Chems Hotel
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Info
Sintesi delle recensioniL'Hotel Chems a Marrakech si distingue per la sua posizione privilegiata, che lo rende una base ideale per esplorare la città. Grazie alla vicinanza a importanti attrazioni come la Moschea Koutoubia e Piazza Jemaa El Fna, è situato in posizione strategica sia per attività di svago che per eventi come la fiera Gitex. L'hotel è immerso in splendidi giardini e offre una tranquilla oasi con un'area piscina ben tenuta, offrendo un'esperienza equilibrata di relax e avventura. La posizione centrale consente di esplorare facilmente la vecchia medina e le zone moderne della città con taxi e altre opzioni di trasporto facilmente disponibili.
La colazione all'Hotel Chems riceve recensioni contrastanti. Molti ospiti apprezzano l'offerta abbondante e varia, con commenti positivi su elementi come i pancake preparati al momento. Tuttavia, la colazione potrebbe beneficiare di una maggiore varietà, soprattutto nella frutta fresca e nelle opzioni vegane. Le critiche includono scelte ripetitive, assenza di spremuta d'arancia fresca e occasionali carenze di posate e prodotti alimentari.
Anche la cena in hotel suscita feedback contrastanti. Mentre alcuni ospiti lodano la freschezza e il gusto delle offerte a buffet, altri trovano l'esperienza della cena troppo costosa e priva di varietà. L'atmosfera del ristorante è stata descritta come poco attraente e occasionalmente vuota, suggerendo che sono necessari miglioramenti sia nella qualità che nell'ambiente.
Le camere dell'Hotel Chems sono note per la loro spaziosità e pulizia, con alcuni ospiti che apprezzano la piacevole vista sul giardino o sui balconi. Molte camere offrono un rifugio tranquillo con servizi di pulizia giornalieri che garantiscono un ambiente ordinato. Tuttavia, la necessità di ristrutturazioni urgenti è frequentemente menzionata, con problemi come l'arredamento obsoleto, i mobili usurati e i bagni inadeguati che sono lamentele comuni. Servizi aggiornati e una migliore manutenzione potrebbero migliorare significativamente l'esperienza degli ospiti.
Sebbene la pulizia generale dell'hotel sia generalmente encomiabile, le recensioni evidenziano le condizioni obsolete delle strutture. Alcune aree, come gli spazi comuni e i bagni, potrebbero beneficiare di una migliore manutenzione. Sono stati segnalati problemi come tappeti sporchi e asciugamani vecchi, ma il personale piacevole e accomodante spesso mitiga questi inconvenienti.
Il personale dell'hotel è generalmente elogiato per la sua cordialità e disponibilità, in particolare i team di pulizia e manutenzione. Tuttavia, alcuni ospiti hanno avuto interazioni meno soddisfacenti con il personale della reception, citando occasionalmente freddezza e mancanza di attenzione. Nonostante questi episodi isolati, il personale è in gran parte visto come un fattore che contribuisce a un'atmosfera positiva e di supporto.
Il WiFi gratuito in hotel è stato un punto di discussione. Mentre alcune aree come la reception offrono una buona connettività, molti ospiti hanno riscontrato un WiFi inaffidabile o inesistente nelle camere, rendendo necessari miglioramenti per fornire un'esperienza internet senza interruzioni in tutta la proprietà.
La spa dell'Hotel Chems riceve commenti positivi per la sua splendida cornice nel giardino e per la qualità dei massaggi, con particolare elogio per le massaggiatrici professionali e premurose. Tuttavia, la spa manca di servizi essenziali e potrebbe utilizzare miglioramenti per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.
L'area della piscina è un punto culminante per molti ospiti, che apprezzano le sue grandi dimensioni, la pulizia e l'ambiente sereno offerto dal giardino circostante. Tuttavia, sono stati riscontrati occasionali problemi di manutenzione come l'acqua sporca.
