Wish Serrano Resort
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Info
Sintesi delle recensioniIl Wish Serrano Resort vanta una posizione superba nel cuore di Gramado, rendendolo una base ideale per esplorare le principali attrazioni della città. Molti ospiti apprezzano la comodità di trovarsi a pochi passi dal centro, dai ristoranti e dai luoghi turistici più famosi, godendo al contempo di splendide viste dalla sua posizione collinare. L'ambiente centrale ma tranquillo dell'hotel, unito a servizi ben tenuti e personale attento, ne accresce il fascino.
La colazione del resort è spesso elogiata per la sua varietà, qualità e gusto, con un'ampia scelta per soddisfare le diverse esigenze alimentari. Articoli preparati al momento come tapioca, waffle e uova su ordinazione migliorano l'esperienza, anche se l'area può diventare affollata e caotica nelle ore di punta. Nonostante queste occasionali difficoltà organizzative, la colazione è ampiamente considerata eccezionale.
L'esperienza della cena riceve feedback contrastanti. Sebbene il resort offra diverse opzioni di ristorazione e cene per eventi speciali che molti ospiti apprezzano, alcuni commensali trovano i prezzi alti e la qualità incoerente. Problemi con il sapore, la velocità del servizio e le sale da pranzo impersonali suggeriscono margini di miglioramento.
Le camere del resort sono apprezzate per la loro spaziosità, comfort, pulizia e letti grandi. Tuttavia, alcuni ospiti segnalano problemi di manutenzione come bagni obsoleti e scarsa illuminazione, insieme a occasionali disturbi acustici. Il comfort generale e la vicinanza alle principali attrazioni rendono comunque piacevoli le sistemazioni per molti.
La pulizia è un punto di forza del resort, con camere e aree comuni spesso descritte come immacolate e ben tenute. La dedizione del personale alla pulizia e alla creazione di un'atmosfera confortevole è spesso apprezzata, anche se ci sono sporadici accenni a zone che necessitano di una migliore manutenzione.
Il personale del resort riceve costantemente voti alti per la sua attenzione, cordialità e professionalità. Gli ospiti sottolineano l'eccezionale ospitalità e disponibilità, in particolare in aree come il servizio di parcheggio e riconsegna auto, le attività per bambini e il servizio in camera. Gli sforzi del personale migliorano significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti.
Il WiFi del resort è affidabile nelle aree pubbliche, ma può essere incoerente nelle camere degli ospiti. Sebbene soddisfi generalmente le esigenze di base e supporti bene l'intrattenimento in camera, miglioramenti nella copertura e nella velocità migliorerebbero l'esperienza complessiva.
La spa è una caratteristica eccezionale, che raccoglie recensioni entusiastiche per la sua varietà di servizi e l'eccellente servizio. Gli ospiti apprezzano le saune ben tenute, le piscine termali e le aree relax, notando il personale della spa qualificato e cordiale. Occasionali chiusure per manutenzione sono notate, ma nel complesso, la spa è un punto culminante dei soggiorni di molti ospiti.
La palestra riceve feedback contrastanti; è ben attrezzata e disponibile 24 ore su 24, ma potrebbe beneficiare di attrezzature più nuove e aggiuntive. Nonostante alcuni problemi di manutenzione, la palestra generalmente migliora i servizi del resort.
Le aree piscina, con piscine interne, esterne e termali, sono apprezzate per la loro bellezza e il riscaldamento, anche se possono diventare affollate durante l'alta stagione. Problemi di manutenzione e ristrutturazione a volte sminuiscono l'esperienza, ma le piscine sono generalmente ben considerate.
Il parcheggio è una preoccupazione notevole a causa del suo costo elevato e degli oneri aggiuntivi non inclusi nelle tariffe delle camere. Il servizio di parcheggio e riconsegna auto è professionale ma a volte lento e una comunicazione più chiara sulle tariffe di parcheggio migliorerebbe la soddisfazione degli ospiti.
Infine, il Wish Serrano Resort è altamente raccomandato per le famiglie, offrendo eccellenti strutture e attività per bambini, tra cui un miniclub e un'area per neonati molto apprezzati. L'ambiente adatto alle famiglie e la programmazione completa lo rendono una destinazione ideale per le vacanze con bambini e gruppi più numerosi. Nel complesso, il resort offre un soggiorno confortevole, comodo e piacevole per i viaggiatori, in particolare per le famiglie.
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La colazione del resort è spesso elogiata per la sua varietà, qualità e gusto, con un'ampia scelta per soddisfare le diverse esigenze alimentari. Articoli preparati al momento come tapioca, waffle e uova su ordinazione migliorano l'esperienza, anche se l'area può diventare affollata e caotica nelle ore di punta. Nonostante queste occasionali difficoltà organizzative, la colazione è ampiamente considerata eccezionale.
L'esperienza della cena riceve feedback contrastanti. Sebbene il resort offra diverse opzioni di ristorazione e cene per eventi speciali che molti ospiti apprezzano, alcuni commensali trovano i prezzi alti e la qualità incoerente. Problemi con il sapore, la velocità del servizio e le sale da pranzo impersonali suggeriscono margini di miglioramento.
Le camere del resort sono apprezzate per la loro spaziosità, comfort, pulizia e letti grandi. Tuttavia, alcuni ospiti segnalano problemi di manutenzione come bagni obsoleti e scarsa illuminazione, insieme a occasionali disturbi acustici. Il comfort generale e la vicinanza alle principali attrazioni rendono comunque piacevoli le sistemazioni per molti.
La pulizia è un punto di forza del resort, con camere e aree comuni spesso descritte come immacolate e ben tenute. La dedizione del personale alla pulizia e alla creazione di un'atmosfera confortevole è spesso apprezzata, anche se ci sono sporadici accenni a zone che necessitano di una migliore manutenzione.
Il personale del resort riceve costantemente voti alti per la sua attenzione, cordialità e professionalità. Gli ospiti sottolineano l'eccezionale ospitalità e disponibilità, in particolare in aree come il servizio di parcheggio e riconsegna auto, le attività per bambini e il servizio in camera. Gli sforzi del personale migliorano significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti.
