Mercure Monte Igueldo
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Info
Sintesi delle recensioniIl Mercure Monte Igueldo affascina gli ospiti con la sua posizione straordinaria in cima al Monte Igueldo, offrendo viste panoramiche sulla baia de La Concha, sull'Oceano Atlantico e sul fascino di San Sebastián sottostante. La posizione idilliaca e serena dell'hotel, abbinata alla comoda funicolare, offre sia relax che facilità di esplorazione. Gli ospiti apprezzano il fascino senza tempo, la bellezza scenica e l'atmosfera romantica, esaltata da albe e tramonti mozzafiato che si possono ammirare da vari punti di osservazione.
L'esperienza della colazione al Mercure Monte Igueldo è molto apprezzata per la sua qualità e varietà. Gli ospiti si deliziano con l'ampio buffet che include pasticcini freschi, frutta e una vasta gamma di cereali, il tutto gustato in una sala da pranzo con splendide viste. Il servizio è generalmente efficiente, anche se ci sono occasionali lamentele per il prezzo e la mancanza di varietà. Nonostante alcuni piccoli problemi, la colazione è ampiamente raccomandata per le sue deliziose offerte e lo scenario mozzafiato.
L'offerta della cena presenta un'esperienza mista. Mentre il ristorante principale colpisce per la qualità del cibo e la piacevole atmosfera, assicurarsi una prenotazione può essere difficile, con un servizio incoerente che sminuisce alcune esperienze. Il servizio in camera e il cibo del bar hanno ricevuto recensioni contrastanti, con alcuni ospiti che hanno notato problemi come cibo freddo e prezzi elevati. Nonostante queste sfide, quando è al top, il ristorante offre pasti memorabili.
Le camere sono note per la loro spaziosità e le viste spettacolari, con molti che lodano la pulizia e il comfort dei letti. Tuttavia, alcuni feedback evidenziano l'arredamento datato e occasionali problemi con i servizi come l'aria condizionata e l'isolamento acustico. Mentre la maggior parte degli ospiti apprezza le camere spaziose e le viste mozzafiato, la necessità di aggiornamenti moderni è evidente.
La pulizia è generalmente encomiabile, con gli ospiti che notano l'alto standard di pulizia e le strutture ben tenute. Tuttavia, si segnalano occasionali lacune nella pulizia dettagliata e nella coerenza. Il personale delle pulizie riceve feedback positivi per la sua cordialità e dedizione, anche se l'attenzione ai dettagli potrebbe essere migliorata.
Le interazioni con il personale sono per lo più positive, con molti ospiti che apprezzano la cordialità e la disponibilità, in particolare dei team della reception e delle pulizie. Tuttavia, si notano alcune inefficienze nel servizio del bar e del ristorante e occasionali barriere di comunicazione. Un maggiore coordinamento e formazione potrebbero elevare ulteriormente l'esperienza complessiva degli ospiti.
La connettività WiFi al Mercure Monte Igueldo riceve recensioni contrastanti, con alcuni ospiti che lodano il servizio, mentre altri segnalano problemi con la potenza e l'affidabilità del segnale. Miglioramenti in questo settore potrebbero giovare notevolmente agli ospiti che necessitano di un accesso a Internet stabile.
La palestra è una struttura piccola ma apprezzata, anche se potrebbe beneficiare di ammodernamento e migliore manutenzione. Orari limitati e accesso ristretto ne pregiudicano la comodità. Migliorare i servizi e l'accessibilità della palestra migliorerebbe la soddisfazione degli ospiti.
La piscina sul tetto è una caratteristica eccezionale, che offre viste spettacolari e un'atmosfera piacevole. Tuttavia, la sua acqua fredda e occasionali problemi di manutenzione sono degli svantaggi. Estendere l'orario di apertura della piscina e garantire un adeguato riscaldamento e pulizia potrebbe migliorare l'esperienza.
Le famiglie trovano il Mercure Monte Igueldo particolarmente accogliente, con camere spaziose e servizi adatti alle famiglie, tra cui un luna park e un parco avventura adiacenti per l'intrattenimento dei bambini. Pur esistendo alcuni piccoli problemi, il sentimento generale è positivo, rendendo l'hotel una scelta preferita per le vacanze in famiglia.
Nel complesso, il Mercure Monte Igueldo offre un'esperienza ampiamente positiva, caratterizzata dalla sua posizione eccezionale, dalle viste mozzafiato, dalla colazione lodevole e dal personale cordiale. Affrontare le aree che necessitano di miglioramenti, come gli aggiornamenti delle camere, la coerenza del servizio e l'accesso alle strutture, migliorerebbe ulteriormente la qualità dei soggiorni in questo pittoresco hotel.
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L'esperienza della colazione al Mercure Monte Igueldo è molto apprezzata per la sua qualità e varietà. Gli ospiti si deliziano con l'ampio buffet che include pasticcini freschi, frutta e una vasta gamma di cereali, il tutto gustato in una sala da pranzo con splendide viste. Il servizio è generalmente efficiente, anche se ci sono occasionali lamentele per il prezzo e la mancanza di varietà. Nonostante alcuni piccoli problemi, la colazione è ampiamente raccomandata per le sue deliziose offerte e lo scenario mozzafiato.
