Si prega di selezionare le date di viaggio per vedere le tariffe e la disponibilità.
Arrivo
Partenza
1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniL'Express Inn vanta una posizione privilegiata, che consente un facile accesso a destinazioni chiave come Disneyland, la spiaggia, l'aeroporto e vari ristoranti. Questa posizione centrale, a soli 20 minuti da Disneyland e vicino alle principali autostrade, lo rende una scelta ideale sia per i viaggiatori di piacere che per quelli d'affari. Gli ospiti apprezzano le camere confortevoli e ben tenute e il personale disponibile, che migliora l'esperienza complessivamente piacevole.
L'offerta della colazione dell'hotel riceve ampi consensi, con gli ospiti che apprezzano la varietà e la qualità delle selezioni, in particolare i waffle freschi. La zona colazione è nota per la sua pulizia e l'atteggiamento amichevole del personale, contribuendo a un inizio di giornata positivo.
Le camere sono generalmente apprezzate per la loro spaziosità e pulizia. Le suite con camere da letto e soggiorni separati, insieme a più TV e letti confortevoli, offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo. La recente ristrutturazione aggiunge un tocco moderno, anche se alcune aree, in particolare i bagni, potrebbero necessitare di ulteriori aggiornamenti. Gli ospiti a volte notano problemi come macchie d'acqua, residui e tetti che perdono in alcune stanze.
Mentre molti ospiti trovano l'hotel eccezionalmente pulito e organizzato, ci sono recensioni contrastanti sulla pulizia generale. Il feedback positivo evidenzia camere e aree comuni pulite, ma alcuni ospiti segnalano problemi con pavimenti sporchi, aree doccia e fornitura limitata di asciugamani. Anche l'area della piscina e della vasca idromassaggio, insieme ad alcune moquette, ricevono critiche per la pulizia. Inoltre, sono state menzionate progettazioni scomode delle porte del bagno e pulizia giornaliera delle camere non uniforme.
I membri del personale ricevono elogi per la loro cordialità, disponibilità e l'eccellente servizio clienti. Il personale della reception, in particolare persone come Paulina, si distingue per il servizio eccezionale e l'intero team è noto per aver creato un'atmosfera accogliente. La lobby festosa e l'ambiente pulito completano gli sforzi del personale, migliorando la soddisfazione degli ospiti.
Il parcheggio, tuttavia, è un'area di preoccupazione. Anche se il parcheggio in loco è comodo, molti ospiti trovano lo spazio inadeguato, soprattutto di notte. Vengono inoltre evidenziati il costo del parcheggio e la necessità di una migliore comunicazione in merito alla tariffa. L'hotel ha un piano per gestire il parcheggio, ma a volte non è sufficiente, soprattutto durante le ore di punta. Una maggiore sicurezza e gestione potrebbero migliorare l'esperienza di parcheggio.
Infine, i letti ricevono recensioni contrastanti. Mentre alcuni ospiti li trovano comodi, altri notano problemi con la morbidezza, il disagio e l'eccessivo cigolio, con occasionali preoccupazioni per la pulizia.
Nel complesso, l'Express Inn offre un soggiorno confortevole e strategicamente posizionato con un servizio eccellente, nonostante alcune aree necessitino di miglioramenti. Mostra di più
Leggi le sintesi delle recensioni per tutte le categorie
Categorie
Hotel con Piscina
Questo hotel offre una piscina, fornendo agli ospiti un servizio di base per il relax e il divertimento durante il loro soggiorno. È un'opzione pratica per i viaggiatori.
Piscina all’Aperto
Hotel con Vasca Idromassaggio in Camera
Hotel che adotta pratiche di sostenibilità
Hotel per Luna di Miele
Hotel per Famiglie
Hotel che Accettano Cani
Hotel per Viaggi di Lavoro
Hotel con Parcheggio
Hotel per Disabili
Hotel con Palestra
Hotel 3 Stelle
Hotel con Piscina all’Aperto
Tipi di camera
Recensioni degli ospiti
7.2
Buono
Posizione
Situato in una posizione privilegiata a Santa Ana, l'Express Inn offre ai viaggiatori un facile accesso a numerose destinazioni chiave. La sua vicinanza alla spiaggia, a Disneyland e a vari ristoranti lo rende una scelta preferita per molti. Trovandosi a soli 20 minuti da Disneyland e vicino sia all'aeroporto che all'autostrada, l'hotel è situato in posizione ideale per la comodità. Gli ospiti apprezzano le camere confortevoli e ben tenute, oltre agli eccellenti servizi. La posizione centrale è perfetta non solo per chi vola da e per Santa Ana, ma anche per chi desidera esplorare le attrazioni e i ristoranti nelle vicinanze. L'hotel, ben posizionato, riceve elogi per il suo personale disponibile, che rende i soggiorni fluidi e piacevoli sia per i viaggiatori di piacere che per quelli d'affari.
Colazione
L'Express Inn riceve costantemente elogi per la sua offerta di colazione. Gli ospiti ne sottolineano frequentemente la qualità, descrivendola come buona, molto buona e persino deliziosa. Una caratteristica distintiva menzionata da molti sono i waffle freschi, disponibili in due gusti e molto apprezzati dai viaggiatori. La varietà è un altro punto di forza, con opzioni sia calde che fredde tra cui uova, salsiccia, patate saltate, cereali, farina d'avena e una selezione di pane e prodotti da forno. La colazione è anche nota per essere ben fornita e completa, con una gamma di bevande come tè, caffè e vari succhi di frutta. La pulizia della sala colazione e la gentilezza del personale contribuiscono all'esperienza positiva. Nonostante alcune recensioni tiepide, il consenso generale è che la colazione in questo hotel sia un punto di forza, rendendola un inizio di giornata affidabile e piacevole.