Il WiFi del resort è affidabile nelle aree pubbliche, ma può essere incoerente nelle camere degli ospiti. Sebbene soddisfi generalmente le esigenze di base e supporti bene l'intrattenimento in camera, miglioramenti nella copertura e nella velocità migliorerebbero l'esperienza complessiva.
La spa è una caratteristica eccezionale, che raccoglie recensioni entusiastiche per la sua varietà di servizi e l'eccellente servizio. Gli ospiti apprezzano le saune ben tenute, le piscine termali e le aree relax, notando il personale della spa qualificato e cordiale. Occasionali chiusure per manutenzione sono notate, ma nel complesso, la spa è un punto culminante dei soggiorni di molti ospiti.
La palestra riceve feedback contrastanti; è ben attrezzata e disponibile 24 ore su 24, ma potrebbe beneficiare di attrezzature più nuove e aggiuntive. Nonostante alcuni problemi di manutenzione, la palestra generalmente migliora i servizi del resort.
Le aree piscina, con piscine interne, esterne e termali, sono apprezzate per la loro bellezza e il riscaldamento, anche se possono diventare affollate durante l'alta stagione. Problemi di manutenzione e ristrutturazione a volte sminuiscono l'esperienza, ma le piscine sono generalmente ben considerate.
Il parcheggio è una preoccupazione notevole a causa del suo costo elevato e degli oneri aggiuntivi non inclusi nelle tariffe delle camere. Il servizio di parcheggio e riconsegna auto è professionale ma a volte lento e una comunicazione più chiara sulle tariffe di parcheggio migliorerebbe la soddisfazione degli ospiti.
Infine, il Wish Serrano Resort è altamente raccomandato per le famiglie, offrendo eccellenti strutture e attività per bambini, tra cui un miniclub e un'area per neonati molto apprezzati. L'ambiente adatto alle famiglie e la programmazione completa lo rendono una destinazione ideale per le vacanze con bambini e gruppi più numerosi. Nel complesso, il resort offre un soggiorno confortevole, comodo e piacevole per i viaggiatori, in particolare per le famiglie.
Hotel di Lusso
Un resort di lusso a 5 stelle nel centro di Gramado, che offre ampie strutture tra cui più ristoranti, una spa completa, piscine interne ed esterne e un miniclub, rendendolo ideale per famiglie e coppie.
Hotel che adotta pratiche di sostenibilità
Il Wish Serrano Resort è elencato come resort che sta compiendo passi verso la sostenibilità.
Hotel con Spa
Questo resort offre un'esperienza spa completa con una vasta gamma di trattamenti e servizi. Offre un ambiente rilassante e lussuoso per gli ospiti in cerca di benessere e rigenerazione. La spa è una caratteristica fondamentale del resort, che migliora l'esperienza complessiva degli ospiti.
Hotel per Famiglie
Situato a Gramado, questo resort offre un ambiente adatto alle famiglie con un miniclub, piscine multiple e attività ricreative. La sua vicinanza alle attrazioni locali e le sistemazioni confortevoli lo rendono un'ottima scelta per le famiglie che visitano la regione.
Hotel che Accettano Cani
Questo resort è noto per offrire un soggiorno di lusso a ospiti e animali domestici. Il resort dispone di camere spaziose e aree esterne adatte agli animali domestici.
Hotel vicino alla Vita Notturna
Situato sull'Av. das Hortênsias, questo resort offre un comodo accesso alle opzioni di vita notturna. La posizione su un viale principale garantisce la vicinanza a vari ristoranti e locali di intrattenimento.
Hotel con Piscina
Questo resort dispone di una varietà di piscine, incluse opzioni interne ed esterne, con una piscina riscaldata. La piscina interna riscaldata ha ricevuto feedback positivi per il suo eccellente riscaldamento e la temperatura ben mantenuta. Offre anche strutture ricreative.
Piscina Riscaldata Piscina Coperta Piscina all’Aperto
Hotel per Viaggi di Lavoro
Questo resort dispone di un centro business ben attrezzato, spazi per riunioni versatili e un centro spa e benessere. Si trova vicino alla stazione degli autobus di Gramado, rendendolo facilmente accessibile per i viaggiatori d'affari.
Hotel con Parcheggio
Questo resort offre parcheggio e un alto livello di servizio. È una scelta popolare nota per qualità e servizi, rendendola un'opzione conveniente.
Hotel per Disabili
Il Wish Serrano Resort offre accesso per sedie a rotelle e camere specificamente progettate per ospiti disabili. I suoi bagni includono caratteristiche come servizi igienici per disabili, maniglioni, lavandini più bassi e servizi igienici a livello più alto. Il resort fornisce anche ausili visivi come il Braille e dispone di ascensori per un facile accesso a tutte le aree.
Hotel con Palestra
Essendo un resort, ci si aspetta che abbia una gamma di strutture, incluso un centro fitness per soddisfare le esigenze ricreative e di benessere dei suoi ospiti.
Hotel 5 Stelle
Situato nel cuore di Gramado, questo resort vanta una posizione centrale e servizi completi, tra cui diversi ristoranti, una sauna e campi da tennis. Offre un mix di comfort e comodità, adatto a viaggiatori esigenti.
Hotel con Piscina all’Aperto
Il Wish Serrano Resort dispone di una piscina all'aperto, offrendo agli ospiti un ambiente rilassante. Il resort ha anche una spa, che offre opportunità di relax e benessere.
Hotel con Piscina Coperta
Il Wish Serrano Resort dispone di una piscina coperta riscaldata a una confortevole temperatura di 32ºC, completata da una piscina esterna non riscaldata. È integrato in un resort con una vasta gamma di attività ricreative e una spa dedicata.
Hotel con Piscina Riscaldata
Un hotel a 5 stelle con piscina riscaldata e servizi spa. Viene frequentemente menzionato nelle liste dei migliori hotel con piscine riscaldate a Gramado e detiene un'alta valutazione, indicando un'esperienza positiva degli ospiti con le sue strutture.