L'offerta della cena presenta un'esperienza mista. Mentre il ristorante principale colpisce per la qualità del cibo e la piacevole atmosfera, assicurarsi una prenotazione può essere difficile, con un servizio incoerente che sminuisce alcune esperienze. Il servizio in camera e il cibo del bar hanno ricevuto recensioni contrastanti, con alcuni ospiti che hanno notato problemi come cibo freddo e prezzi elevati. Nonostante queste sfide, quando è al top, il ristorante offre pasti memorabili.
Le camere sono note per la loro spaziosità e le viste spettacolari, con molti che lodano la pulizia e il comfort dei letti. Tuttavia, alcuni feedback evidenziano l'arredamento datato e occasionali problemi con i servizi come l'aria condizionata e l'isolamento acustico. Mentre la maggior parte degli ospiti apprezza le camere spaziose e le viste mozzafiato, la necessità di aggiornamenti moderni è evidente.
La pulizia è generalmente encomiabile, con gli ospiti che notano l'alto standard di pulizia e le strutture ben tenute. Tuttavia, si segnalano occasionali lacune nella pulizia dettagliata e nella coerenza. Il personale delle pulizie riceve feedback positivi per la sua cordialità e dedizione, anche se l'attenzione ai dettagli potrebbe essere migliorata.
Le interazioni con il personale sono per lo più positive, con molti ospiti che apprezzano la cordialità e la disponibilità, in particolare dei team della reception e delle pulizie. Tuttavia, si notano alcune inefficienze nel servizio del bar e del ristorante e occasionali barriere di comunicazione. Un maggiore coordinamento e formazione potrebbero elevare ulteriormente l'esperienza complessiva degli ospiti.
La connettività WiFi al Mercure Monte Igueldo riceve recensioni contrastanti, con alcuni ospiti che lodano il servizio, mentre altri segnalano problemi con la potenza e l'affidabilità del segnale. Miglioramenti in questo settore potrebbero giovare notevolmente agli ospiti che necessitano di un accesso a Internet stabile.
La palestra è una struttura piccola ma apprezzata, anche se potrebbe beneficiare di ammodernamento e migliore manutenzione. Orari limitati e accesso ristretto ne pregiudicano la comodità. Migliorare i servizi e l'accessibilità della palestra migliorerebbe la soddisfazione degli ospiti.
La piscina sul tetto è una caratteristica eccezionale, che offre viste spettacolari e un'atmosfera piacevole. Tuttavia, la sua acqua fredda e occasionali problemi di manutenzione sono degli svantaggi. Estendere l'orario di apertura della piscina e garantire un adeguato riscaldamento e pulizia potrebbe migliorare l'esperienza.
Le famiglie trovano il Mercure Monte Igueldo particolarmente accogliente, con camere spaziose e servizi adatti alle famiglie, tra cui un luna park e un parco avventura adiacenti per l'intrattenimento dei bambini. Pur esistendo alcuni piccoli problemi, il sentimento generale è positivo, rendendo l'hotel una scelta preferita per le vacanze in famiglia.
Nel complesso, il Mercure Monte Igueldo offre un'esperienza ampiamente positiva, caratterizzata dalla sua posizione eccezionale, dalle viste mozzafiato, dalla colazione lodevole e dal personale cordiale. Affrontare le aree che necessitano di miglioramenti, come gli aggiornamenti delle camere, la coerenza del servizio e l'accesso alle strutture, migliorerebbe ulteriormente la qualità dei soggiorni in questo pittoresco hotel.
Hotel di Lusso
Arroccato sulla cima del Monte Igueldo, questo hotel offre spettacolari viste panoramiche su San Sebastián e sulla baia. Sebbene sia un Mercure, la posizione unica e desiderabile offre un'esperienza elevata che giustifica la sua inclusione in una lista di alto livello.
Hotel per Famiglie
Questo hotel è elogiato per la sua atmosfera familiare e le spaziose camere familiari. Offre ottime viste ed è collegato a un luna park e un parco avventura, garantendo l'intrattenimento dei bambini.
Hotel con Piscina
Questo hotel dispone di una piscina sul tetto con viste sensazionali sulla città e sull'oceano. Dispone anche di una piscina separata per bambini.
Piscina per Bambini Piscina con Corsie
Hotel per Disabili
Questo hotel è accessibile in sedia a rotelle in tutte le sue aree e offre "camere ottimizzate per l'accessibilità". I bagni accessibili dispongono di una doccia a pavimento con maniglione e di un WC con maniglioni pieghevoli ai lati.
Hotel con Palestra
L'hotel dispone di servizi fitness.
Hotel 4 Stelle
Situato sul Monte Igueldo, questo hotel domina la città con viste panoramiche e un ristorante chiamato El Torreón. Offre un'esperienza unica con una piscina e uno scenario mozzafiato.
Hotel che adotta pratiche di sostenibilità
Hotel per Viaggi di Lavoro
Hotel con Piscina con Corsie
Hotel con Piscina per Bambini
Recensioni degli ospiti
Arroccato in alto sul Monte Igueldo, il Mercure Monte Igueldo offre un punto di osservazione mozzafiato su San Sebastián, ricevendo costanti elogi per la sua posizione eccezionale e le viste mozzafiato. Gli ospiti sono innamorati delle viste panoramiche sulla baia di La Concha, sull'Oceano Atlantico e sull'affascinante città sottostante. La posizione unica dell'hotel offre un ambiente sereno e idilliaco, lontano dal trambusto del centro città.
