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7.9

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Info Sintesi delle recensioniL'Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol è rinomato per la sua posizione tranquilla, arroccato a circa 20 minuti dal centro e da El Peñol, offrendo una fuga serena nel cuore della natura. Le viste pittoresche dalle camere, dalla piscina e dal ristorante, in particolare sul lago artificiale e sull'iconica Rocca di Peñol, sono spesso evidenziate dagli ospiti, che sottolineano i panorami mozzafiato all'alba e al tramonto. L'ambiente è completato da strutture ben tenute, tra cui una piscina riscaldata e aree comuni, che contribuiscono a un'atmosfera rilassante e piacevole. La vicinanza dell'hotel ad attrazioni turistiche come La Roca e Guatapé ne aumenta ulteriormente l'attrattiva, rendendolo una scelta favorita per anniversari e occasioni speciali.

La colazione dell'hotel raccoglie molti elogi per la sua offerta deliziosa e abbondante, con ottimo caffè e cioccolata calda che migliorano l'esperienza. Sebbene alcuni ospiti menzionino il desiderio di una maggiore varietà e di un condimento migliore, il consenso generale è che la colazione sia soddisfacente e generosa, abbinata a splendide viste che aumentano il piacere di mangiare.

Le esperienze di cena ricevono recensioni contrastanti; mentre molti lodano le opzioni à la carte di alta qualità e gustose, altri criticano la varietà limitata e i prezzi elevati. Anche la qualità del servizio nel ristorante varia, con alcuni ospiti che sperimentano un servizio lento. Tuttavia, l'ambiente splendido e il servizio da parte di membri dello staff attenti elevano l'esperienza culinaria per molti.

Le camere dell'hotel ricevono feedback contrastanti. Gli ospiti apprezzano la pulizia e le ottime docce, insieme alle viste panoramiche da alcune camere. Tuttavia, ci sono diverse aree di miglioramento, tra cui le dimensioni della stanza, la modernizzazione e la manutenzione. Vengono segnalati problemi come infissi difettosi, odori di muffa e servizi inadeguati come aria condizionata e ventilazione. Anche i problemi di privacy e il cambio poco frequente di lenzuola e asciugamani sminuiscono l'esperienza complessiva.

La pulizia in tutto l'hotel raccoglie opinioni contrastanti. Mentre molti lodano le strutture ben tenute e le camere pulite, altri segnalano problemi come umidità, odori di umido e occasionali infestazioni di insetti. Servizi di pulizia delle camere incoerenti evidenziano ulteriormente la necessità di migliori standard di pulizia.

Il personale dell'Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol è generalmente descritto come cordiale, attento e disponibile, migliorando significativamente l'esperienza degli ospiti. Tuttavia, le recensioni contrastanti sulla professionalità del personale della reception indicano un'area di miglioramento nelle operazioni della reception.

La connettività WiFi è un altro punto di contesa. Sebbene il servizio internet nelle aree comuni sia generalmente ben accolto, molti ospiti segnalano un WiFi inaffidabile nelle camere, suggerendo la necessità di una migliore copertura e velocità in tutto l'hotel.

La palestra riceve feedback positivi per essere pulita e ben attrezzata, anche se occasionali allagamenti dalle docce degli spogliatoi rappresentano un inconveniente. La zona piscina, elogiata per la sua pulizia, le viste panoramiche e il comfort, si distingue come un punto culminante dei soggiorni degli ospiti, nonostante i piccoli inconvenienti riguardanti il servizio a bordo piscina e gli asciugamani.

I parcheggi sono un punto dolente con gli ospiti che trovano l'area stretta, mal gestita e lontana dalle camere. Migliorare l'esperienza del parcheggio potrebbe migliorare significativamente la soddisfazione generale degli ospiti.

Infine, l'hotel è lodato come destinazione adatta alle famiglie, offrendo numerose attività sia per bambini che per adulti. La piscina riscaldata e il parco giochi per bambini sono particolarmente apprezzati e contribuiscono a esperienze familiari memorabili in un ambiente affascinante e tranquillo.

Nel complesso, l'Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol offre una miscela di eccellenti servizi, un servizio eccellente e un ambiente naturale sublime, rendendolo una destinazione consigliata per un rifugio tranquillo lontano dal trambusto, soprattutto per le famiglie in cerca di una vacanza serena.
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8.4

Molto buono

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