Gli ospiti del Fairmont Riyadh hanno raccontato le loro esperienze positive con il personale dell'hotel, lodando il loro atteggiamento accogliente e amichevole. I membri dello staff sono stati particolarmente apprezzati per la rapidità del servizio, con un ringraziamento speciale al Direttore dell'Esperienza degli Ospiti, Ehab Nabil, e all'addetto alle camere, Amry. Anche il responsabile del front office, Mutaz, e il maggiordomo, Hany Ismail, sono stati elogiati per il loro servizio attento e premuroso. Gli ospiti lodano la professionalità del personale e la loro profonda dedizione all'ospitalità dei clienti, citando in particolare i concierge Mohammed e Mustafa, l'addetto alla reception Fai e i rappresentanti del servizio clienti Rakan, Ali, Fayaz e Mohammed. Mentre alcune recensioni negative segnalano la lentezza dei tempi di check-in, la stragrande maggioranza degli ospiti parla bene del servizio cortese, professionale e amichevole del personale.