La funicolare, situata appena sotto l'hotel, offre un percorso piacevole e conveniente per le spiagge e il centro di San Sebastián, rendendo più facile l'esplorazione nonostante la posizione collinare dell'hotel. I recensori sottolineano l'atmosfera bella e romantica, notando i paesaggi lussureggianti, l'ambiente tranquillo e le albe e i tramonti mozzafiato che si possono ammirare dalle camere, dalla terrazza e dalle sale da pranzo.
Con le sue viste spettacolari e degne di una cartolina che abbracciano la baia e oltre, l'hotel si presenta come un luogo ideale sia per il relax che per l'esplorazione. Il fascino storico dell'antica struttura, unito alle viste impareggiabili, rende il Mercure Monte Igueldo una destinazione a sé stante, soprattutto per coloro che desiderano vivere San Sebastián da una prospettiva distintiva ed elevata.
Il Mercure Monte Igueldo è rinomato per la sua impressionante offerta di colazione. Molti ospiti elogiano la "colazione fantastica", "meravigliosa" e "perfetta", notando sia la qualità che la varietà dei piatti disponibili. Il buffet della colazione è spesso descritto come "eccellente" con molta scelta, inclusi piatti caldi e freddi. I prodotti da forno freschi, la frutta e una vasta gamma di cereali contribuiscono a un pasto mattutino completo.
Il servizio durante l'orario della colazione è generalmente elogiato per essere "di prim'ordine" e "scorrevole", anche se alcuni ospiti hanno riscontrato un servizio lento o disorganizzato a volte. La colazione in camera è stata segnalata come un "grande successo", nonostante alcuni ritardi occasionali.
L'ambientazione per la colazione è un altro punto forte. Gli ospiti hanno frequentemente menzionato la "splendida vista" sulla baia o sul mare dalla sala colazione, che migliora la loro esperienza culinaria. Si dice che la vista da sola sia "impagabile" e una degna aggiunta alla vasta offerta della colazione.
Tuttavia, alcuni ospiti hanno espresso preoccupazioni riguardo al prezzo, ritenendo che la colazione fosse troppo costosa per quello che veniva offerto. Alcuni hanno anche menzionato che le opzioni non cambiavano ogni giorno e il menu non era così ampio come ci si aspetterebbe da un hotel a 4 stelle. Ci sono state occasionali lamentele su elementi specifici, come uova strapazzate fredde o caffè tiepido.
Sebbene ci siano state alcune osservazioni negative riguardo alla colazione definita "basica" o "non all'altezza", la stragrande maggioranza dei feedback è stata estremamente positiva. Gli ospiti hanno raccomandato l'hotel per le sue offerte di colazione "deliziose", "sostanziose" e "abbondanti", soprattutto considerando le viste spettacolari e il servizio di alta qualità.
Le recensioni sulla cena al Mercure Monte Igueldo presentano un quadro eterogeneo di esperienze. Il ristorante in sé è molto apprezzato per la sua cucina deliziosa e di alta qualità, con molti che sottolineano come i piatti siano eccellenti e l'esperienza culinaria fantastica. Gli ospiti elogiano il menu degustazione e il servizio impeccabile durante le cene intime.
Tuttavia, le difficoltà con le prenotazioni per la cena rappresentano un inconveniente significativo: molti ospiti hanno difficoltà a prenotare un tavolo e devono affrontare lunghi tempi di attesa una volta seduti. La qualità del servizio sembra incoerente, con segnalazioni di lentezza e scarsa coordinazione che sminuiscono l'esperienza culinaria complessiva. Alcuni ospiti hanno trovato il cibo insapore, troppo caro e le porzioni piccole, indicando una discrepanza tra le descrizioni del menu e i piatti serviti.
Inoltre, i pasti del servizio in camera arrivavano spesso freddi o non alla giusta temperatura e l'alto costo non sempre corrispondeva alla qualità del cibo fornito. Mentre il ristorante principale offre pasti lodevoli, il cibo del bar ha ricevuto recensioni contrastanti: alcuni ospiti hanno apprezzato le tapas nonostante il loro prezzo elevato, mentre altri hanno trovato il cibo del bar deludente e il servizio inadeguato.
Cenare in piscina o nella città vecchia offre una valida alternativa, con l'ambiente che aggiunge fascino al pasto. Tuttavia, il sentimento generale riflette la necessità di migliorare la velocità del servizio e la formazione del personale. Nonostante questi problemi, quando il ristorante è all'altezza, offre davvero un'esperienza culinaria memorabile che può rendere speciale un'occasione. I potenziali commensali potrebbero voler valutare queste considerazioni prima di pianificare le loro cene al Mercure Monte Igueldo.
Il Mercure Monte Igueldo riceve recensioni contrastanti dai suoi ospiti riguardo alle camere, con frequenti elogi per la spaziosità e le viste panoramiche. Molti visitatori apprezzano le camere ampie e pulite, spesso evidenziando i balconi che vantano viste mozzafiato sull'Oceano Atlantico o sulla Baia de La Concha. Biancheria da letto confortevole e camere pulite e ben tenute sono aspetti positivi ricorrenti, che contribuiscono a un soggiorno generalmente confortevole.
Tuttavia, ci sono numerose segnalazioni di arredamento e mobili datati, con diversi ospiti che notano la necessità di aggiornamenti alle camere. Problemi con servizi come guasti all'aria condizionata, scarsa insonorizzazione e articoli da toeletta insufficienti sminuiscono l'esperienza per alcuni. Nonostante questi inconvenienti, l'hotel offre un discreto rapporto qualità-prezzo per coloro che danno la priorità alle dimensioni della camera e alle viste panoramiche rispetto alla modernità e al controllo del rumore. Il servizio in camera è veloce e la pulizia generale è lodevole, anche se è stata menzionata una certa incoerenza negli standard di servizio.
