L'Hotel ICON, Autograph Collection vanta un bellissimo edificio, un'ottima posizione e un'eccellente esperienza culinaria. Il personale è un elemento di spicco dell'hotel, descritto come delizioso, estremamente cordiale, disponibile e attento. Il personale addetto al check-in è informato e gentile, mentre il personale addetto al servizio di parcheggiatore e al bar è fantastico e cortese. Tuttavia, alcuni ospiti hanno avuto problemi con il personale di manutenzione che è entrato nelle loro camere senza preavviso e con un servizio clienti scadente da parte di alcuni dipendenti della reception. Nonostante ciò, la maggior parte degli ospiti non ha fatto altro che elogiare il personale, da quello del parcheggio a quello del servizio di portineria. Sono stati accoglienti, accomodanti, non invadenti e hanno fatto sentire gli ospiti apprezzati. Nel complesso, il personale dell'Hotel ICON renderà il vostro soggiorno indimenticabile grazie al suo perfetto servizio clienti, al suo comportamento gentile e cordiale e al suo sincero impegno per garantire che tutti gli ospiti siano soddisfatti.