I campi da tennis, sebbene apprezzati da alcuni, non sono un punto focale dell'hotel e necessitano di una migliore manutenzione. Gli ospiti che cercano strutture da tennis di prim'ordine potrebbero aver bisogno di cercare altrove.
Il parcheggio all'Hotel Chems è generalmente comodo e sicuro, con opzioni private gratuite e addetti al parcheggio attenti, anche se alcuni ospiti hanno notato aree di miglioramento in questo servizio.
Nel complesso, l'Hotel Chems offre un soggiorno confortevole e ben posizionato con opportunità di relax. Con miglioramenti in determinati servizi, manutenzione e strutture, l'hotel ha il potenziale per offrire un'esperienza ancora più piacevole agli ospiti.
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La colazione all'Hotel Chems riceve recensioni contrastanti. Molti ospiti apprezzano l'offerta abbondante e varia, con commenti positivi su elementi come i pancake preparati al momento. Tuttavia, la colazione potrebbe beneficiare di una maggiore varietà, soprattutto nella frutta fresca e nelle opzioni vegane. Le critiche includono scelte ripetitive, assenza di spremuta d'arancia fresca e occasionali carenze di posate e prodotti alimentari.
Anche la cena in hotel suscita feedback contrastanti. Mentre alcuni ospiti lodano la freschezza e il gusto delle offerte a buffet, altri trovano l'esperienza della cena troppo costosa e priva di varietà. L'atmosfera del ristorante è stata descritta come poco attraente e occasionalmente vuota, suggerendo che sono necessari miglioramenti sia nella qualità che nell'ambiente.
Le camere dell'Hotel Chems sono note per la loro spaziosità e pulizia, con alcuni ospiti che apprezzano la piacevole vista sul giardino o sui balconi. Molte camere offrono un rifugio tranquillo con servizi di pulizia giornalieri che garantiscono un ambiente ordinato. Tuttavia, la necessità di ristrutturazioni urgenti è frequentemente menzionata, con problemi come l'arredamento obsoleto, i mobili usurati e i bagni inadeguati che sono lamentele comuni. Servizi aggiornati e una migliore manutenzione potrebbero migliorare significativamente l'esperienza degli ospiti.
Sebbene la pulizia generale dell'hotel sia generalmente encomiabile, le recensioni evidenziano le condizioni obsolete delle strutture. Alcune aree, come gli spazi comuni e i bagni, potrebbero beneficiare di una migliore manutenzione. Sono stati segnalati problemi come tappeti sporchi e asciugamani vecchi, ma il personale piacevole e accomodante spesso mitiga questi inconvenienti.
Il personale dell'hotel è generalmente elogiato per la sua cordialità e disponibilità, in particolare i team di pulizia e manutenzione. Tuttavia, alcuni ospiti hanno avuto interazioni meno soddisfacenti con il personale della reception, citando occasionalmente freddezza e mancanza di attenzione. Nonostante questi episodi isolati, il personale è in gran parte visto come un fattore che contribuisce a un'atmosfera positiva e di supporto.
Il WiFi gratuito in hotel è stato un punto di discussione. Mentre alcune aree come la reception offrono una buona connettività, molti ospiti hanno riscontrato un WiFi inaffidabile o inesistente nelle camere, rendendo necessari miglioramenti per fornire un'esperienza internet senza interruzioni in tutta la proprietà.
La spa dell'Hotel Chems riceve commenti positivi per la sua splendida cornice nel giardino e per la qualità dei massaggi, con particolare elogio per le massaggiatrici professionali e premurose. Tuttavia, la spa manca di servizi essenziali e potrebbe utilizzare miglioramenti per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.
L'area della piscina è un punto culminante per molti ospiti, che apprezzano le sue grandi dimensioni, la pulizia e l'ambiente sereno offerto dal giardino circostante. Tuttavia, sono stati riscontrati occasionali problemi di manutenzione come l'acqua sporca.
I campi da tennis, sebbene apprezzati da alcuni, non sono un punto focale dell'hotel e necessitano di una migliore manutenzione. Gli ospiti che cercano strutture da tennis di prim'ordine potrebbero aver bisogno di cercare altrove.