L'ambiente scenografico dell'hotel e la vista spettacolare dalle camere e dalla hall sono i principali punti di forza, rendendolo un soggiorno valido per coloro che possono sorvolare sugli aspetti datati e sulle occasionali mancanze del servizio.
L'hotel Mercure Monte Igueldo a San Sebastián ha ricevuto numerosi elogi e vari feedback riguardo alla biancheria da letto e al comfort generale del sonno. La maggior parte degli ospiti evidenzia l'estremo comfort dei letti, utilizzando frequentemente frasi come "letto super confortevole" e "letti molto confortevoli". Anche la qualità della biancheria e delle lenzuola è un punto di lode, spesso descritta come "pulita, immacolata e ottima". I letti, inclusi i grandi letti matrimoniali e gli spaziosi letti singoli, sono ampiamente apprezzati per il loro comfort, la qualità della biancheria da letto e la pulizia.
Tuttavia, ci sono alcune preoccupazioni ricorrenti sulla rigidità dei materassi, con diverse recensioni che menzionano che i letti erano troppo duri o rigidi. Inoltre, alcuni ospiti hanno avuto problemi con i tipi di letto forniti, ricevendo spesso due letti singoli uniti insieme invece di un letto matrimoniale desiderato. Alcuni hanno trovato le disposizioni dei letti, come la qualità dei letti aggiuntivi, non ideali. Nonostante ciò, la maggior parte dei feedback enfatizza un'esperienza di sonno favorevole, sottolineando la capacità dell'hotel di gestire efficacemente il comfort e la pulizia.
Per quanto riguarda la pulizia, le recensioni del Mercure Monte Igueldo rivelano un'esperienza mista per gli ospiti. Molti ospiti hanno apprezzato le camere molto pulite, ordinate e ben tenute. Alcuni recensori hanno specificamente menzionato che la pulizia era impeccabile, professionale e di buon livello, contribuendo a un soggiorno complessivamente confortevole. Anche le strutture dell'hotel sono state giudicate molto pulite e alcuni ospiti hanno sottolineato l'eccezionale standard del servizio di pulizia e la cordialità del personale addetto. Le aree come gli spazi esterni erano tenute in ordine, con l'uso di soffiatori per foglie al mattino per garantire la pulizia.
Tuttavia, c'erano anche aree degne di nota in cui la pulizia potrebbe essere migliorata. Diverse camere presentavano problemi come polvere sulle superfici, ragnatele e persino muffa nelle docce. Alcuni ospiti hanno riscontrato che le loro camere necessitavano di una maggiore attenzione ai dettagli, con problemi come finestre sporche, lenzuola macchiate e sporcizia individuata in vari punti. Alcuni hanno menzionato che la pulizia delle aree comuni, soprattutto nelle ore serali, era subottimale. Inoltre, programmi di pulizia incoerenti a volte lasciavano le camere non preparate o ancora sporche dagli ospiti precedenti.
L'equilibrio tra il feedback positivo sulla pulizia e i punti critici suggerisce che, sebbene il Mercure Monte Igueldo si sforzi di offrire un ambiente pulito, ci sono casi in cui un'attenzione meticolosa ai dettagli e alla coerenza è necessaria per migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti.
Le recensioni del personale del Mercure Monte Igueldo offrono un quadro misto, ma tendono a sentimenti positivi, soprattutto per quanto riguarda la loro cordialità e disponibilità. Molti ospiti lodano il personale della reception per la sua cordialità, professionalità e assistenza tempestiva. Anche il personale addetto alle pulizie riceve elogi per la sua attenzione e dedizione. Gli ospiti evidenziano costantemente interazioni piacevoli con il personale di vari reparti, tra cui la zona piscina, il servizio colazione e le operazioni alberghiere generali.
Tuttavia, vengono notate diverse aree di miglioramento. Il personale del bar e del ristorante spesso fatica con il coordinamento e l'efficienza, il che porta a un servizio lento e a volte scortese. Questo problema sembra essere aggravato dalla carenza di personale, in particolare durante le ore di punta e gli eventi speciali come i matrimoni. Alcuni ospiti menzionano di aver riscontrato un servizio meno accogliente al check-in e una mancanza di personale che parli inglese, il che può portare a difficoltà di comunicazione.
Nonostante queste sfide, molti visitatori apprezzano comunque la natura calorosa e accomodante della maggior parte del personale. Il sentimento generale suggerisce che, sebbene il personale del Mercure Monte Igueldo miri generalmente a fornire un servizio cordiale e professionale, un migliore coordinamento e formazione potrebbero migliorare significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti.
Il Mercure Monte Igueldo offre WiFi gratuito ai suoi ospiti, e mentre alcuni hanno trovato la connessione soddisfacente e affidabile, con occasionali lodi per la velocità, le impressioni generali suggeriscono un'esperienza mista riguardo alla connettività internet. Alcuni ospiti hanno riportato che il WiFi funzionava bene nelle loro stanze ed era adatto per le esigenze di base.
