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Domande frequenti (F.A.Q.)

Prenotazioniit

Travelmyth позволяет бронировать отели и другие варианты размещения либо через сайты партнеров по бронированию, такие как Booking.com, Expedia, Hotels.com и т. д., либо непосредственно через нашу платформу.
  • Если вы найдете идеальное предложение через одного из наших партнеров, вы будете перенаправлены на их сайт для завершения бронирования. С этого момента Travelmyth больше не участвует в процессе.
  • Если идеальное предложение доступно непосредственно на Travelmyth, вы завершите бронирование на нашем веб-сайте. Обязательно перепроверьте даты поездки, заполните свои личные данные и платежную информацию (если бронирование не подлежит возврату), ознакомьтесь с политикой отмены и всеми другими важными условиями, а затем завершите бронирование. Если у вас также есть какие-либо особые пожелания, не забудьте добавить их. После успешного бронирования через Travelmyth вы получите электронное письмо с подтверждением непосредственно от нас.
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Consejos y extras
Use múltiples categorías: ¿Quiere un hotel pequeño, que admita perros y frente a la playa? Marque las tres casillas: la base de datos de Travelmyth está diseñada para esa especificidad.
El precio puede cambiar antes de completar su reserva porque Travelmyth utiliza precios y disponibilidad en tiempo real proporcionados directamente por nuestros socios. Esto significa que el proveedor puede actualizar la tarifa, la habitación puede quedar no disponible mientras aún está en proceso de reserva, o el sitio web del socio puede haber enviado información inexacta.
Si fue redirigido a un sitio web asociado (por ejemplo, Booking.com, Agoda):
Cuando hace clic en “Ver oferta” y va al sitio web de un socio, el precio puede cambiar porque ahora está en su plataforma. Ese socio puede actualizar la tarifa o la disponibilidad entre el momento en que mostramos la oferta y el momento en que llega a su página. El precio final que ve allí es el que se aplica.
Si reserva directamente a través de Travelmyth:
Incluso cuando reserva con nosotros, los precios y la disponibilidad se actualizan en tiempo real desde nuestros socios. Esto significa que la tarifa o la disponibilidad pueden cambiar mientras aún está completando su reserva, especialmente si la demanda es alta o la habitación está casi agotada. Antes de completar su reserva, siempre verá el precio final claramente visible antes de proceder al pago.
Pokud jste si rezervovali přímo u Travelmyth, zkontrolujte všechny složky e-mailů (včetně spamu/nevyžádané pošty) a hledejte potvrzení.
Pokud jste si rezervovali prostřednictvím partnera, jako je Booking.com nebo Agoda, potvrzení obdržíte od nich, proto zkontrolujte doručenou poštu a spam a hledejte jejich e-mail.
Pokažite svoj potvrdni e-mail ili vaučer (s referentnim kodom) hotelu ako ste rezervirali putem Travelmyth-a ili slijedite upute u svom potvrdnom e-mailu ako ste rezervirali putem partnerske stranice kao što su Booking.com ili Agoda.
Si hizo su reserva a través de Travelmyth, tenga en cuenta que una vez que se confirme su reserva, la tarifa y la disponibilidad originales no se pueden editar. Si necesita cambiar las fechas, el tipo de habitación o los detalles de los huéspedes, abra su correo electrónico de confirmación, haga clic en Gestionar reserva, cancele la reserva existente y luego haga una nueva reserva a la tarifa disponible actual.
  • Si su reserva es no reembolsable, la cancelación resultará en la pérdida del pago, por lo que es posible que prefiera mantener la reserva original.
  • Si su reserva incluye cancelación gratuita, puede cancelar sin costo antes de la fecha límite de cancelación.
Si reservó a través de un sitio asociado (como Booking.com o Agoda), deberá comunicarse con ellos directamente utilizando los datos de contacto proporcionados en su correo electrónico de confirmación.