Hotel per Luna di Miele
Hotel Romantico
Hotel con Campi da Tennis
Hotel per Yoga
Recensioni degli ospiti
Il Wish Serrano Resort riceve costantemente elogi per la sua eccellente posizione. Immerso nel cuore di Gramado, è situato in posizione ideale per esplorare le principali attrazioni della città, molte delle quali raggiungibili a piedi. La vicinanza al centro, ai ristoranti e a vari luoghi turistici lo rende una scelta conveniente per i viaggiatori che desiderano immergersi nella scena locale.
Gli ospiti hanno apprezzato di poter esplorare facilmente la città a piedi, riducendo la necessità di spostarsi in auto. L'hotel è particolarmente noto per la sua vicinanza alla famosa via tortuosa, Rua Torta, e ad altri punti di riferimento centrali. La sua posizione su una collina offre splendide viste, anche se alcuni ospiti hanno menzionato che la passeggiata di ritorno può essere ripida.
La posizione dell'hotel è completata dalle sue strutture ben tenute, dagli eccellenti servizi e dal personale disponibile. La comodità di essere in centro ma godendo comunque di un ambiente tranquillo aumenta il suo fascino. Con un facile accesso a tour, ristoranti e attività ricreative, il Wish Serrano Resort si distingue come una scelta eccellente per chiunque desideri sfruttare al massimo la propria visita a Gramado.
La colazione al Wish Serrano Resort riceve generalmente elogi elevati per il suo gusto, varietà e qualità. Gli ospiti la descrivono frequentemente come molto buona, completa ed eccezionale, con un'abbondanza di opzioni che soddisfano varie esigenze dietetiche, comprese le scelte senza lattosio e senza glutine. Le caratteristiche distintive includono la tapioca preparata al momento, i waffle e le uova fatte su ordinazione, nonché una vasta selezione di pane, torte, frutta e dolci. Si nota anche che l'ambiente della colazione è spazioso, contribuendo a un'esperienza complessivamente piacevole.
Tuttavia, alcuni ospiti menzionano problemi con l'affollamento e l'organizzazione, indicando in particolare che l'area della colazione può diventare caotica e affollata con lunghe code nelle ore di punta. Nonostante ciò, il consenso generale è che la colazione sia deliziosa e varia, spesso descritta come una delle migliori colazioni d'hotel provate.
Nel complesso, sebbene ci siano occasionali inconvenienti minori come ritardi nel rifornimento e alcuni casi di qualità inferiore, la colazione al Wish Serrano Resort rimane un punto culminante per la maggior parte dei visitatori, aggiungendo una nota positiva significativa al loro soggiorno.
L'esperienza culinaria presso il Wish Serrano Resort ha ricevuto recensioni contrastanti, evidenziando aspetti sia positivi che negativi. Tra i lati positivi, il resort offre una varietà di opzioni di ristorazione con due ristoranti degni di nota e un bar, che sono generalmente ben considerati. Molti ospiti hanno detto di aver gustato pasti buoni e spesso eccellenti, con alcuni che hanno particolarmente elogiato il servizio a cena e la qualità di piatti come la zuppa Capellete e il barbecue. Cene speciali, come gli eventi di Natale e Capodanno, sono state particolarmente apprezzate. Forneria, uno dei ristoranti in loco, ha ricevuto elogi per il suo menu diversificato.
Tuttavia, diversi ospiti hanno trovato i prezzi dei pasti piuttosto alti e alcuni hanno ritenuto che il sapore e la qualità del cibo fossero inferiori alle aspettative. Sono state anche menzionate sale da pranzo impersonali e alcuni piatti privi di sapore. Alcune recensioni hanno specificamente notato che le opzioni per la cena in mezza pensione erano limitate e ripetitive, portando a delusioni. Gli ospiti hanno anche riscontrato problemi con il servizio, come lunghe attese e cibo servito freddo.
Nel complesso, mentre alcuni ospiti hanno apprezzato le loro esperienze culinarie al Wish Serrano Resort, altri hanno ritenuto che ci fosse un significativo margine di miglioramento in termini di varietà, qualità e servizio.
Il Wish Serrano Resort offre un'esperienza mista per quanto riguarda le sistemazioni delle camere. Gli ospiti lodano costantemente le camere per essere spaziose, confortevoli e ben riscaldate, molti sottolineano i letti grandi e la pulizia. La bella struttura esterna dell'hotel e la posizione perfetta, vicino al centro, ne aumentano l'attrattiva. Inoltre, molte recensioni evidenziano il comfort generale delle camere, i letti comodi e le buone dimensioni delle stanze, rendendolo adatto sia a famiglie che a coppie.
Tuttavia, la proprietà sembra avere alcuni notevoli inconvenienti. Diversi ospiti hanno segnalato che le camere e alcuni mobili necessitano di manutenzione, con problemi come riscaldamento rotto, bagni obsoleti, scarsa illuminazione e odori di muffa che sono lamentele comuni. I livelli di rumore, in particolare nelle camere vicino agli ascensori o con pareti sottili, sembrano disturbare l'ambiente altrimenti accogliente e sereno.
Mentre alcune camere offrono viste incantevoli sul giardino, altre sono deludenti con panorami meno attraenti o scelte estetiche obsolete. Frequenti preoccupazioni sull'insonorizzazione, la pulizia e la necessità di ristrutturazioni delle camere sono state ripetute in molte recensioni, suggerendo che la proprietà potrebbe beneficiare di una revisione per soddisfare pienamente le aspettative dei suoi ospiti. Nonostante questi problemi, coloro che danno la priorità alle dimensioni e al comfort delle camere, insieme a una colazione di alta qualità e una posizione comoda, potrebbero trovare il Wish Serrano Resort una scelta interessante.
In generale, gli ospiti del Wish Serrano Resort hanno trovato i letti molto comodi, spesso descrivendoli come perfetti, enormi e soffici. La qualità della biancheria da letto sembra contribuire in modo significativo all'esperienza positiva complessiva, con molti ospiti che sottolineano il comfort dei letti e dei cuscini. La presenza di letti king-size e coperte molto calde aumenta ulteriormente il comfort, soprattutto alle temperature più fredde.
Nonostante alcune segnalazioni di materassi datati e macchiati, il sentimento generale propende fortemente per la soddisfazione, con descrizioni come fantastico, eccellente e super confortevole che compaiono frequentemente nelle recensioni. Il comfort dei letti, insieme alle lenzuola e ai cuscini puliti e morbidi, ha fatto una forte impressione su molti ospiti.