Tuttavia, molti hanno notato problemi significativi con la potenza e l'affidabilità del WiFi. Diversi ospiti hanno riscontrato segnali deboli, connettività intermittente e velocità lente. Il WiFi fatica a funzionare efficacemente in alcune aree dell'hotel, incluse stanze specifiche, aree comuni e a bordo piscina. L'incoerenza nella qualità della connessione internet rappresenta un notevole inconveniente, in particolare per coloro che necessitano di un accesso stabile per lavoro o per servizi di streaming. Miglioramenti nel fornire un servizio WiFi più robusto in tutto l'hotel sono essenziali per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
La palestra del Mercure Monte Igueldo ha ricevuto recensioni contrastanti. Gli ospiti apprezzano la presenza di strutture per l'allenamento, sebbene piccole e un po' limitate, con alcuni che la descrivono come una stanzetta aperta solo fino alle 18:00. Sebbene la palestra offra un ambiente generalmente buono e includa uno studio di yoga, diverse recensioni evidenziano la necessità di ammodernamento e una migliore manutenzione. Un inconveniente significativo è che la palestra non è liberamente accessibile; gli ospiti devono chiedere una chiave per utilizzarla. Inoltre, la struttura è priva di pesi liberi, disinfettante per le mani e asciugamani e ci sono state lamentele per una pulizia inadeguata e una completa mancanza di disinfezione tra gli utenti. Miglioramenti come l'aggiunta di pesi e l'estensione degli orari di apertura potrebbero migliorare l'esperienza complessiva.
L'hotel Mercure Monte Igueldo vanta una sensazionale piscina sul tetto che offre viste incredibili sia sulla città che sull'oceano. L'area della piscina è descritta come bellissima e molto piacevole, con una grande terrazza con ampi lettini e ombrelloni. Gli ospiti trovano la piscina stupenda, spaziosa e perfetta per pomeriggi rilassanti. Tuttavia, l'acqua della piscina è spesso segnalata come troppo fredda e priva di riscaldamento, il che può essere uno svantaggio.
La piscina sul tetto e la terrazza solarium sono elogiati per la loro magnificenza e il bar a bordo piscina offre una buona selezione di bevande e snack, anche se alcuni trovano i prezzi alti. La possibilità di mangiare a bordo piscina è un vantaggio aggiuntivo per chi ama i pasti con vista. La manutenzione e la pulizia dell'area della piscina ricevono occasionalmente critiche, suggerendo che dei miglioramenti potrebbero migliorare l'esperienza degli ospiti.
L'accesso alla piscina può essere difficile per gli ospiti con problemi di mobilità e gli orari di apertura della piscina potrebbero essere più lunghi, chiudendo alle 20:00 con lettini e ombrelloni rimossi intorno alle 18:30. La piscina è stagionale e le date di apertura a volte non corrispondono alle aspettative, il che porta a occasionali delusioni. Nonostante questi problemi, la piscina sul tetto rimane un punto culminante grazie alle sue viste mozzafiato e all'atmosfera rilassante.
Il Mercure Monte Igueldo è molto apprezzato per la sua atmosfera e le sistemazioni adatte alle famiglie, il che lo rende ideale per vacanze e riunioni familiari. Molte famiglie hanno apprezzato il loro soggiorno, trovando l'ambiente accogliente e il comfort delle spaziose camere familiari ideale. L'hotel offre viste fantastiche, in particolare le camere familiari con vista mare sulla baia.
I bambini sembravano divertirsi molto, soprattutto con il luna park e un parco avventura collegato all'hotel, che ha fatto sì che fossero sempre intrattenuti. Anche la sicurezza per i bambini è stata notata come un aspetto positivo, offrendo tranquillità agli adulti.
Sebbene siano stati notati alcuni piccoli problemi, come un letto dimenticato o rumori occasionali dalle stanze vicine, il sentimento generale suggerisce che il Mercure Monte Igueldo sia un vero hotel per famiglie, perfetto per riunioni e viaggi familiari. La facilità di accesso alla funicolare è stata un ulteriore vantaggio, migliorando la comodità per le famiglie. Tuttavia, potrebbe essere leggermente impegnativo spostarsi con bambini molto piccoli se non si guida. Nonostante alcune aree necessitino di miglioramenti, l'hotel rimane una scelta favorevole per soggiorni orientati alla famiglia.
Il Mercure Monte Igueldo si presenta come un hotel a quattro stelle, ma le recensioni suggeriscono un'esperienza mista. Gli ospiti hanno notato che, sebbene alcuni aspetti dell'hotel siano effettivamente "degni delle sue stelle" e assicurino un' "esperienza a quattro stelle", ci sono diverse aree che non sono all'altezza. Ci sono stati commenti sulla necessità per l'hotel di "mantenere un servizio a quattro stelle" e garantire che sia "adeguato per un hotel a quattro stelle", ma molte recensioni indicano che l'hotel non soddisfa costantemente queste aspettative.
Il processo di check-in e i livelli di servizio generali sono stati spesso menzionati come inferiori agli standard a quattro stelle. Le lamentele specifiche hanno evidenziato che l'arredamento e le camere sono "datati e usurati" e i bagni necessitano di un aggiornamento per soddisfare gli standard a quattro stelle. Anche la mancanza di determinati servizi, come una spa durante l'inverno e l'offerta di "vecchi materassi a molle", sono stati indicati come aree in cui l'hotel non è all'altezza della sua valutazione.