Pagamenti e Cancellazioniit

Cuando completas una reserva directamente a través de Travelmyth, puedes elegir en el paso de pago si deseas un recibo o una factura:
  • Si quieres un recibo: Simplemente continúa con el pago. Travelmyth te enviará el recibo y tu vale por correo electrónico y también a través de Viber/WhatsApp (si está disponible).
  • Si quieres una factura: Selecciona "Emitir factura" durante el paso de pago, rellena tus datos de facturación y continúa con el pago. Travelmyth enviará la factura y el vale a tu correo electrónico y Viber/WhatsApp.
Si hiciste tu reserva a través de un sitio asociado, recibirás el recibo o la factura (a petición) directamente de ellos, a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
إذا أكملت حجزك مباشرةً من خلال Travelmyth، فسيتم تحصيل الرسوم منك بالعملة التي حددتها على موقعنا. يقوم Travelmyth بخصم المبلغ المحدد من بطاقتك في وقت الدفع، ولا يضيف أي رسوم تحويل أو رسوم معاملات دولية - يتم تطبيق أي زيادات في سعر الصرف أو رسوم العملات الأجنبية فقط من قبل البنك الذي أصدر بطاقتك في اليوم الذي تتم فيه معالجة الدفع، وهذه الرسوم المصرفية غير قابلة للاسترداد من قبل Travelmyth.
ومع ذلك، إذا اخترت صفقة من أحد شركائنا، فسيتم توجيهك إلى موقعهم - يرجى التأكد من مراجعة العملة المعروضة هناك للتأكد من أنها تتطابق مع العملة المفضلة لديك.
Travelmyth επεξεργάζεται όλες τις κρατήσεις Μη επιστρέψιμες μέσω πληρωμής με κάρτα ασφαλείας τραπεζικού επιπέδου μέσω Stripe και Wordline. Για κρατήσεις Δωρεάν ακύρωσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες μεθόδους πληρωμής, οι οποίες είναι προσβάσιμες μέσω του συνδέσμου πληρωμής που παρέχεται τόσο κατά τη διαδικασία κράτησης όσο και στο email επιβεβαίωσής σας. Η πληρωμή για αυτές τις κρατήσεις θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός της περιόδου δωρεάν ακύρωσης. Επιπλέον, για Έλληνες και Κύπριους πολίτες, υπάρχει διαθέσιμη επιλογή τραπεζικής μεταφοράς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Si no puedes completar tu reserva, podría deberse a una de las siguientes razones:
  • La tarifa cambió, ya no está disponible o la habitación fue reservada por otra persona durante el proceso.
  • Ocurrió un problema técnico durante el proceso de reserva.
  • El emisor de tu tarjeta bloqueó el cargo; esto podría deberse a un límite de gasto diario, una autenticación 3-D Secure fallida o una retención de prevención de fraude.
Verifica los límites y la configuración de autenticación de tu tarjeta, luego intenta nuevamente con una tarjeta diferente si es necesario. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que la transacción no esté siendo bloqueada.
Trên Travelmyth, giá đặt phòng bao gồm tất cả các khoản phí và thuế bắt buộc—cả những khoản bạn trả trực tiếp cho chúng tôi và những khoản phải trả tại khách sạn. Chúng tôi hiển thị rõ ràng chi tiết đầy đủ trong quá trình đặt phòng để bạn biết chính xác những gì được yêu cầu.
Cụ thể:
  • Các loại thuế đã bao gồm trong giá bạn thanh toán trên Travelmyth đã được bao gồm khi thanh toán.
  • Các loại thuế hoặc phí bắt buộc khác phải trả tại khách sạn (ví dụ: thuế thành phố, thuế chỗ ở) cũng được liệt kê rõ ràng bên cạnh giá phòng và trong xác nhận của bạn.
Bằng cách này, sẽ không có chi phí ẩn—bạn sẽ thấy tất cả các khoản phí trước, cả những khoản thanh toán trực tuyến và những khoản phải trả tại cơ sở.
  • Reservas no reembolsables: cargo inmediato
    Si elige una tarifa no reembolsable, el importe total se cargará a su tarjeta en el momento en que pulse Pagar. En breve recibirá un correo electrónico de confirmación del pago, seguido de su vale y recibo finales. Dado que estas tarifas no se pueden cancelar ni modificar, el cargo es definitivo e irreversible.
  • Para tarifas con cancelación gratuita