Tuttavia, ci sono casi isolati in cui gli ospiti hanno riscontrato problemi, come materassi vecchi e deformati o la mancanza di un letto adeguato per i bambini. Tuttavia, la maggior parte delle recensioni sottolinea un alto livello di comfort, rendendo i letti del Wish Serrano Resort un punto di forza notevole del soggiorno.
Il Wish Serrano Resort riceve prevalentemente recensioni entusiastiche per la sua pulizia generale e per le strutture ben tenute. Molti ospiti evidenziano l'impeccabile stato delle camere e delle aree comuni, descrivendole come perfettamente pulite, profumate e organizzate. Gli sforzi del personale nel mantenere la pulizia e nel fornire un'atmosfera confortevole sono spesso elogiati.
Le camere dell'hotel sono apprezzate per essere spaziose, ariose e meticolosamente pulite, con molti ospiti che sottolineano il comfort e la pulizia dei letti. Anche le aree comuni, tra cui la hall, la cucina e il bar, ricevono voti alti per la loro pulizia e l'ambiente accogliente.
Tuttavia, ci sono occasionali menzioni di piccoli problemi, come muffa o tarli nei box doccia dei bagni, illuminazione insufficiente del bagno o pulizia meno dettagliata in alcune aree. Alcuni ospiti segnalano anche che la pulizia delle camere non è così accurata come desiderato, con polvere sotto i letti e casi in cui il servizio in camera è stato saltato per uno o due giorni.
Nel complesso, nonostante alcune aree di miglioramento, il sentimento generale è estremamente positivo, con la maggior parte degli ospiti che trova la pulizia e la manutenzione del Wish Serrano Resort eccellenti e che contribuiscono in modo significativo al loro soggiorno confortevole.
Le recensioni del Wish Serrano Resort evidenziano l'eccezionale servizio fornito dal suo personale. Gli ospiti hanno spesso elogiato il team per essere incredibilmente attento, cordiale e disponibile, sottolineando l'eccezionale ospitalità durante tutto il loro soggiorno. Ci sono numerosi elogi per la gentilezza, la professionalità e le maniere impeccabili del personale. Il servizio di parcheggio e la reception sono stati particolarmente menzionati per la loro cordialità ed efficienza. Molti ospiti si sono sentiti calorosamente accolti e hanno apprezzato la sensibilità del personale alle loro esigenze, soprattutto in aree come le attività per bambini, il servizio in camera e la pulizia. Anche se ci sono stati occasionali commenti su alcune aree che necessitano di miglioramenti, come la palestra e la gestione dei periodi di punta, il sentimento generale è che la dedizione del personale a un servizio di alta qualità ha migliorato significativamente l'esperienza degli ospiti. La dedizione e la cordialità del personale hanno lasciato un'impressione positiva duratura, rafforzando la reputazione del resort per l'eccellente servizio.
Il Wish Serrano Resort offre un'esperienza WiFi che riceve recensioni contrastanti dai suoi ospiti. Nelle aree pubbliche come la hall, il WiFi è noto per essere forte e affidabile, adatto alle esigenze lavorative. Molti ospiti trovano il WiFi molto buono o affidabile in generale, ma ci sono alcune incongruenze nella copertura e nella velocità. Nelle camere degli ospiti, il segnale WiFi è generalmente utile ma non così forte o consistente, con alcuni ospiti che sperimentano velocità lente e copertura irregolare. Nonostante questi occasionali problemi, l'intrattenimento in camera, che si basa su internet, è elogiato come eccellente e funzionale. Tuttavia, ci sono alcuni casi in cui il WiFi era completamente inattivo o il processo di accesso non funzionava, causando frustrazione per alcuni ospiti. Nel complesso, mentre il servizio WiFi al Wish Serrano Resort soddisfa le esigenze di base e funziona bene nelle aree comuni, si potrebbero apportare miglioramenti per garantire una connessione più consistente e forte in tutto l'hotel.
La spa del Wish Serrano Resort riceve costantemente recensioni entusiastiche dagli ospiti, spesso evidenziata come un punto di forza dell'hotel. La maggior parte degli ospiti esprime la propria soddisfazione per la varietà e la qualità delle strutture della spa, tra cui un'eccellente sauna, una piscina termale e aree relax ben attrezzate. Un'enfasi sulla competenza e la cordialità del personale della spa è prevalente, con particolare menzione dell'eccellente servizio e dei massaggiatori esperti. La spa e l'area bambini sono notate per essere ben tenute e offrono un ambiente piacevole sia per il relax che per le attività ricreative.
Nonostante il feedback estremamente positivo, ci sono occasionali menzioni di inconvenienti come la chiusura della spa per manutenzione senza preavviso e alcune difficoltà con il riscaldamento della stanza. Tuttavia, per molti, la spa è descritta come favolosa e sensazionale, incarnando l'aspetto migliore del loro soggiorno al resort.
La palestra del "Wish Serrano Resort" ha ricevuto recensioni contrastanti dagli ospiti. Molti hanno apprezzato la palestra per essere ben attrezzata e disponibile 24 ore su 24, spesso descrivendola come eccellente e meravigliosa. È abbinata a servizi come una bella piscina, una piscina coperta e una spa, anch'essi ben tenuti. Tuttavia, alcuni ospiti hanno ritenuto che lo spazio e la selezione delle attrezzature potessero essere migliorati, osservando che la palestra potrebbe aver bisogno di attrezzature più nuove e aggiuntive. Alcune recensioni hanno menzionato che l'area della palestra era a volte disordinata e richiedeva una migliore manutenzione. Nonostante queste critiche, il sentimento generale tendeva a considerare la palestra una buona struttura con margini di miglioramento.
Il Wish Serrano Resort offre una varietà di piscine tra cui piscine interne, esterne e termali, con una zona piscina esterna particolarmente bella circondata da pini. Le piscine riscaldate, spesso evidenziate per il loro ottimo riscaldamento, offrono una confortevole esperienza di nuoto e contribuiscono alla completezza dell'area comune. Gli ospiti hanno notato che le piscine riscaldate sono veramente riscaldate, anche se alcuni le hanno trovate piccole e affollate durante l'alta stagione, in particolare la piscina termale.