Camere
Generalmente, gli ospiti apprezzano la spaziosità e la pulizia delle camere all'Express Inn. Molte recensioni evidenziano le suite spaziose che includono una camera da letto separata e una zona soggiorno, nonché la comodità di avere più televisori. I letti sono spesso descritti come confortevoli e le camere in generale offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Gli ospiti menzionano anche che l'hotel è stato recentemente ristrutturato, aggiungendo un tocco fresco e moderno alle sistemazioni. Il personale disponibile e cordiale migliora ulteriormente l'esperienza positiva.
Tuttavia, alcuni feedback indicano che non tutti gli aspetti sono perfetti. Alcune camere sembrano datate, in particolare i bagni che potrebbero beneficiare di un aggiornamento. Sono stati riscontrati problemi come macchie d'acqua, residui nelle vasche e occasionali infiltrazioni nel tetto. Sono state menzionate anche letti meno comodi e cigolanti in alcune camere.
Nel complesso, le camere offrono ampio spazio, pulizia e comfort, rendendole una buona scelta per i viaggiatori, nonostante alcune aree necessitino di miglioramento.
Letti
I letti all'Express Inn ricevono recensioni contrastanti da parte degli ospiti. Mentre alcuni li hanno trovati comodi e adatti a un buon riposo, altri hanno riscontrato problemi come morbidezza, scomodità e cigolii eccessivi. C'erano anche commenti su letti che sembravano rotti o sprofondati e occasionali problemi di pulizia.
Pulizia
L'Express Inn ha ricevuto recensioni contrastanti per quanto riguarda la pulizia. Molti ospiti hanno apprezzato le camere eccezionalmente pulite e organizzate, così come la pulizia generale della hall e delle aree comuni. Hanno notato che il personale era molto cordiale e che l'hotel era tenuto pulito e curato rispetto ad altre opzioni negli Stati Uniti. Il luogo e la fascia di prezzo hanno ricevuto commenti positivi. Inoltre, quando gli ospiti avevano bisogno di più asciugamani e biancheria da letto, venivano forniti prontamente.
Tuttavia, diversi ospiti hanno riscontrato problemi di pulizia durante il loro soggiorno. Le segnalazioni includevano pavimenti appiccicosi e sporchi, aree doccia sporche, asciugamani limitati e sporchi, macchie di sporco lasciate sulle superfici e persino un ragno trovato su un letto. Anche l'area della piscina e della vasca idromassaggio è stata menzionata come molto sporca. Alcune recensioni hanno evidenziato un odore sgradevole e la mancanza di pulizia giornaliera della camera o di rimozione della spazzatura. I tappeti sembravano sporcare i piedi degli ospiti e l'hotel era in fase di importanti lavori di costruzione. L'insolito design della porta del bagno è stato notato come scomodo.
Nel complesso, mentre molti ospiti hanno trovato l'hotel pulito e confortevole, altri hanno riscontrato problemi significativi che suggeriscono incoerenze nel mantenimento della pulizia.
Personale
L'Express Inn riceve molti elogi per il suo personale eccezionale. Gli ospiti descrivono spesso il team come cordiale, disponibile e superbo. Menzioni specifiche evidenziano il personale della reception, come Paulina, che ha fornito un eccellente servizio clienti, e diverse recensioni notano che le donne alla reception sono state particolarmente impressionanti. L'atteggiamento caloroso del personale si estende a tutti i membri del team, con numerosi commenti sulla loro piacevolezza e prontezza nell'assistere gli ospiti. Nelle situazioni difficili, la dedizione del personale nel fare del proprio meglio si distingue. La lobby festosa e l'ambiente pulito completano il servizio eccezionale, rendendo i soggiorni in questo hotel molto soddisfacenti.
Parcheggio
Gli ospiti dell'Express Inn hanno espresso diverse opinioni sulla situazione del parcheggio dell'hotel. Pur apprezzando la comodità di avere un parcheggio in loco, molti ospiti hanno evidenziato problemi di spazio insufficiente. I posti auto tendono a riempirsi rapidamente, soprattutto di notte, rendendo difficile trovare un posto dove parcheggiare. Inoltre, diverse recensioni hanno menzionato l'alto costo del parcheggio, che alcuni ospiti hanno trovato sorprendente o deludente. È stata anche sottolineata la necessità di una migliore comunicazione riguardo alla tariffa del parcheggio. Alcune recensioni hanno menzionato la necessità di parcheggiare nelle zone antincendio o in doppia fila a causa della mancanza di posti, indicando che la capacità del parcheggio non sempre soddisfa la capacità degli ospiti dell'hotel. Nonostante queste difficoltà, alcuni ospiti hanno riconosciuto che l'hotel ha un piano per la gestione del parcheggio, anche se sembra insufficiente durante i periodi di punta. Una maggiore sicurezza e una migliore gestione potrebbero potenzialmente migliorare l'esperienza complessiva del parcheggio.
Sì, Express Inn ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina all’Aperto.
No, il Express Inn non dispone di una spa.
Sì, Express Inn accetta i cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Express Inn.