Sicurezza
Conosciuto per gli elevati standard di igiene, il Ritz-Carlton implementa rigorosi protocolli di pulizia e formazione del personale per garantire un ambiente sicuro per gli ospiti. Ciò include una maggiore sanificazione delle superfici ad alto contatto e la promozione di servizi senza contatto.
ArrivoI visitatori hanno bisogno di un certificato sanitario (cioè di un test) prima dell'arrivo?No
Eseguite controlli della temperatura all'arrivo degli ospiti?No
Garantite check-in/check-out senza contatto?Sì, attraverso le strutture in plexiglass della reception.
Le porte d'ingresso principali dell'hotel si aprono automaticamente?Sì
Gli ospiti possono accedere all'ingresso della propria camera direttamente dall'esterno dell'hotel senza entrare nella hall?No
PuliziaC'è la possibilità di non effettuare le pulizie in camera durante il soggiorno?Sì
Fate cambiare l'aria nelle stanze lasciando le finestre aperte tra le partenze e gli arrivi?No
Il personale addetto alle pulizie indossa dispositivi di protezione individuale adeguati?Sì
Le aree comuni vengono igienizzate?Sì, più volte al giorno
I carrelli portabagagli vengono igienizzati dopo ogni utilizzo?Sì
Le chiavi e le tessere degli ospiti vengono igienizzate?Sì
Fornite una pulizia accurata delle camere?Sì
Tutti i dipendenti sono formati e controllati per seguire un protocollo di pulizia?Sì
Utilizzate disinfettanti approvati dalle autorità di regolamentazione che uccidono il virus COVID-19?Sì
Utilizzate spruzzatori elettrostatici con disinfettanti di livello ospedaliero per igienizzare le superfici?Sì
Disinfettate le aree ad alto contatto nelle camere degli ospiti, come gli interruttori della luce e le maniglie delle porte?Sì
LimitazioniI mobili nelle aree pubbliche sono disposti in modo da consentire un maggiore spazio per le distanze?Sì
L'hotel funziona a capacità limitata?No
L'hotel accetta solo prenotazioni nazionali?No
Avete modificato gli orari di check-in e check-out per lasciare più tempo tra le partenze e gli arrivi?No
AccessoriFornite kit medici (maschere, guanti e disinfettanti) al personale?Sì
Fornite kit medici (maschere, guanti e disinfettanti) agli ospiti?Sì
Fornite salviette disinfettanti in ogni stanza?Sì
Ci sono postazioni per l'igienizzazione delle mani in tutto l'hotel?Sì
Avete una segnaletica nelle lobby per ricordare agli ospiti di mantenere i protocolli di distanza sociale?Sì
Utilizzate robot di consegna per portare le cose nelle camere degli ospiti?No
Vengono rimossi dalle camere degli ospiti gli oggetti non necessari, come cuscini decorativi, sciarpe/copriletto, blocchi di carta e penne?Sì
Le lenzuola, gli asciugamani e la biancheria vengono lavati secondo le linee guida ufficiali?Sì
Servizio di ristorazioneOffrite agli ospiti pasti in scatola già pronti?Sì
Offrite opzioni monoporzione invece di buffet per la colazione?Sì
Offrite la consegna senza contatto per la ristorazione in camera?Sì
Protocolli e certificazioniSeguite uno di questi protocolli o avete ottenuto una di queste certificazioni?Protocollo del Consiglio globale per la pulizia di Marriott
Forbes Travel Guide Certified
È stata nominata una persona incaricata di supervisionare la corretta attuazione delle misure?Sì
Controllate la temperatura di tutto il personale in loco su base programmata?Sì
Ci sono zone di isolamento dedicate nella proprietà?Sì
Avete linee guida chiare su come gestire i casi sospetti o confermati di coronavirus (COVID-19)?Sì
C'è un medico disponibile in loco o su chiamata?Sì
Mostra di più...Per disabili
Attrezzature per l'accessibilità dei non udenti, bagno accessibile, percorso di viaggio e parcheggio, segnaletica Braille o in rilievo, accessibilità in camera e doccia a rotelle.
A chi è accessibile il vostro hotel/alloggio?Persone che utilizzano una sedia a rotelle
Persone sorde
Persone non vedenti
Esiste un percorso di accesso pianeggiante (che potrebbe includere ascensori) dalla strada alle camere?Sì, in tutte le stanze
Ci sono strutture che gli ospiti che utilizzano una sedia a rotelle non possono raggiungere?No
I cani da assistenza/guida sono ammessi nell'hotel/alloggio?Sì
Nelle camere, c'è una doccia con accesso a livello (roll-in)?Sì, in alcune camere
Nelle camere, il bagno è dotato di corrimano di supporto?Sì, in alcune camere
Vengono offerte sedie a rotelle agli ospiti che non ne hanno una propria?Νο
Mostra di più...Piscina
Il Ritz-Carlton Toronto vanta una sofisticata piscina coperta e strutture spa di prim'ordine. L'hotel offre un'esperienza premium con servizi di lusso.
Posizione della piscina:5th floor
Si tratta di una piscina di tipo speciale?Piscina riscaldata
Salt Water
Quando è aperta la piscina?Tutto l'anno
Orari di apertura:06:00 - 22:00
La piscina ha anche:Attrezzature di salvataggio
Jacuzzi / Vasca idromassaggio / Idromassaggio
Intorno alla piscina sono disponibili anche:Docce
Armadietti
WC
Spogliatoi
Asciugamani
Lettini solari
Strutture termali
Ci sono regole scritte che gli ospiti devono seguire prima di entrare in piscina?Sì
Mostra di più...Pratiche di sostenibilità
Il Ritz-Carlton, Toronto, è riconosciuto come "Responsible Hospitality Verified" da Forbes Travel Guide. L'hotel si concentra sulla conservazione di energia e acqua, sulla riduzione dei rifiuti e sull'approvvigionamento responsabile per i propri menu. Hanno eliminato le plastiche monouso, ridotto l'uso della carta e implementato un retrofit dell'illuminazione per passare al LED, riducendo significativamente il consumo energetico e le emissioni di carbonio.