Mentre alcuni hanno trovato la piscina interna piacevole, altri hanno detto che era insopportabile. La piscina esterna ha ricevuto recensioni contrastanti per la sua temperatura, essendo descritta come bella ma molto fredda, persino al punto da creare disagio ai bambini. Ci sono state anche menzioni di una piscina esterna in costruzione e di alcune strutture della piscina insoddisfacenti.
Nonostante occasionali problemi di manutenzione e periodi di ristrutturazione, le piscine e l'infrastruttura hanno generalmente lasciato un'impressione positiva, affascinando molti ospiti con la magnificenza complessiva delle aree piscina, in particolare le sezioni riscaldate. I lettini intorno alla zona offrono ampio spazio per rilassarsi e socializzare, migliorando l'esperienza complessiva.
Il feedback degli ospiti sul parcheggio al Wish Serrano Resort presenta diversi punti chiave. Una delle principali preoccupazioni è l'alto costo associato al parcheggio, descritto da molti come costoso con una tariffa giornaliera di 45 reais. Inoltre, il parcheggio è esternalizzato e non incluso automaticamente nelle tariffe giornaliere, richiedendo agli ospiti di pagare un costo aggiuntivo. Alcuni hanno trovato il servizio di parcheggio e riconsegna auto professionale ed efficiente, anche se ci sono stati casi in cui il servizio è stato lento, richiedendo occasionalmente fino a 30 minuti per recuperare i veicoli.
Sebbene l'area di parcheggio sia sicura e ben organizzata, la mancanza di un punto di accesso coperto e di informazioni chiare sulle tariffe di parcheggio ha portato a una certa insoddisfazione. C'è un'evidente preoccupazione che le tariffe non siano ben comunicate inizialmente, aumentando la frustrazione di molti ospiti quando scoprono i costi. Nonostante questi problemi, la logistica del parcheggio all'interno del resort è generalmente ben gestita, anche se la condivisione dello spazio con persone non ospiti e la percezione che il resort affitti posti auto aumentano le preoccupazioni.
Nel complesso, per migliorare la soddisfazione degli ospiti, sarebbe vantaggioso per l'hotel considerare di includere le tariffe di parcheggio nelle tariffe delle camere, migliorare la comunicazione sui costi del parcheggio in anticipo e potenzialmente offrire un parcheggio gratuito per gli ospiti.
Wish Serrano Resort è una destinazione altamente raccomandata per le famiglie, specialmente per chi viaggia con bambini. L'hotel ha ricevuto elogi per le sue eccellenti strutture per bambini, tra cui un miniclub di prim'ordine, una meravigliosa area per neonati e una varietà di attività ricreative progettate per coinvolgere i giovani ospiti. Gli spazi per bambini sono molto apprezzati, con una biblioteca di giocattoli ben organizzata e uno staff molto cordiale e attento.
Il resort vanta un ambiente accogliente e familiare, creando un'atmosfera perfetta per le famiglie. Offre un'infrastruttura e una programmazione complete che intrattengono sia adulti che bambini, rendendolo adatto sia per vacanze in famiglia che per viaggi con grandi gruppi. I bambini apprezzano particolarmente l'area giochi e la variegata programmazione giornaliera, assicurando che ci sia sempre qualcosa di divertente da fare.
Nonostante le poche menzioni di piccoli inconvenienti come occasionali code a colazione e la necessità di bollitori elettrici nelle camere familiari, il feedback estremamente positivo evidenzia l'idoneità del resort per chi cerca un'esperienza di viaggio adatta alle famiglie. La combinazione di un servizio eccellente, servizi pensati e una miriade di attività per bambini rende Wish Serrano Resort una scelta ideale per una memorabile vacanza in famiglia.
La vita notturna nei dintorni del Wish Serrano Resort è stata descritta come fantastica, con un comodo accesso a una varietà di bar e ristoranti nelle vicinanze. Gli ospiti apprezzano la vicinanza alle opzioni per la vita notturna, che rende facile esplorare la vivace scena. Tuttavia, mentre l'esperienza complessiva della vita notturna è molto apprezzata, i livelli di rumore, specialmente dalle sessioni di karaoke, sono stati una preoccupazione per alcuni. Quando si tengono eventi come il karaoke, il rumore può essere piuttosto fastidioso, prolungandosi fino a tarda notte e rendendo difficile per alcuni ospiti dormire. Nonostante questi occasionali disturbi, le offerte di vita notturna intorno all'hotel sono generalmente ben accolte per la loro eccitazione e varietà.
Gli appassionati di viaggi e gli ospiti di lusso che hanno soggiornato al Wish Serrano Resort hanno avuto reazioni piuttosto contrastanti riguardo alle sue strutture e ai suoi servizi. Pur vantando una prestigiosa categoria a cinque stelle e offrendo un'atmosfera lussuosa, spesso non soddisfa le elevate aspettative degli ospiti. Molti hanno riscontrato che il livello del servizio non è coerente con un autentico appeal a cinque stelle, notando che alcuni dipendenti mancano dell'esperienza tipicamente prevista in tali strutture.
Gli ospiti confrontano frequentemente le promesse dell'hotel con le loro esperienze, riscontrando disparità tra la qualità del servizio prevista e quella effettiva. Le strutture, sebbene ampie, mostravano segni di necessità di miglioramenti significativi per allinearsi a uno standard a cinque stelle. Ad esempio, le grandi dimensioni della proprietà richiedevano notevoli distanze a piedi per raggiungere servizi come la piscina, cosa che alcuni hanno trovato scomoda.
Diversi ospiti hanno espresso delusione, sentendosi ingannati dallo status di hotel a cinque stelle commercializzato. Le camere e il servizio non hanno costantemente soddisfatto i livelli di lusso e qualità promessi. Le descrizioni fuorvianti hanno lasciato i visitatori ad aspettarsi di più e li hanno portati a descrivere il loro soggiorno come non del tutto compatibile con gli elevati costi di alloggio.
