Se volete sperimentare un servizio e un'ospitalità eccezionali durante il vostro soggiorno in hotel, The Racha è il posto perfetto per voi. Il personale dell'hotel è incredibilmente cordiale, sempre sorridente e attento alle esigenze degli ospiti. Si impegnano al massimo per assicurarsi che gli ospiti trascorrano un soggiorno perfetto. L'hotel è reattivo via e-mail ed è noto per la sua attenzione ai piccoli dettagli. Il team di gestione è sempre disponibile ad affrontare qualsiasi preoccupazione o reclamo, come dimostra la disponibilità del GM ad ascoltare le lamentele degli ospiti.
Anche se alcuni ospiti hanno sottolineato che il servizio non era proprio quello che si aspettavano per il prezzo, la stragrande maggioranza delle recensioni elogia il fantastico personale del Racha. Dalla signora alla reception al personale del ristorante, tutti i membri dello staff sono fantastici e molto cordiali. Alcuni ospiti hanno persino notato che i membri del personale conoscevano il loro nome e li hanno fatti sentire veramente benvenuti.
L'hotel dispone di un personale ben addestrato che parla inglese e ha anche un operatore medico a disposizione in caso di necessità. Anche se la qualità del personale può variare, l'alto livello di servizio agli ospiti è costante in tutto l'hotel. Il personale vi assisterà per qualsiasi cosa abbiate bisogno durante il vostro soggiorno, compresa l'organizzazione del trasporto e alcuni ospiti sono stati addirittura accolti con una canzone per festeggiare il loro arrivo.
In sintesi, il Racha è un hotel incredibilmente impressionante, grazie soprattutto al suo personale cordiale e attento. Fin dal vostro arrivo, sarete accolti calorosamente e trattati come una famiglia. È facile capire perché molti ospiti considerano il personale la cosa migliore dell'hotel. Se siete alla ricerca di un hotel con un personale incredibilmente cordiale e disponibile, il Racha è la scelta perfetta per voi.