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1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
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Sintesi delle recensioniIl Grad Sunca Resort generalmente riceve elogi per la sua posizione eccezionale e le numerose strutture che soddisfano un'ampia gamma di viaggiatori. Idealmente situato vicino al confine croato, con rapido accesso a Dubrovnik e alla bellissima città di Trebinje, il resort è un punto di partenza ideale per esplorare la regione. Gli ospiti apprezzano l'ambiente sereno, l'aria pulita e la vicinanza del resort alla natura, che lo rendono un luogo ideale per il relax. L'area circostante e le strutture ben tenute del resort migliorano il fascino e la comodità complessivi per i visitatori.
Le sistemazioni presso il resort sono spesso elogiate per la loro ampiezza, il design moderno e il comfort. Le camere spaziose e gli appartamenti ben attrezzati ricevono feedback positivi, soprattutto per famiglie e gruppi. Tuttavia, vengono occasionalmente segnalati piccoli problemi con la pulizia e la manutenzione.
L'esperienza della colazione presso il resort è mista; mentre alcuni ospiti apprezzano le varie offerte e apprezzano gli sforzi del personale del ristorante, altri la trovano carente in termini di freschezza, varietà e organizzazione. Le opzioni per la cena, d'altra parte, sono generalmente ben accolte per la loro qualità e convenienza, nonostante alcune lamentele sul servizio e sulla varietà limitata.
La pulizia del resort ha ricevuto feedback diversi. Mentre molti ospiti trovano l'ambiente complessivo pulito e confortevole, altri notano aree che necessitano di una pulizia e manutenzione più approfondite. Il personale del Grad Sunca Resort è spesso elogiato per la sua cordialità e professionalità, contribuendo in modo significativo all'esperienza positiva degli ospiti, anche se ci sono occasionali segnalazioni di incontri meno favorevoli.
I servizi WiFi presso il resort sono generalmente buoni, con alcuni ospiti che godono di connessioni veloci e affidabili, ma ci sono casi di incoerenza nella copertura e nelle prestazioni.
Le piscine e il parco acquatico del resort sono caratteristiche di spicco, particolarmente apprezzate dalle famiglie. Le piscine pulite e ben tenute offrono esperienze piacevoli nonostante occasionali problemi con la temperatura dell'acqua e la disponibilità. Le strutture benessere, tra cui la spa, migliorano ulteriormente l'offerta del resort.
Il parcheggio è ampio e facilmente accessibile, anche se la distanza tra l'area di parcheggio e le camere può essere scomoda per alcuni. Nel complesso, il Grad Sunca Resort offre un soggiorno confortevole e piacevole con la sua gamma di strutture, il personale cordiale e la posizione encomiabile, anche se ci sono aree in cui la coerenza e i miglioramenti potrebbero migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti. Mostra di più
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Categorie
Hotel con Piscina Coperta
Dispone di una piscina interna di 25 metri come parte di un'offerta benessere completa che include un centro spa e una palestra. La piscina è riscaldata e il suo utilizzo è gratuito, sebbene limitato a un'ora.
Hotel che Accettano Cani
Hotel con Piscina
Piscina Coperta
Hotel con Parcheggio
Hotel con Palestra
Hotel con Campi da Tennis
Hotel 4 Stelle
Tipi di camera
Recensioni degli ospiti
8.1
Molto buono
Posizione
Il Grad Sunca Resort vanta una posizione invidiabile che ha riscosso l'elogio dei suoi ospiti. Situato in una posizione strategica vicino ai confini di diversi paesi, i viaggiatori possono raggiungere Dubrovnik, in Croazia, con soli 30 minuti di auto. Questo lo rende un luogo attraente per chi desidera esplorare la regione. La città di Trebinje, a soli 5 minuti di auto, è spesso indicata come una destinazione eccezionalmente bella e degna di una visita.
Il resort stesso è descritto come un bellissimo edificio con una varietà di servizi e strutture apprezzati dagli ospiti. Offre camere e appartamenti spaziosi, adatti a famiglie numerose o gruppi, offrendo ampio comfort e un piacevole soggiorno. L'area circostante è ordinata e pulita, il che accresce il fascino complessivo del resort.