Nel complesso, sebbene il Wish Serrano Resort abbia la struttura e il potenziale di un distinto hotel a cinque stelle, ci sono menzioni ricorrenti di aspetti che non sono all'altezza di questa ambita valutazione. Miglioramenti nella qualità del servizio e nella manutenzione delle strutture potrebbero colmare il divario tra le esperienze attuali e la grandezza prevista di un vero resort a cinque stelle.
Wish Serrano Resort offre eccellenti strutture e servizi per i viaggiatori d'affari. Il business center dell'hotel è molto apprezzato, fornendo uno spazio conveniente per lavorare in un luogo spesso frequentato dai turisti. Il resort è elogiato per la sua comodità per le esigenze aziendali con una disponibilità costante di sale conferenze e servizi adeguati specificamente pensati per i viaggiatori d'affari. Nonostante l'afflusso turistico dell'hotel, mantiene una reputazione di eccellente scelta per chi viaggia per motivi di lavoro.
Il "Wish Serrano Resort" presenta un quadro variegato per quanto riguarda l'accessibilità per gli ospiti con disabilità. L'hotel è generalmente raggiungibile, soprattutto in auto, che è spesso necessaria a causa della sua posizione su una ripida collina. Questo può rendere faticoso il ritorno a piedi dal centro. All'interno, l'hotel accoglie ampiamente passeggini e sedie a rotelle con diverse strutture e camere accessibili appositamente adattate per tali esigenze.
Sebbene i bagni potrebbero beneficiare di alcuni aggiornamenti, nel complesso, l'hotel ha rimosso molte barriere fisiche, creando un ambiente più accessibile. Il parcheggio è progettato per l'accessibilità, ma ci sono stati problemi con le tessere di parcheggio e la convalida. Si suggeriscono miglioramenti nelle indicazioni fornite alla reception, soprattutto per gli ospiti con problemi di vista, assicurando che si orientino comodamente all'interno della struttura.
L'accesso ad alcune parti dell'hotel, come attraverso un'annessa, implica diversi livelli di accessibilità nelle sue strutture. Sebbene il resort sia adatto a ospiti anziani, il consenso generale è che ci sia spazio per miglioramenti per soddisfare pienamente le esigenze di tutti.
Il Wish Serrano Resort offre una varietà di piscine, tra cui opzioni sia interne che esterne, con numerosi riferimenti alla piscina riscaldata nelle recensioni degli ospiti. La piscina riscaldata interna ha ricevuto feedback positivi per il suo eccellente riscaldamento e la temperatura ben mantenuta. Diversi ospiti hanno notato che la piscina è realmente riscaldata e confortevole, con una recensione che ne elogia la temperatura dell'acqua perfetta. La profondità della piscina, tuttavia, ha suscitato reazioni contrastanti; alcuni l'hanno trovata confortevole a 1,7 metri, mentre altri l'hanno trovata un po' scomoda.
Nonostante la maggior parte dei commenti positivi, ci sono state alcune aree di miglioramento. Alcuni recensori hanno menzionato problemi come la piscina che a volte è piccola, troppo calda o rumorosa. Ci sono state anche menzioni della necessità di migliorare le strutture della piscina riscaldata e segnalazioni di una piscina occasionalmente tiepida o fredda. Inoltre, alcuni ospiti si sono detti insoddisfatti della comunicazione dell'hotel riguardo alla manutenzione delle piscine riscaldate, rilevando di non essere stati informati quando le piscine non erano funzionanti.
Nel complesso, tuttavia, la piscina riscaldata si distingue come un servizio ben considerato, con lodi costanti per il suo efficace riscaldamento e la temperatura confortevole.
La piscina all'aperto del Wish Serrano Resort si distingue per la sua bellezza e le sue dimensioni ampie. Molti ospiti hanno elogiato l'atmosfera piacevole dell'area piscina. La piscina stessa ha ricevuto recensioni contrastanti riguardo alla sua temperatura: alcuni la trovano troppo fredda, mentre altri l'hanno descritta come riscaldata e confortevole. Periodicamente, la piscina è stata in costruzione, il che ha influito sulla sua disponibilità. Il resort potrebbe trarre vantaggio da un controllo climatico più coerente delle piscine all'aperto per garantire un'esperienza confortevole a tutti gli ospiti. Nel complesso, la piscina all'aperto è una caratteristica significativa dell'hotel, che offre un ottimo spazio per il relax e il divertimento.
Gli ospiti lodano frequentemente la piscina coperta del Wish Serrano Resort per il suo calore e la sua piacevole atmosfera. Molti descrivono la piscina coperta come ben tenuta, spaziosa e particolarmente ben riscaldata, rendendola una caratteristica piacevole del resort, soprattutto considerando le temperature fredde riportate per la piscina all'aperto. La temperatura dell'acqua della piscina coperta è costantemente apprezzata per essere perfetta e davvero calda, migliorando il comfort degli ospiti.
Tuttavia, ci sono occasionali menzioni di vincoli e problemi di manutenzione che ne influenzano la disponibilità, con alcuni ospiti che hanno riscontrato che la piscina è troppo calda o in fase di ristrutturazione. Nonostante queste occasionali interruzioni, il consenso generale evidenzia la piscina coperta come un servizio significativo e ben gestito, che contribuisce positivamente all'esperienza complessiva degli ospiti del resort.
Il Wish Serrano Resort offre un'esperienza lussuosa con un servizio impeccabile e comfort di alta qualità. Gli ospiti descrivono frequentemente l'hotel come lussuoso, con un arredamento sofisticato, bello e rinnovato. Le sistemazioni sono incantevoli e raffinate, offrendo un soggiorno davvero lussuoso. L'infrastruttura è eccellente e di prima classe e il lusso è evidente in tutto l'hotel. Le descrizioni spesso lo paragonano a una struttura a cinque stelle, evidenziando le camere super lussuose e l'atmosfera generale sofisticata. Tuttavia, alcune recensioni suggeriscono che l'alto livello di servizio e gestione potrebbe essere migliorato per corrispondere all'etichetta di lusso. Nonostante ciò, l'hotel rimane una scelta ideale per coloro che esplorano possibilità di lusso nelle loro esperienze di viaggio.