Sul lato positivo, alcuni ospiti hanno descritto la loro esperienza come "eccellente per un hotel a 4 stelle", affermando che tutto era all'altezza. Tuttavia, la maggior parte delle recensioni erano critiche, indicando che l'hotel spesso applica "prezzi da cinque stelle" pur raggiungendo raramente gli standard a quattro stelle previsti, portando a un generale senso di delusione.
Miglioramenti nel servizio, aggiornamenti delle strutture e una maggiore attenzione ai dettagli potrebbero aiutare il Mercure Monte Igueldo a essere all'altezza del suo status dichiarato di quattro stelle e a fornire un'esperienza più costantemente soddisfacente per i suoi ospiti.
Il Mercure Monte Igueldo offre servizi business generalmente adeguati, rendendolo ideale per i viaggiatori d'affari. Con strutture appropriate e servizi pensati per il lavoro, è ben adatto a soggiorni e viaggi di lavoro. La struttura offre sale conferenze e spazi per riunioni di lavoro, sebbene le sale conferenze siano considerate obsolete. Mentre le opinioni sul Wi-Fi sono contrastanti, questo è comune per questo tipo di strutture. L'accessibilità per i viaggiatori d'affari è un vantaggio, ma ci sono aree che necessitano di miglioramento, come una migliore coordinazione aziendale e servizi potenziati. I computer della Business Room sono obsoleti, creando difficoltà nella stampa e sminuendo l'esperienza complessiva.
L'hotel Mercure Monte Igueldo riceve lodi per essere facilmente accessibile in auto, taxi e funicolare, con l'ulteriore vantaggio di un parcheggio gratuito e sicuro. L'hotel è generalmente considerato dotato di una buona accessibilità per tutti, comprese le persone con mobilità ridotta, anche se alcune recensioni suggeriscono che le opzioni di accessibilità richiedano miglioramenti. La camera accessibile per gli ospiti disabili, tuttavia, è stata giudicata inappropriata e scomoda. Sebbene l'hotel si trovi in una posizione accessibile, non è molto comodo per chi fa affidamento sui mezzi pubblici e il trasporto alternativo alla posizione in cima alla collina necessita di miglioramenti.
La piscina per bambini del Mercure Monte Igueldo è molto apprezzata dagli ospiti, che spesso la descrivono come fantastica e divertente. Offre un'area separata specifica per i bambini, che include un bagnino per maggiore sicurezza. Molti ospiti hanno notato che i loro figli adoravano la piscina, sottolineando il suo fascino per i visitatori più giovani. Inoltre, l'area della piscina è considerata buona, contribuendo positivamente all'esperienza complessiva. Tuttavia, sono stati menzionati alcuni aspetti come la mancanza di riscaldamento e problemi di accessibilità, suggerendo margini di miglioramento. Nel complesso, la presenza di una piscina per bambini, insieme a un piccolo parco divertimenti, aumenta i servizi per famiglie dell'hotel.
Il Mercure Monte Igueldo offre un rifugio lussuoso con eccellenti servizi e un'atmosfera di alto livello. Questo hotel a quattro stelle si distingue per le sue sistemazioni romantiche e di lusso che trasudano un senso di classe e raffinatezza, offrendo un'esperienza di vero lusso a un prezzo accessibile. Gli ospiti apprezzano gli interni decorati con gusto, che ricordano gli anni ruggenti e la splendida cornice storica.
Gli arredi e i materiali distintamente lussuosi dell'hotel contribuiscono a creare un ambiente chic e accogliente. La struttura ospita camere lussuose, decorazioni attraenti e tocchi di lusso come un ascensore lussuoso e una colazione a base di salumi di alta qualità. L'atmosfera è calma e intima, creando un'esperienza simile all'intimità VIP.
Oltre alla bellezza architettonica e alle viste panoramiche, il Mercure Monte Igueldo vanta anche una spa di lusso, che lo rende un luogo piacevole ed elegante in cui soggiornare. Nonostante alcune preoccupazioni per i costi gonfiati, la sensazione di lusso generale e l'elevato standard dei servizi lo rendono una scelta magnifica per una fuga di classe, romantica e rilassante.
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Posizione
La funicolare, situata appena sotto l'hotel, offre un percorso piacevole e conveniente per le spiagge e il centro di San Sebastián, rendendo più facile l'esplorazione nonostante la posizione collinare dell'hotel. I recensori sottolineano l'atmosfera bella e romantica, notando i paesaggi lussureggianti, l'ambiente tranquillo e le albe e i tramonti mozzafiato che si possono ammirare dalle camere, dalla terrazza e dalle sale da pranzo.
Con le sue viste spettacolari e degne di una cartolina che abbracciano la baia e oltre, l'hotel si presenta come un luogo ideale sia per il relax che per l'esplorazione. Il fascino storico dell'antica struttura, unito alle viste impareggiabili, rende il Mercure Monte Igueldo una destinazione a sé stante, soprattutto per coloro che desiderano vivere San Sebastián da una prospettiva distintiva ed elevata.
Colazione
Il servizio durante l'orario della colazione è generalmente elogiato per essere "di prim'ordine" e "scorrevole", anche se alcuni ospiti hanno riscontrato un servizio lento o disorganizzato a volte. La colazione in camera è stata segnalata come un "grande successo", nonostante alcuni ritardi occasionali.
L'ambientazione per la colazione è un altro punto forte. Gli ospiti hanno frequentemente menzionato la "splendida vista" sulla baia o sul mare dalla sala colazione, che migliora la loro esperienza culinaria. Si dice che la vista da sola sia "impagabile" e una degna aggiunta alla vasta offerta della colazione.