    No se requiere ningún pago ni datos de la tarjeta al realizar la reserva; puede pagar en cualquier momento hasta la fecha límite que se indica en la política de la habitación. Si el saldo no se liquida antes de la fecha de cancelación gratuita, Travelmyth anulará automáticamente la reserva sin coste alguno para usted.
Si completaste tu reserva a través de uno de nuestros socios (como Booking.com, Agoda o Expedia), deberás ponerte en contacto con ellos directamente para cancelar tu reserva. Los detalles de tu reserva, incluida su información de contacto, se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación que te enviaron; no olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o spam en caso de que haya aterrizado allí.
Si reservaste directamente a través de Travelmyth, simplemente abre tu correo electrónico de confirmación, haz clic en Gestionar reserva y luego presiona Cancelar. Recibirás un correo electrónico de seguimiento en breve confirmando la cancelación; no se requieren llamadas ni formularios.
Cancelación paso a paso en Travelmyth:
  1. Abre tu correo electrónico de confirmación
    Busca en tu bandeja de entrada el mensaje titulado “Tu reserva de Travelmyth”. Dentro, haz clic en el enlace Gestionar reserva.
  2. Ve a la sección de cancelación
    La página de gestión de reservas se abre en tu navegador; desplázate hacia la parte inferior donde verás un botón rojo Cancelar reserva.
  3. Confirma la solicitud
    Revisa cualquier nota de política que aparezca, haz clic en Cancelar reserva y presiona Confirmar para finalizar.
  4. Revisa tu bandeja de entrada de nuevo
    En unos minutos, Travelmyth envía un correo electrónico de cancelación (y actualiza el estado de tu reserva en el panel) como prueba de que la reserva ha sido anulada.
Puedes encontrar las políticas de cancelación en tres lugares clave al reservar a través de Travelmyth:
  1. Junto a cada tarifa de habitación – En el panel de reservas, cada oferta de habitación muestra claramente sus condiciones de cancelación (por ejemplo, Cancelación Gratuita, No Reembolsable) para que pueda comparar antes de seleccionar. Las tarifas marcadas como No Reembolsable conllevan una regla de no reembolso, sin cambios una vez que se confirma la reserva. Para las tarifas de Cancelación Gratuita, la reserva puede cancelarse sin cargo antes de la fecha y hora de vencimiento proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
  2. Durante el proceso – Se muestra una versión más detallada de la política antes de confirmar su reserva, incluidos los plazos exactos y cualquier cargo aplicable.
  3. Después de la confirmación de la reserva – Una vez que su reserva se completa, la política de cancelación completa también se incluye en su correo electrónico de confirmación y en el cupón PDF.
Revise siempre detenidamente las condiciones de cancelación para asegurarse de que coincidan con sus planes de viaje.
Se si annulla una prenotazione non rimborsabile, l'importo totale del soggiorno viene comunque addebitato e non viene emesso alcun rimborso, indipendentemente dalla data o dall'ora di cancellazione. Queste condizioni sono stabilite dall'hotel e vengono visualizzate al momento della prenotazione; quando si conferma la prenotazione, le si accettano per intero.

Pagamenti e Annullamentiit

Prenota ora, paga dopo è disponibile solo per le stanze con politica di cancellazione gratuita. Quando scegli questa opzione, la tua stanza viene riservata immediatamente senza alcun pagamento anticipato. Puoi pagare il saldo in qualsiasi momento prima della scadenza della cancellazione gratuita, che è chiaramente indicata nella pagina di prenotazione e nell'e-mail di conferma. Se non paghi entro la scadenza, la tua prenotazione verrà automaticamente cancellata senza alcun costo.

Cos'è Travelmyth e come funziona?it

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