Hotel 5 StelleQuesto è l'unico hotel a 5 stelle nella regione di Tarapacá. Dispone di una piscina a sfioro, un centro congressi ed è situato a pochi passi dalla spiaggia di Cavancha. Le suite hanno vista mare, soggiorni, camere da letto separate e bagni con vasca.
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Sintesi delle recensioni relative alla categoria '5 Stelle'.L'Hotel Gavina Costa Mar si presenta come una struttura a cinque stelle; tuttavia, le recensioni indicano un divario significativo tra le sue affermazioni e la realtà vissuta dagli ospiti. La sensazione generale è che, sebbene pratichi prezzi da cinque stelle, il servizio e le strutture non sono all'altezza di tale valutazione.
Gli ospiti hanno notato che l'infrastruttura dell'hotel, in particolare i bagni, è decente, ma molti altri aspetti non soddisfano le aspettative associate a una classificazione a cinque stelle. Diverse recensioni menzionano problemi con la manutenzione e la qualità del servizio, come piscine non riscaldate, un solo ascensore funzionante e l'assenza di pulsanti a sensore per le porte. Inoltre, sono state sollevate preoccupazioni riguardo all'atteggiamento poco disponibile o scortese di alcuni membri del personale della reception, che ha ulteriormente sminuito l'elevato livello di ospitalità previsto.
Sebbene la colazione a buffet e alcune menzioni d'onore, come i servizi del bagno, abbiano ricevuto commenti positivi, il consenso generale è che l'hotel non è all'altezza degli standard di un'esperienza a cinque stelle. Molti hanno affermato che sembrava più un hotel a tre o quattro stelle, con servizi mancanti come acqua gratuita e addebiti poco chiari per i servizi opzionali, che hanno contribuito alla delusione.
Il rapporto qualità-prezzo è stato un altro punto di contesa, con molti ospiti che ritenevano che il costo elevato non fosse giustificato dal livello di servizio e dalle strutture fornite. In sintesi, sebbene l'Hotel Gavina Costa Mar abbia del potenziale, necessita di miglioramenti significativi per mantenere davvero la sua promessa di cinque stelle.
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