Tuttavia, alcuni ospiti hanno espresso preoccupazioni riguardo al prezzo, ritenendo che la colazione fosse troppo costosa per quello che veniva offerto. Alcuni hanno anche menzionato che le opzioni non cambiavano ogni giorno e il menu non era così ampio come ci si aspetterebbe da un hotel a 4 stelle. Ci sono state occasionali lamentele su elementi specifici, come uova strapazzate fredde o caffè tiepido.
Sebbene ci siano state alcune osservazioni negative riguardo alla colazione definita "basica" o "non all'altezza", la stragrande maggioranza dei feedback è stata estremamente positiva. Gli ospiti hanno raccomandato l'hotel per le sue offerte di colazione "deliziose", "sostanziose" e "abbondanti", soprattutto considerando le viste spettacolari e il servizio di alta qualità.
Cena
Tuttavia, le difficoltà con le prenotazioni per la cena rappresentano un inconveniente significativo: molti ospiti hanno difficoltà a prenotare un tavolo e devono affrontare lunghi tempi di attesa una volta seduti. La qualità del servizio sembra incoerente, con segnalazioni di lentezza e scarsa coordinazione che sminuiscono l'esperienza culinaria complessiva. Alcuni ospiti hanno trovato il cibo insapore, troppo caro e le porzioni piccole, indicando una discrepanza tra le descrizioni del menu e i piatti serviti.
Inoltre, i pasti del servizio in camera arrivavano spesso freddi o non alla giusta temperatura e l'alto costo non sempre corrispondeva alla qualità del cibo fornito. Mentre il ristorante principale offre pasti lodevoli, il cibo del bar ha ricevuto recensioni contrastanti: alcuni ospiti hanno apprezzato le tapas nonostante il loro prezzo elevato, mentre altri hanno trovato il cibo del bar deludente e il servizio inadeguato.
Cenare in piscina o nella città vecchia offre una valida alternativa, con l'ambiente che aggiunge fascino al pasto. Tuttavia, il sentimento generale riflette la necessità di migliorare la velocità del servizio e la formazione del personale. Nonostante questi problemi, quando il ristorante è all'altezza, offre davvero un'esperienza culinaria memorabile che può rendere speciale un'occasione. I potenziali commensali potrebbero voler valutare queste considerazioni prima di pianificare le loro cene al Mercure Monte Igueldo.
Camere
Tuttavia, ci sono numerose segnalazioni di arredamento e mobili datati, con diversi ospiti che notano la necessità di aggiornamenti alle camere. Problemi con servizi come guasti all'aria condizionata, scarsa insonorizzazione e articoli da toeletta insufficienti sminuiscono l'esperienza per alcuni. Nonostante questi inconvenienti, l'hotel offre un discreto rapporto qualità-prezzo per coloro che danno la priorità alle dimensioni della camera e alle viste panoramiche rispetto alla modernità e al controllo del rumore. Il servizio in camera è veloce e la pulizia generale è lodevole, anche se è stata menzionata una certa incoerenza negli standard di servizio.
L'ambiente scenografico dell'hotel e la vista spettacolare dalle camere e dalla hall sono i principali punti di forza, rendendolo un soggiorno valido per coloro che possono sorvolare sugli aspetti datati e sulle occasionali mancanze del servizio.
Letti
Tuttavia, ci sono alcune preoccupazioni ricorrenti sulla rigidità dei materassi, con diverse recensioni che menzionano che i letti erano troppo duri o rigidi. Inoltre, alcuni ospiti hanno avuto problemi con i tipi di letto forniti, ricevendo spesso due letti singoli uniti insieme invece di un letto matrimoniale desiderato. Alcuni hanno trovato le disposizioni dei letti, come la qualità dei letti aggiuntivi, non ideali. Nonostante ciò, la maggior parte dei feedback enfatizza un'esperienza di sonno favorevole, sottolineando la capacità dell'hotel di gestire efficacemente il comfort e la pulizia.
Pulizia
Tuttavia, c'erano anche aree degne di nota in cui la pulizia potrebbe essere migliorata. Diverse camere presentavano problemi come polvere sulle superfici, ragnatele e persino muffa nelle docce. Alcuni ospiti hanno riscontrato che le loro camere necessitavano di una maggiore attenzione ai dettagli, con problemi come finestre sporche, lenzuola macchiate e sporcizia individuata in vari punti. Alcuni hanno menzionato che la pulizia delle aree comuni, soprattutto nelle ore serali, era subottimale. Inoltre, programmi di pulizia incoerenti a volte lasciavano le camere non preparate o ancora sporche dagli ospiti precedenti.
L'equilibrio tra il feedback positivo sulla pulizia e i punti critici suggerisce che, sebbene il Mercure Monte Igueldo si sforzi di offrire un ambiente pulito, ci sono casi in cui un'attenzione meticolosa ai dettagli e alla coerenza è necessaria per migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti.
Personale
Tuttavia, vengono notate diverse aree di miglioramento. Il personale del bar e del ristorante spesso fatica con il coordinamento e l'efficienza, il che porta a un servizio lento e a volte scortese. Questo problema sembra essere aggravato dalla carenza di personale, in particolare durante le ore di punta e gli eventi speciali come i matrimoni. Alcuni ospiti menzionano di aver riscontrato un servizio meno accogliente al check-in e una mancanza di personale che parli inglese, il che può portare a difficoltà di comunicazione.
