Situato vicino alla spiaggia a Umhlanga Rocks, questo hotel offre sistemazioni per famiglie con WiFi gratuito e camere climatizzate. È elogiato per il suo personale cordiale e l'eccellente servizio.
Sintesi delle recensioni relative alla categoria '3 Stelle'.
Il Protea Hotel by Marriott Durban Umhlanga è una sistemazione a tre stelle che riesce a superare le aspettative per la sua categoria. Gli ospiti hanno notato che, sebbene l'hotel abbia alcune limitazioni, come l'assenza di luci da comodino individuali, l'assenza di stanze con sistemi di riscaldamento e canali TV limitati, offre comunque un rapporto qualità-prezzo decente. Pur essendo descritto come un hotel medio e semplice, si distingue per offrire più di quanto ci si potrebbe aspettare da una struttura a tre stelle. Nonostante le preoccupazioni per la manutenzione e le condizioni generali della proprietà, con alcune camere che emanano un odore terribile, molti ospiti hanno trovato la maggior parte degli aspetti del loro soggiorno soddisfacenti. Tuttavia, l'hotel potrebbe beneficiare di miglioramenti nei servizi e nella manutenzione per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
Pearls of Umhlanga Oceans Apartments gode di una posizione eccezionale a Umhlanga, ricevendo costanti elogi per la sua posizione panoramica a solo un minuto a piedi dalla spiaggia e la vicinanza a un centro commerciale. La vista mozzafiato sull'oceano e il facile accesso sia alle attività ricreative che allo shopping lo rendono un luogo ideale per gli ospiti. Le attrazioni e i ristoranti circostanti offrono molte opportunità di esplorazione, mentre l'ambiente sicuro aumenta la comodità, rendendolo una scelta popolare per i visitatori di Durban. Alcuni ospiti hanno notato piccoli inconvenienti dovuti ai lavori di costruzione in corso nella zona, ma nel complesso, la posizione è molto apprezzata per la sua vista pittoresca e l'accessibilità.
Le camere del Pearls of Umhlanga Oceans Apartments offrono un'esperienza mista. Da un lato, gli ospiti apprezzano le camere spaziose e confortevoli con arredi moderni e un'eccellente vista sull'oceano. Sono note per i letti comodi e gli angoli cottura ben attrezzati, oltre alla sicurezza affidabile nel parcheggio. Tuttavia, diverse recensioni evidenziano problemi significativi relativi alla pulizia e alla manutenzione. I reclami comuni includono biancheria sporca, asciugamani non puliti e disordine generale. Sono stati segnalati anche problemi con mobili rotti, servizi malfunzionanti e arredi obsoleti. Mentre alcuni hanno trovato le camere accoglienti e moderne, altri si sono sentiti delusi a causa di questi problemi di pulizia e manutenzione.
La pulizia rimane un'area critica di miglioramento con molti ospiti che esprimono insoddisfazione. I problemi sollevati includono mobili vecchi e sporchi, cucine e bagni puliti in modo inadeguato, segnalazioni di scarafaggi e finestre sporche. Alcuni ospiti hanno trovato la biancheria da letto e gli asciugamani scadenti e insufficienti. I servizi di pulizia hanno ricevuto critiche per essere non reattivi e talvolta maleducati con diverse recensioni che menzionano una pulizia inadeguata e problemi come luci non funzionanti e fili scoperti. Queste preoccupazioni aggiungono un significativo aspetto negativo a una proprietà altrimenti promettente.
Il personale del Pearls of Umhlanga Oceans Apartments riceve generalmente recensioni favorevoli. Gli ospiti descrivono spesso gli host e il personale di sicurezza come cordiali, disponibili ed efficienti. Gli host sono noti per essere accomodanti e disponibili 24 ore su 24, con il team di sicurezza che contribuisce positivamente all'esperienza degli ospiti. Sebbene ci siano segnalazioni isolate di maleducazione e comportamento non professionale da parte di alcuni membri del personale, in particolare un supervisore della sicurezza, la maggior parte dei feedback tende verso un team accessibile e di supporto che migliora l'atmosfera generale di accoglienza.
In sintesi, il Pearls of Umhlanga Oceans Apartments beneficia di una posizione eccezionale e di un personale generalmente encomiabile. Tuttavia, deve affrontare sfide in termini di pulizia e manutenzione che influiscono sull'esperienza degli ospiti.
*Potrebbero essere applicate tasse o spese aggiuntive. Si prega di controllare il prezzo finale prima di completare la prenotazione.Mostra 21-40 su 200+ hotel Phoenix e dintorni