Secondo le recensioni degli ospiti, il personale del Dupa Ubud è davvero eccezionale. Viene descritto come incredibilmente cordiale, disponibile e accomodante, trattando gli ospiti come una famiglia. Il proprietario, Wayan, è particolarmente apprezzato per la sua calorosa accoglienza e disponibilità, mentre i membri dello staff, come Arya e Kadek, sono specificamente menzionati per la loro gentilezza e attenzione. Gli ospiti apprezzano il tocco personale, come il proprietario che saluta personalmente gli ospiti o offre i biglietti per uno spettacolo di danza balinese. Il personale viene inoltre elogiato per la sua capacità di risolvere i problemi e la sua motivazione, dedicando sempre del tempo per assicurarsi che gli ospiti siano a proprio agio. In generale, il personale del Dupa Ubud riceve grandi elogi ed è un motivo per cui gli ospiti tornano a soggiornare.