Il Wish Serrano Resort si distingue come meta ideale per le coppie in cerca di una fuga romantica. L'hotel ha offerto calore e comfort, rendendolo un ambiente perfetto per occasioni speciali come anniversari di matrimonio e lune di miele. Gli ospiti hanno apprezzato i servizi romantici offerti, che hanno migliorato l'esperienza e l'atmosfera generale. Il resort è stato descritto come un luogo accogliente e romantico, ideale per una celebrazione intima e sentita. Che si tratti di celebrare un traguardo o semplicemente di godersi un weekend romantico, il Wish Serrano Resort è stato costantemente elogiato per aver offerto un'esperienza indimenticabile e piena d'amore.
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Posizione
Gli ospiti hanno apprezzato di poter esplorare facilmente la città a piedi, riducendo la necessità di spostarsi in auto. L'hotel è particolarmente noto per la sua vicinanza alla famosa via tortuosa, Rua Torta, e ad altri punti di riferimento centrali. La sua posizione su una collina offre splendide viste, anche se alcuni ospiti hanno menzionato che la passeggiata di ritorno può essere ripida.
La posizione dell'hotel è completata dalle sue strutture ben tenute, dagli eccellenti servizi e dal personale disponibile. La comodità di essere in centro ma godendo comunque di un ambiente tranquillo aumenta il suo fascino. Con un facile accesso a tour, ristoranti e attività ricreative, il Wish Serrano Resort si distingue come una scelta eccellente per chiunque desideri sfruttare al massimo la propria visita a Gramado.
Colazione
Tuttavia, alcuni ospiti menzionano problemi con l'affollamento e l'organizzazione, indicando in particolare che l'area della colazione può diventare caotica e affollata con lunghe code nelle ore di punta. Nonostante ciò, il consenso generale è che la colazione sia deliziosa e varia, spesso descritta come una delle migliori colazioni d'hotel provate.
Nel complesso, sebbene ci siano occasionali inconvenienti minori come ritardi nel rifornimento e alcuni casi di qualità inferiore, la colazione al Wish Serrano Resort rimane un punto culminante per la maggior parte dei visitatori, aggiungendo una nota positiva significativa al loro soggiorno.
Cena
Tuttavia, diversi ospiti hanno trovato i prezzi dei pasti piuttosto alti e alcuni hanno ritenuto che il sapore e la qualità del cibo fossero inferiori alle aspettative. Sono state anche menzionate sale da pranzo impersonali e alcuni piatti privi di sapore. Alcune recensioni hanno specificamente notato che le opzioni per la cena in mezza pensione erano limitate e ripetitive, portando a delusioni. Gli ospiti hanno anche riscontrato problemi con il servizio, come lunghe attese e cibo servito freddo.
Nel complesso, mentre alcuni ospiti hanno apprezzato le loro esperienze culinarie al Wish Serrano Resort, altri hanno ritenuto che ci fosse un significativo margine di miglioramento in termini di varietà, qualità e servizio.
Camere
Tuttavia, la proprietà sembra avere alcuni notevoli inconvenienti. Diversi ospiti hanno segnalato che le camere e alcuni mobili necessitano di manutenzione, con problemi come riscaldamento rotto, bagni obsoleti, scarsa illuminazione e odori di muffa che sono lamentele comuni. I livelli di rumore, in particolare nelle camere vicino agli ascensori o con pareti sottili, sembrano disturbare l'ambiente altrimenti accogliente e sereno.
Mentre alcune camere offrono viste incantevoli sul giardino, altre sono deludenti con panorami meno attraenti o scelte estetiche obsolete. Frequenti preoccupazioni sull'insonorizzazione, la pulizia e la necessità di ristrutturazioni delle camere sono state ripetute in molte recensioni, suggerendo che la proprietà potrebbe beneficiare di una revisione per soddisfare pienamente le aspettative dei suoi ospiti. Nonostante questi problemi, coloro che danno la priorità alle dimensioni e al comfort delle camere, insieme a una colazione di alta qualità e una posizione comoda, potrebbero trovare il Wish Serrano Resort una scelta interessante.
Letti
Nonostante alcune segnalazioni di materassi datati e macchiati, il sentimento generale propende fortemente per la soddisfazione, con descrizioni come fantastico, eccellente e super confortevole che compaiono frequentemente nelle recensioni. Il comfort dei letti, insieme alle lenzuola e ai cuscini puliti e morbidi, ha fatto una forte impressione su molti ospiti.
Tuttavia, ci sono casi isolati in cui gli ospiti hanno riscontrato problemi, come materassi vecchi e deformati o la mancanza di un letto adeguato per i bambini. Tuttavia, la maggior parte delle recensioni sottolinea un alto livello di comfort, rendendo i letti del Wish Serrano Resort un punto di forza notevole del soggiorno.
Pulizia
Le camere dell'hotel sono apprezzate per essere spaziose, ariose e meticolosamente pulite, con molti ospiti che sottolineano il comfort e la pulizia dei letti. Anche le aree comuni, tra cui la hall, la cucina e il bar, ricevono voti alti per la loro pulizia e l'ambiente accogliente.
Tuttavia, ci sono occasionali menzioni di piccoli problemi, come muffa o tarli nei box doccia dei bagni, illuminazione insufficiente del bagno o pulizia meno dettagliata in alcune aree. Alcuni ospiti segnalano anche che la pulizia delle camere non è così accurata come desiderato, con polvere sotto i letti e casi in cui il servizio in camera è stato saltato per uno o due giorni.
Nel complesso, nonostante alcune aree di miglioramento, il sentimento generale è estremamente positivo, con la maggior parte degli ospiti che trova la pulizia e la manutenzione del Wish Serrano Resort eccellenti e che contribuiscono in modo significativo al loro soggiorno confortevole.
Personale
Wi-Fi
Spa
Nonostante il feedback estremamente positivo, ci sono occasionali menzioni di inconvenienti come la chiusura della spa per manutenzione senza preavviso e alcune difficoltà con il riscaldamento della stanza. Tuttavia, per molti, la spa è descritta come favolosa e sensazionale, incarnando l'aspetto migliore del loro soggiorno al resort.