Il parcheggio all'Hotel Chems è generalmente comodo e sicuro, con opzioni private gratuite e addetti al parcheggio attenti, anche se alcuni ospiti hanno notato aree di miglioramento in questo servizio.
Nel complesso, l'Hotel Chems offre un soggiorno confortevole e ben posizionato con opportunità di relax. Con miglioramenti in determinati servizi, manutenzione e strutture, l'hotel ha il potenziale per offrire un'esperienza ancora più piacevole agli ospiti.
Hotel con Campi da Tennis
Il Chems Hotel offre campi da tennis per gli ospiti. Si trova in Avenue Houmane El Fetouaki.
Hotel che adotta pratiche di sostenibilità
Hotel con Spa
Hotel per Famiglie
Hotel Romantico
Hotel con Piscina
Piscina all’Aperto
Hotel per Viaggi di Lavoro
Hotel con Parcheggio
Hotel 4 Stelle
Hotel con Piscina all’Aperto
Informazioni su Chems Hotel
Licenza: 40000HT0768
Recensioni degli ospiti
Posizione
Circondato da splendidi giardini e da una zona piscina ben curata, l'hotel offre una tranquilla fuga nonostante si trovi nel cuore della città. La posizione centrale consente agli ospiti di esplorare a piedi i souk, i siti storici e le piazze principali, rendendolo perfetto per chi preferisce i tour a piedi. Inoltre, la pace e la tranquillità dei giardini dell'hotel offrono un piacevole contrasto con la vivace atmosfera della città, creando un'esperienza equilibrata di relax e avventura.
I visitatori apprezzano il facile accesso sia alla parte vecchia che a quella nuova della città, e molti menzionano che i taxi e altri mezzi di trasporto sono facilmente disponibili. La vicinanza dell'hotel alla medina, al quartiere alla moda dell'Hivernage e a vari altri punti di interesse chiave significa che tutto ciò che Marrakech ha da offrire è a pochi passi di distanza. In sintesi, la posizione dell'Hotel Chems è spesso evidenziata come il suo punto di forza, offrendo agli ospiti un'eccellente base per scoprire la vivace cultura e la storia di Marrakech.
Colazione
Tuttavia, ci sono notevoli aree di miglioramento. Una critica ricorrente è la mancanza di varietà e la necessità di più opzioni, in particolare per le scelte vegane e la frutta fresca. Alcuni ospiti hanno menzionato la natura ripetitiva del buffet, che può diventare monotona per soggiorni più lunghi. Sono stati menzionati problemi specifici come l'assenza di spremuta d'arancia fresca, il caffè mediocre e le attrezzature guaste come la macchina del caffè. Inoltre, il servizio di colazione a volte non è stato all'altezza delle aspettative con occasionali carenze di posate, bicchieri e alcuni cibi, soprattutto se si arriva più tardi al mattino.
Nel complesso, mentre alcuni ospiti hanno trovato la colazione un inizio di giornata piacevole e soddisfacente, altri hanno ritenuto che non fosse all'altezza di uno standard di hotel a quattro stelle, suggerendo che un'offerta più diversificata e costantemente di alta qualità migliorerebbe significativamente l'esperienza.
Cena
Inoltre, l'atmosfera del ristorante è stata criticata come triste e poco attraente, con più camerieri che clienti a volte, il che porta a un'esperienza culinaria vuota e spiacevole. Nonostante occasionali lodi riguardo alla delizia e all'economicità dei pasti, soprattutto il pranzo a bordo piscina, il consenso generale suggerisce un significativo margine di miglioramento sia nella qualità che nel costo dell'offerta gastronomica dell'hotel.