Gli ospiti sono particolarmente entusiasti della posizione del resort, che molti considerano eccellente. È descritto come un ambiente sereno con un buon accesso alla natura e aria pulita, il che lo rende un luogo ideale per il relax. La vicinanza a un negozio e alle strutture all'interno della Città del Sole aumentano la comodità per i visitatori. Inoltre, l'accesso della posizione a servizi come un parco acquatico e piscine è un vantaggio menzionato frequentemente.
Tuttavia, la posizione del resort fuori città può rappresentare una sfida per gli ospiti senza auto e alcuni hanno trovato l'organizzazione della colazione un po' confusa. Nonostante questi piccoli inconvenienti, la posizione del resort, il personale cordiale e la gamma di servizi sono altamente apprezzati e promettono un soggiorno delizioso per i suoi ospiti.
Colazione
L'esperienza della colazione al Grad Sunca Resort presenta un quadro misto. Molti ospiti hanno apprezzato l'offerta abbondante e diversificata con omelette, salsicce, frutta, tè, caffè e dolci frequentemente menzionati come punti salienti. Il buffet svedese è stato notato per il suo costante rifornimento e alcuni ospiti hanno trovato la selezione abbastanza piacevole e sufficiente.
Tuttavia, la qualità e la varietà complessive hanno lasciato insoddisfatti diversi ospiti. Le critiche specifiche includevano una mancanza di prodotti freschi come frutta e yogurt, cibo freddo e pulizia insufficiente di piatti e posate. Anche l'organizzazione del buffet è stata un punto di contesa con segnalazioni di condizioni caotiche, opzioni dietetiche limitate e mancanza di articoli di base.
Mentre alcuni ospiti hanno avuto un'esperienza di colazione fantastica con elogi per la qualità e la selezione, altri hanno trovato l'offerta monotona o scadente, specialmente durante il periodo di digiuno o in termini di ristorazione per esigenze dietetiche speciali. Il ristorante in loco ha ricevuto elogi per il suo cibo e il personale cordiale, fornendo un elemento di redenzione per la colazione al resort.
Nel complesso, sebbene ci siano aspetti positivi nell'esperienza della colazione al Grad Sunca Resort, la variabilità nella soddisfazione degli ospiti suggerisce che c'è margine di miglioramento in termini di coerenza e qualità.
Cena
Il Grad Sunca Resort offre una varietà di opzioni di ristorazione per gli ospiti che desiderano gustare il pranzo o la cena in loco. L'hotel offre una cena a buffet a un prezzo accessibile di 5€ a persona, rendendola accessibile a molti ospiti. Il ristorante in loco si distingue per la sua buona selezione per la colazione e il personale cordiale, garantendo un'esperienza culinaria positiva per la colazione. Gli ospiti hanno anche espresso soddisfazione per la qualità del cibo sia per il pranzo che per la cena, definendola fantastica e conveniente.
Tuttavia, non tutti i feedback sono entusiastici. Alcuni ospiti hanno trovato l'offerta della cena limitata nella varietà, con occasionali segnalazioni di piatti freddi e opzioni scarse. A volte il servizio è stato segnalato come carente, con alcuni commensali che hanno riscontrato un cattivo servizio e problemi con i camerieri. Inoltre, alcuni recensori hanno sottolineato che la cena non poteva essere ordinata dopo le 21:00. Un'esperienza culinaria insolita menzionata da alcuni riguarda i polli che camminano intorno ai tavoli del ristorante Ethno Village, che potrebbe non piacere a tutti.
Nel complesso, sebbene si potrebbero apportare alcuni miglioramenti per migliorare l'esperienza della cena, in particolare in termini di varietà e servizio, le opzioni di ristorazione del resort offrono un buon rapporto qualità-prezzo per molti ospiti.
Camere
Il Grad Sunca Resort offre una gamma unica di alloggi, spesso elogiati per le loro dimensioni e il design moderno. Gli ospiti lodano frequentemente la spaziosità e la pulizia degli appartamenti, con molti che esprimono soddisfazione per le camere ampie e ben attrezzate, adatte sia a famiglie che a gruppi. I comfort moderni e le disposizioni confortevoli, tra cui unità a due piani e accesso al tetto, sono punti salienti degni di nota.
Molti apprezzano le strutture della cucina, anche se è comune trovare recensioni che menzionano una mancanza di utensili da cucina di base, che può essere risolta su richiesta al personale cordiale. Gli appartamenti ricevono spesso feedback positivi per essere nuovi e ordinati con un'atmosfera piacevole e calda.
Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato problemi con la pulizia e la manutenzione, sottolineando la presenza di insetti, ragnatele e finiture incomplete. Sono stati menzionati problemi come sedili del water rotti, attrezzature malfunzionanti e mancanza di pulizia regolare. Problemi strutturali, come scale ripide e mancanza di serrature interne, possono creare difficoltà, soprattutto per le famiglie con bambini piccoli. Inoltre, sono stati segnalati rumori provenienti dalle unità vicine occupate da squadre sportive e attrezzature inadeguate negli appartamenti.
In sintesi, mentre il Grad Sunca Resort eccelle nel fornire spazi ampi, moderni e confortevoli, ci sono occasionali lacune nella manutenzione e nella pulizia che la direzione potrebbe affrontare per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
Letti
Gli ospiti del Grad Sunca Resort hanno avuto esperienze contrastanti con i letti. La maggior parte delle recensioni evidenzia il comfort dei letti e l'alta qualità dei materassi, spesso descrivendoli come superbi e comodi. La pulizia è costantemente elogiata, in particolare si nota la biancheria da letto bianca come la neve e le lenzuola bianche pulite fornite, soprattutto nelle camere da letto al secondo piano. Molti ospiti hanno trovato le camere da letto, compreso il piano superiore, eccellenti e confortevoli.
Tuttavia, erano presenti anche alcuni commenti negativi. Alcuni ospiti hanno trovato alcuni letti scomodi, con una menzione specifica di un letto matrimoniale che in realtà era composto da due letti singoli uniti. Inoltre, c'erano alcune lamentele sulla biancheria da letto e sugli asciugamani insufficienti. È stato anche menzionato un divano bruciato da una sigaretta e un quarto letto situato in modo scomodo nella zona cucina/soggiorno.
Nel complesso, mentre la maggior parte dei visitatori ha apprezzato il soggiorno al Grad Sunca Resort e ha trovato i letti un punto di forza, alcuni hanno riscontrato problemi che hanno sminuito il loro comfort generale.
Pulizia
Il Grad Sunca Resort ha ricevuto feedback contrastanti dagli ospiti riguardo alla pulizia. Molti lodano il resort per l'ambiente circostante generalmente pulito e ben tenuto e per gli alloggi confortevoli. Gli appartamenti sono spesso descritti come spaziosi e dotati degli utensili da cucina necessari, che il personale, disponibile e cordiale, può integrare su richiesta.
Tuttavia, numerosi ospiti hanno segnalato problemi come segni visibili di usura, pulizia superficiale e vari segni di negligenza. Le lamentele più comuni includono pavimenti sporchi, presenza di formiche e aree che necessitano urgentemente di una pulizia più accurata, in particolare nei bagni e nelle cucine. Alcuni appartamenti mostravano segni di muffa e problemi di insetti, creando preoccupazioni per gli ospiti riguardo ai livelli di igiene. Inoltre, ci sono stati casi di accessori rotti e odori sgradevoli.
Nonostante la disposizione spaziosa e i letti confortevoli, la pulizia degli appartamenti, in particolare degli interni come i pavimenti e i balconi, sembra essere al di sotto delle aspettative di molti. Le recensioni contrastanti degli ospiti precedenti evidenziano la necessità per il resort di concentrarsi su una pulizia coerente e dettagliata per migliorare la soddisfazione generale degli ospiti.
Personale
Lo staff del Grad Sunca Resort riceve costantemente lodi per la sua cordialità e disponibilità. Molti recensori sottolineano l'eccezionale professionalità e gentilezza del personale della reception, notando la loro prontezza nel soddisfare le esigenze degli ospiti e risolvere tempestivamente i problemi. I receptionist sono spesso descritti come estremamente educati e disponibili, con diverse menzioni specifiche di singoli dipendenti che si sono prodigati nel loro servizio.
La maggior parte del personale del resort, compresi i receptionist, il personale delle pulizie e il personale delle varie strutture, è elogiato per la sua disponibilità e il suo atteggiamento positivo. Gli ospiti hanno apprezzato la rapidità di intervento del personale delle pulizie e la cordiale assistenza del personale della sala giochi, che hanno migliorato la loro esperienza complessiva.