Palestra
Piscina
Mentre alcuni hanno trovato la piscina interna piacevole, altri hanno detto che era insopportabile. La piscina esterna ha ricevuto recensioni contrastanti per la sua temperatura, essendo descritta come bella ma molto fredda, persino al punto da creare disagio ai bambini. Ci sono state anche menzioni di una piscina esterna in costruzione e di alcune strutture della piscina insoddisfacenti.
Nonostante occasionali problemi di manutenzione e periodi di ristrutturazione, le piscine e l'infrastruttura hanno generalmente lasciato un'impressione positiva, affascinando molti ospiti con la magnificenza complessiva delle aree piscina, in particolare le sezioni riscaldate. I lettini intorno alla zona offrono ampio spazio per rilassarsi e socializzare, migliorando l'esperienza complessiva.
Parcheggio
Sebbene l'area di parcheggio sia sicura e ben organizzata, la mancanza di un punto di accesso coperto e di informazioni chiare sulle tariffe di parcheggio ha portato a una certa insoddisfazione. C'è un'evidente preoccupazione che le tariffe non siano ben comunicate inizialmente, aumentando la frustrazione di molti ospiti quando scoprono i costi. Nonostante questi problemi, la logistica del parcheggio all'interno del resort è generalmente ben gestita, anche se la condivisione dello spazio con persone non ospiti e la percezione che il resort affitti posti auto aumentano le preoccupazioni.
Nel complesso, per migliorare la soddisfazione degli ospiti, sarebbe vantaggioso per l'hotel considerare di includere le tariffe di parcheggio nelle tariffe delle camere, migliorare la comunicazione sui costi del parcheggio in anticipo e potenzialmente offrire un parcheggio gratuito per gli ospiti.
Per Famiglie
Il resort vanta un ambiente accogliente e familiare, creando un'atmosfera perfetta per le famiglie. Offre un'infrastruttura e una programmazione complete che intrattengono sia adulti che bambini, rendendolo adatto sia per vacanze in famiglia che per viaggi con grandi gruppi. I bambini apprezzano particolarmente l'area giochi e la variegata programmazione giornaliera, assicurando che ci sia sempre qualcosa di divertente da fare.
Nonostante le poche menzioni di piccoli inconvenienti come occasionali code a colazione e la necessità di bollitori elettrici nelle camere familiari, il feedback estremamente positivo evidenzia l'idoneità del resort per chi cerca un'esperienza di viaggio adatta alle famiglie. La combinazione di un servizio eccellente, servizi pensati e una miriade di attività per bambini rende Wish Serrano Resort una scelta ideale per una memorabile vacanza in famiglia.
Vita Notturna
5 Stelle
Gli ospiti confrontano frequentemente le promesse dell'hotel con le loro esperienze, riscontrando disparità tra la qualità del servizio prevista e quella effettiva. Le strutture, sebbene ampie, mostravano segni di necessità di miglioramenti significativi per allinearsi a uno standard a cinque stelle. Ad esempio, le grandi dimensioni della proprietà richiedevano notevoli distanze a piedi per raggiungere servizi come la piscina, cosa che alcuni hanno trovato scomoda.
Diversi ospiti hanno espresso delusione, sentendosi ingannati dallo status di hotel a cinque stelle commercializzato. Le camere e il servizio non hanno costantemente soddisfatto i livelli di lusso e qualità promessi. Le descrizioni fuorvianti hanno lasciato i visitatori ad aspettarsi di più e li hanno portati a descrivere il loro soggiorno come non del tutto compatibile con gli elevati costi di alloggio.
Nel complesso, sebbene il Wish Serrano Resort abbia la struttura e il potenziale di un distinto hotel a cinque stelle, ci sono menzioni ricorrenti di aspetti che non sono all'altezza di questa ambita valutazione. Miglioramenti nella qualità del servizio e nella manutenzione delle strutture potrebbero colmare il divario tra le esperienze attuali e la grandezza prevista di un vero resort a cinque stelle.
Viaggio di Lavoro
Per disabili
Sebbene i bagni potrebbero beneficiare di alcuni aggiornamenti, nel complesso, l'hotel ha rimosso molte barriere fisiche, creando un ambiente più accessibile. Il parcheggio è progettato per l'accessibilità, ma ci sono stati problemi con le tessere di parcheggio e la convalida. Si suggeriscono miglioramenti nelle indicazioni fornite alla reception, soprattutto per gli ospiti con problemi di vista, assicurando che si orientino comodamente all'interno della struttura.
L'accesso ad alcune parti dell'hotel, come attraverso un'annessa, implica diversi livelli di accessibilità nelle sue strutture. Sebbene il resort sia adatto a ospiti anziani, il consenso generale è che ci sia spazio per miglioramenti per soddisfare pienamente le esigenze di tutti.
Piscina Riscaldata
Nonostante la maggior parte dei commenti positivi, ci sono state alcune aree di miglioramento. Alcuni recensori hanno menzionato problemi come la piscina che a volte è piccola, troppo calda o rumorosa. Ci sono state anche menzioni della necessità di migliorare le strutture della piscina riscaldata e segnalazioni di una piscina occasionalmente tiepida o fredda. Inoltre, alcuni ospiti si sono detti insoddisfatti della comunicazione dell'hotel riguardo alla manutenzione delle piscine riscaldate, rilevando di non essere stati informati quando le piscine non erano funzionanti.
Nel complesso, tuttavia, la piscina riscaldata si distingue come un servizio ben considerato, con lodi costanti per il suo efficace riscaldamento e la temperatura confortevole.
Piscina all’Aperto
Piscina Coperta
Tuttavia, ci sono occasionali menzioni di vincoli e problemi di manutenzione che ne influenzano la disponibilità, con alcuni ospiti che hanno riscontrato che la piscina è troppo calda o in fase di ristrutturazione. Nonostante queste occasionali interruzioni, il consenso generale evidenzia la piscina coperta come un servizio significativo e ben gestito, che contribuisce positivamente all'esperienza complessiva degli ospiti del resort.
Lusso
Romantico
Sì, Wish Serrano Resort ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina Riscaldata, Piscina Coperta, Piscina all’Aperto.
Sì, presso Wish Serrano Resort è disponibile una spa.
Sì, Wish Serrano Resort accetta i cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Wish Serrano Resort.
Sì, Wish Serrano Resort ha una palestra.
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