Camere
Tuttavia, un numero significativo di recensioni evidenzia la necessità di urgenti lavori di ristrutturazione in tutto l'hotel. Gli ospiti hanno frequentemente menzionato che le camere, insieme ai loro mobili e decorazioni, sono datate e usurate. I bagni, in particolare, sono spesso citati come inadeguati, con problemi come vasche da bagno scheggiate, impianti idraulici vecchi e docce e aria condizionata malfunzionanti. La mancanza di servizi, come mini-frigoriferi, macchine per il caffè e televisori funzionanti, aumenta anche la delusione per molti visitatori.
Inoltre, alcuni ospiti hanno notato problemi di pulizia, come asciugamani sporchi o usurati, tappeti polverosi e un'esigenza generale di una migliore manutenzione. L'illuminazione in molte camere è descritta come fioca, rendendo gli spazi bui e poco invitanti. Anche l'isolamento acustico sembra essere un problema, con pareti sottili che permettono ai suoni provenienti dalle stanze vicine di disturbare la tranquillità.
In sintesi, mentre l'Hotel Chems offre camere spaziose e confortevoli per alcuni, molte aree necessitano urgentemente di ristrutturazione e di una migliore manutenzione per soddisfare gli standard moderni dell'ospitalità. L'esperienza complessiva dell'hotel potrebbe essere notevolmente migliorata con aggiornamenti all'arredamento, alle utenze e ai servizi.
Letti
Tuttavia, c'è un numero significativo di recensioni che indicano che i letti e la biancheria da letto non sono all'altezza delle aspettative. Sono stati comunemente segnalati problemi come letti scomodi o deformati, biancheria da letto di scarsa qualità e materassi troppo morbidi o con avvallamenti al centro. Alcuni ospiti hanno riscontrato letti uniti, con conseguente divario scomodo su cui dormire. Altri hanno notato problemi come lenzuola usurate, cuscini pieni di grumi e letti sporchi o non rifatti.
Inoltre, gli ospiti hanno evidenziato l'incoerenza nel comfort del letto, con alcuni che hanno trovato i letti rigidi e accettabili, mentre altri li hanno descritti come vecchi, duri o rotti. L'hotel sembra utilizzare regolarmente letti singoli uniti al posto dei letti matrimoniali, cosa che alcuni ospiti hanno trovato insoddisfacente.
Nel complesso, sebbene alcuni ospiti abbiano goduto di un'esperienza di sonno confortevole al Chems Hotel, le recensioni suggeriscono la necessità di migliorare la qualità e la coerenza della biancheria da letto e dei materassi per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Pulizia
Tuttavia, l'hotel ha difficoltà con le condizioni obsolete e usurate delle sue strutture. Diverse recensioni notano che le aree comuni, i bagni e l'arredamento delle camere sono datati e potrebbero beneficiare di miglioramenti significativi. Sono stati sollevati problemi come tappeti sporchi, muffa e insufficiente attenzione ai dettagli nella pulizia delle camere. Gli ospiti hanno espresso insoddisfazione per la biancheria consumata e macchiata, i vecchi asciugamani e l'insufficiente manutenzione dei bagni. Inoltre, la pulizia delle aree comuni come i corridoi e i lettini prendisole sembra essere carente, con segnalazioni di polvere e sporcizia comuni.
Nonostante questi inconvenienti, il personale dell'hotel è spesso descritto come gentile e disponibile. Con una migliore manutenzione e attenzione ai dettagli, l'Hotel Chems ha il potenziale per migliorare significativamente l'esperienza dei suoi ospiti. Per i viaggiatori che danno priorità alla posizione e al comfort di base rispetto ai servizi di lusso, l'hotel rimane un'opzione da considerare.
Personale
Tuttavia, alcuni visitatori hanno avuto interazioni meno soddisfacenti, in particolare con il personale della reception, che a volte è stato descritto come freddo, poco accogliente e talvolta persino scortese. Sono stati notati casi di invadenza e mancanza di attenzione, suggerendo aree di miglioramento nel servizio clienti e nella reattività. Nonostante queste esperienze negative, la maggior parte degli ospiti sembrava apprezzare gli sforzi generali e il calore del personale dell'Hotel Chems, indicando che, sebbene ci siano margini di miglioramento, l'hotel riesce in gran parte a fornire un'atmosfera amichevole e di supporto per i suoi ospiti.