Nonostante queste sfide, molti visitatori apprezzano comunque la natura calorosa e accomodante della maggior parte del personale. Il sentimento generale suggerisce che, sebbene il personale del Mercure Monte Igueldo miri generalmente a fornire un servizio cordiale e professionale, un migliore coordinamento e formazione potrebbero migliorare significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti.
Wi-Fi
Tuttavia, molti hanno notato problemi significativi con la potenza e l'affidabilità del WiFi. Diversi ospiti hanno riscontrato segnali deboli, connettività intermittente e velocità lente. Il WiFi fatica a funzionare efficacemente in alcune aree dell'hotel, incluse stanze specifiche, aree comuni e a bordo piscina. L'incoerenza nella qualità della connessione internet rappresenta un notevole inconveniente, in particolare per coloro che necessitano di un accesso stabile per lavoro o per servizi di streaming. Miglioramenti nel fornire un servizio WiFi più robusto in tutto l'hotel sono essenziali per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
Palestra
Piscina
La piscina sul tetto e la terrazza solarium sono elogiati per la loro magnificenza e il bar a bordo piscina offre una buona selezione di bevande e snack, anche se alcuni trovano i prezzi alti. La possibilità di mangiare a bordo piscina è un vantaggio aggiuntivo per chi ama i pasti con vista. La manutenzione e la pulizia dell'area della piscina ricevono occasionalmente critiche, suggerendo che dei miglioramenti potrebbero migliorare l'esperienza degli ospiti.
L'accesso alla piscina può essere difficile per gli ospiti con problemi di mobilità e gli orari di apertura della piscina potrebbero essere più lunghi, chiudendo alle 20:00 con lettini e ombrelloni rimossi intorno alle 18:30. La piscina è stagionale e le date di apertura a volte non corrispondono alle aspettative, il che porta a occasionali delusioni. Nonostante questi problemi, la piscina sul tetto rimane un punto culminante grazie alle sue viste mozzafiato e all'atmosfera rilassante.
Per Famiglie
I bambini sembravano divertirsi molto, soprattutto con il luna park e un parco avventura collegato all'hotel, che ha fatto sì che fossero sempre intrattenuti. Anche la sicurezza per i bambini è stata notata come un aspetto positivo, offrendo tranquillità agli adulti.
Sebbene siano stati notati alcuni piccoli problemi, come un letto dimenticato o rumori occasionali dalle stanze vicine, il sentimento generale suggerisce che il Mercure Monte Igueldo sia un vero hotel per famiglie, perfetto per riunioni e viaggi familiari. La facilità di accesso alla funicolare è stata un ulteriore vantaggio, migliorando la comodità per le famiglie. Tuttavia, potrebbe essere leggermente impegnativo spostarsi con bambini molto piccoli se non si guida. Nonostante alcune aree necessitino di miglioramenti, l'hotel rimane una scelta favorevole per soggiorni orientati alla famiglia.
4 Stelle
Il processo di check-in e i livelli di servizio generali sono stati spesso menzionati come inferiori agli standard a quattro stelle. Le lamentele specifiche hanno evidenziato che l'arredamento e le camere sono "datati e usurati" e i bagni necessitano di un aggiornamento per soddisfare gli standard a quattro stelle. Anche la mancanza di determinati servizi, come una spa durante l'inverno e l'offerta di "vecchi materassi a molle", sono stati indicati come aree in cui l'hotel non è all'altezza della sua valutazione.
Sul lato positivo, alcuni ospiti hanno descritto la loro esperienza come "eccellente per un hotel a 4 stelle", affermando che tutto era all'altezza. Tuttavia, la maggior parte delle recensioni erano critiche, indicando che l'hotel spesso applica "prezzi da cinque stelle" pur raggiungendo raramente gli standard a quattro stelle previsti, portando a un generale senso di delusione.
Miglioramenti nel servizio, aggiornamenti delle strutture e una maggiore attenzione ai dettagli potrebbero aiutare il Mercure Monte Igueldo a essere all'altezza del suo status dichiarato di quattro stelle e a fornire un'esperienza più costantemente soddisfacente per i suoi ospiti.
Viaggio di Lavoro
Per disabili
Piscina per Bambini
Lusso
Gli arredi e i materiali distintamente lussuosi dell'hotel contribuiscono a creare un ambiente chic e accogliente. La struttura ospita camere lussuose, decorazioni attraenti e tocchi di lusso come un ascensore lussuoso e una colazione a base di salumi di alta qualità. L'atmosfera è calma e intima, creando un'esperienza simile all'intimità VIP.
Oltre alla bellezza architettonica e alle viste panoramiche, il Mercure Monte Igueldo vanta anche una spa di lusso, che lo rende un luogo piacevole ed elegante in cui soggiornare. Nonostante alcune preoccupazioni per i costi gonfiati, la sensazione di lusso generale e l'elevato standard dei servizi lo rendono una scelta magnifica per una fuga di classe, romantica e rilassante.
Sì, Mercure Monte Igueldo ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina per Bambini, Piscina con Corsie.
No, il Mercure Monte Igueldo non dispone di una spa.
No, Mercure Monte Igueldo non ammette cani.
No, il parcheggio non è disponibile presso **nome_hotel**.
Sì, Mercure Monte Igueldo ha una palestra.
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