Gli ospiti sono entusiasti del personale del Beyond Karon. Molti menzionano la genuina gentilezza e l'eccellente servizio offerto, con speciali apprezzamenti per persone come Pon, il barista del poolbar, e Nat a colazione. La maggior parte degli ospiti descrive il personale come molto cordiale, disponibile e accogliente, facendo di tutto per far sentire gli ospiti come a casa propria. Ci sono alcuni commenti negativi su alcuni membri del personale, ma sono una minoranza. Nel complesso, il personale riceve grandi elogi per la sua ospitalità e attenzione.