Wi-Fi
Tuttavia, molte recensioni hanno evidenziato problemi significativi con il WiFi. Una lamentela comune era la mancanza di WiFi affidabile nelle camere; molti ospiti hanno notato che la connessione era debole, intermittente o completamente assente nelle loro sistemazioni. Un numero considerevole di recensori ha descritto il servizio WiFi come scarso, molto debole o persino catastrofico. Questa inaffidabilità si estendeva a frequenti interruzioni del segnale e connettività intermittente, rendendo difficile per gli ospiti rimanere connessi. Il problema sembrava concentrarsi prevalentemente nelle camere, dove il servizio WiFi era quasi inesistente, costringendo gli ospiti ad affidarsi alla reception o alle aree della piscina per l'accesso a internet.
Nel complesso, sembra che, mentre alcune aree dell'hotel offrono un servizio WiFi soddisfacente, vi sia una significativa necessità di miglioramento nelle camere per garantire un'esperienza internet senza interruzioni per tutti gli ospiti.
Spa
Nonostante questi aspetti positivi, alcune recensioni indicano aree di miglioramento. La spa manca di servizi e strutture essenziali, lasciando alcuni ospiti insoddisfatti dell'ambiente generale. Alcuni commenti hanno rilevato l'assenza di aria condizionata e aspetti poco attraenti della sala massaggi. Inoltre, la comunicazione all'interno dei servizi spa è stata considerata inadeguata, il che potrebbe influire sull'esperienza complessiva degli ospiti.
Nel complesso, sebbene i massaggi e la cura personale siano apprezzati, la spa dell'Hotel Chems potrebbe trarre vantaggio dal miglioramento delle sue strutture e dei suoi servizi per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.
Piscina
La manutenzione della piscina riceve generalmente un feedback positivo e molti ospiti sottolineano che è ben tenuta e pulita. Tuttavia, ci sono occasionali menzioni di problemi di pulizia, come acqua verde o sporca e manutenzione insufficiente, che sminuiscono l'esperienza complessiva per alcuni visitatori.
Nonostante queste preoccupazioni sporadiche, la maggior parte dei visitatori sembra apprezzare la piscina, apprezzandone le dimensioni, i lettini disponibili e l'aspetto estetico generale della zona. Alcune recensioni evidenziano la splendida vista della Koutoubia dalla piscina, aggiungendo un ulteriore livello di fascino ai servizi esterni dell'hotel.
In sintesi, la piscina dell'Hotel Chems è spesso celebrata per il suo design piacevole e spazioso, anche se una maggiore attenzione alla manutenzione costante potrebbe migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti. La piscina, unita alla deliziosa area giardino, offre un rifugio rilassante che molti ospiti trovano delizioso e piacevole.
Tennis
Parcheggio
Tuttavia, diversi ospiti hanno segnalato aree di miglioramento. Il numero di posti auto è limitato, il che lo rende scomodo per chi arriva più tardi o durante le ore di punta. Alcuni ospiti hanno riscontrato condizioni di affollamento e, in rare occasioni, la cessione di posti riservati. Inoltre, l'area di parcheggio avrebbe bisogno di essere ristrutturata e può apparire usurata.
I motociclisti devono essere consapevoli che potrebbe essere chiesto loro di parcheggiare fuori dall'area principale, poiché le moto sono state considerate un disturbo. Il parcheggio è privo di una tettoia per auto, lasciando i veicoli esposti alla luce solare diretta, il che potrebbe essere una preoccupazione per alcuni visitatori.
Nel complesso, sebbene l'hotel offra opzioni di parcheggio gratuite e sicure, potrebbe trarre vantaggio dall'affrontare il problema degli spazi limitati e talvolta sovraffollati per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Per Famiglie
La piscina è stata particolarmente apprezzata dai bambini, contribuendo all'esperienza complessiva positiva. Nonostante alcuni commenti sui mobili più datati nelle camere e occasionali problemi di manutenzione, il sentimento generale è stato di soddisfazione per l'alloggio. Molte famiglie hanno trovato le ampie camere familiari confortevoli e ideali per le loro esigenze.