Tuttavia, alcune recensioni indicano aree di miglioramento. Alcuni ospiti hanno incontrato membri del personale scortesi o non addestrati, il che ha portato a esperienze negative, in particolare durante il check-in e al parco acquatico. Sono state segnalate anche disorganizzazione e lentezza del servizio in alcuni momenti.
Nonostante questi occasionali problemi, il sentimento generale nei confronti del personale del Grad Sunca Resort è estremamente positivo, con molti ospiti che esprimono gratitudine per la gentilezza e il duro lavoro del team dell'hotel.
Wi-Fi
L'esperienza WiFi presso il Grad Sunca Resort ha lasciato gli ospiti con sentimenti contrastanti. Molti ospiti hanno evidenziato aspetti positivi, come la connessione internet veloce, il buon WiFi e persino il WiFi eccellente e perfetto, mostrando casi in cui il servizio era affidabile ed efficiente. Tuttavia, ci sono segnalazioni di connessioni inaffidabili e aree in cui il WiFi non copriva l'intero appartamento, indicando incoerenza nel servizio. Nonostante queste variazioni, le prestazioni di internet sono state caratterizzate come generalmente buone da diversi ospiti, offrendo un'impressione complessiva positiva con qualche margine di miglioramento.
Piscina
Il Grad Sunca Resort vanta diverse piscine impressionanti e un centro acquatico ben progettato che deliziano gli ospiti con la loro pulizia e manutenzione. La piscina interna, di circa 25 metri, e le varie piscine dell'acquapark sono particolarmente apprezzate per la loro ampiezza e buona gestione. Le famiglie apprezzano soprattutto le piscine attrezzate per i bambini, garantendo divertimento per i più piccoli.
Sebbene le temperature dell'acqua possano a volte essere inferiori alle aspettative, l'atmosfera generale delle piscine e del parco acquatico rimane piacevole, soprattutto nei mesi estivi. Le strutture spa e benessere completano bene l'offerta acquatica e contribuiscono a un'esperienza rilassante. Tuttavia, alcuni servizi sono limitati nella disponibilità, come la restrizione di un'ora della piscina interna e l'apertura pomeridiana dell'area spa.
Anche se sono stati menzionati alcuni problemi riguardanti piastrelle rotte e la chiusura anticipata di alcune piscine, il concept del resort rimane ben pianificato e attraente, soprattutto per quanto riguarda le attività acquatiche. Nonostante le occasionali condizioni di acqua più fredda, la maggior parte dei visitatori considera le piscine e l'acquapark come punti salienti del loro soggiorno al Grad Sunca Resort.
Parcheggio
Il Grad Sunca Resort offre un parcheggio facilmente accessibile con ampio spazio per ospitare i veicoli degli ospiti. L'ampia area di parcheggio assicura che i visitatori non avranno difficoltà a trovare un posto e gran parte dell'area è ben illuminata per maggiore comodità. Gli ospiti hanno notato che il parcheggio è disponibile nelle vicinanze, il che è un vantaggio significativo. Tuttavia, alcuni visitatori hanno menzionato che la distanza dal parcheggio alle camere o agli appartamenti può essere lunga, il che rappresenta un inconveniente. Inoltre, sebbene l'area di parcheggio sia vasta, è scoperta, il che potrebbe esporre i veicoli a condizioni meteorologiche avverse. Nonostante questi piccoli inconvenienti, la disponibilità e l'accessibilità del parcheggio al Grad Sunca Resort sono generalmente ben considerate.
Piscina Coperta
Il Grad Sunca Resort offre una piscina coperta di circa 25 metri. Gli ospiti apprezzeranno che l'uso della piscina sia gratuito, anche se limitato a un'ora a causa di alcune restrizioni. La piscina coperta, una delle eccellenti strutture del resort, è accessibile dalle 14:00 alle 19:00. È importante notare che i bambini potrebbero avere restrizioni in alcune aree spa e l'accesso alla piscina coperta è spesso incluso nel prezzo dell'appartamento, soprattutto durante la bassa stagione come febbraio. La piscina fa parte di un'offerta completa di benessere che include un centro spa e una palestra.
Sì, Grad Sunca Resort ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina Coperta.
No, il Grad Sunca Resort non dispone di una spa.
Sì, Grad Sunca Resort accetta i cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Grad Sunca Resort.