La posizione strategica dell'hotel consente un facile accesso a Marrakech senza la necessità di taxi, aggiungendo un elemento di comodità al soggiorno in famiglia. L'Hotel Chems è raccomandato per chi cerca un hotel carino e orientato alle famiglie ed è particolarmente apprezzato per la sua atmosfera amichevole.
4 Stelle
Anche la qualità del servizio è stata criticata, in particolare alla reception e durante la colazione, che diverse recensioni descrivono come inadeguata con una varietà limitata. Inoltre, alcuni ospiti hanno avuto esperienze con personale scortese e pratiche di pagamento irregolari. Nonostante sia pubblicizzato come una struttura a quattro stelle, offerte essenziali come una connessione Wi-Fi affidabile e la tempestiva preparazione delle camere non sono all'altezza, lasciando occasionalmente gli ospiti insoddisfatti.
Nel complesso, sebbene l'Hotel Chems fornisca i servizi essenziali e possa essere considerato accettabile se prezzato intorno alle 60 sterline a notte, la sua pretesa di avere uno status di quattro stelle non regge di fronte al feedback frequente e coerente degli ospiti, che suggerisce che operi più come una struttura a tre stelle, se non inferiore. Alcune osservazioni positive sono sparse nelle recensioni, in particolare da parte di visitatori abituali, ma queste sono oscurate dal consenso generale secondo cui l'hotel richiede miglioramenti sostanziali per soddisfare gli standard pubblicizzati.
Viaggio di Lavoro
Il personale della reception è stato osservato come non molto accogliente, il che potrebbe influenzare negativamente il soggiorno degli ospiti business. Tuttavia, il direttore è visto come efficiente e capace di gestire bene i reclami. Sebbene le escursioni dall'hotel abbiano prezzi competitivi e siano di buona qualità, sono più orientate al tempo libero che alle esigenze aziendali.
In conclusione, sebbene l'Hotel Chems possa essere preso in considerazione per brevi soste di lavoro o riunioni specifiche, i potenziali ospiti devono essere consapevoli che non si rivolge in modo completo ai viaggiatori d'affari, in particolare a coloro che necessitano di solidi servizi business e di un ambiente di lavoro favorevole.
Piscina all’Aperto
Sebbene la piscina sia generalmente ben tenuta e pulita quotidianamente, ci sono state occasionali preoccupazioni riguardo alla pulizia, con alcuni ospiti che hanno menzionato acqua sporca e la necessità di ristrutturazioni. Tuttavia, le dimensioni della piscina e il grazioso prato adiacente ricevono voti alti. I lettini a bordo piscina potrebbero aver bisogno di qualche aggiornamento, come menzionato dai visitatori, ma nel complesso, l'area della piscina esterna rimane un aspetto favorevole dell'hotel, rendendola un luogo confortevole e pittoresco per gli ospiti per rilassarsi.
Romantico
L'hotel promuove un soggiorno piacevole con colori caldi che contribuiscono a creare un ambiente accogliente e invitante. Gli ospiti menzionano frequentemente che è perfetto per fughe romantiche e pause. Tuttavia, va notato che alcune recensioni evidenziano preoccupazioni sulla pulizia, indicando che, sebbene sia generalmente buono per le coppie, potrebbero esserci occasionali incongruenze.
Nel complesso, l'Hotel Chems sembra essere un luogo incantevole per gli innamorati che cercano un soggiorno romantico e rilassante in una posizione ben situata, ideale per notti tranquille.
Sì, Chems Hotel ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina all’Aperto.
Sì, presso Chems Hotel è disponibile una spa.
No, Chems Hotel non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Chems Hotel.
No, Chems Hotel non ha una palestra.
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