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1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniL'Hotel Universal a Gerês riceve numerose recensioni positive, in particolare per la sua posizione eccezionale. Immerso nel cuore del villaggio, offre un facile accesso ai servizi e alle attrazioni locali, tra cui caffè, ristoranti, un supermercato, il centro benessere e le cascate vicine. La sua posizione sulla strada principale accanto a un pittoresco ruscello offre sia centralità che bellezza paesaggistica. L'atmosfera tranquilla e la vicinanza alla natura lo rendono una base ideale per esplorare le montagne circostanti a piedi, offrendo un soggiorno riposante e comodo.
Il servizio colazione all'Hotel Universal è costantemente elogiato per la sua varietà, qualità e gusto. Gli ospiti apprezzano il delizioso e variegato buffet della colazione, con menzioni speciali per i magnifici croissant e il personale cordiale e disponibile che garantisce un inizio di giornata positivo. Nonostante alcuni commenti sulle opzioni di frutta limitate e le occasionali richieste di più scelte, l'esperienza della colazione è generalmente considerata un punto forte.
Le recensioni delle camere riflettono una miscela di fascino, spaziosità e pulizia. Gli ospiti trovano le camere grandi e confortevoli e molti apprezzano l'arredamento vintage nostalgico. Anche le viste panoramiche e i suoni rilassanti del ruscello vicino sono apprezzati, fornendo uno sfondo terapeutico. Alcuni aspetti, come i mobili datati e la necessità di aggiornamenti, vengono notati, ma nel complesso, le camere sono apprezzate per le loro dimensioni e pulizia.
La pulizia in tutto l'hotel è un punto di forza fondamentale, con gli ospiti che lodano costantemente le camere immacolate e le aree comuni ben tenute. Gli elevati standard di manutenzione dell'hotel si estendono ai bagni, che sono spesso notati per la loro pulizia.
Il personale dell'Hotel Universal è descritto come eccezionale, ricevendo numerosi riconoscimenti per la sua cordialità, disponibilità e attenzione. Il team della reception è elogiato per la sua calda accoglienza e la disponibilità 24 ore su 24, migliorando l'esperienza degli ospiti con il suo servizio professionale e gentile.
La piscina aggiunge valore al soggiorno in hotel, offrendo un ambiente pulito e piacevole nonostante si trovi a 300 metri di distanza e sia condivisa con altri hotel. L'inconveniente della posizione e l'occasionale affollamento vengono notati, ma l'esperienza complessiva della piscina rimane positiva per molti ospiti.
In sintesi, l'Hotel Universal eccelle per la sua posizione privilegiata, l'eccellente colazione, le camere spaziose e pulite, la pulizia eccezionale e l'eccezionale servizio del personale. Sebbene ci siano aree di miglioramento, come l'aggiornamento delle camere, l'affidabilità del Wi-Fi e l'accessibilità della piscina, l'esperienza complessiva degli ospiti è ampiamente positiva, rendendolo una scelta preferita per i visitatori di Gerês. Mostra di più
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Categorie
Hotel con Parcheggio
L'Hotel Universal offre parcheggio privato per gli ospiti. Si trova all'interno del Parco Nazionale di Peneda-Gerês e dispone di una piscina all'aperto.
Hotel 3 Stelle
Situato a Gerês, l'Hotel Universal offre sistemazioni alberghiere standard. Si trova vicino alle attrazioni locali e fornisce servizi essenziali per un soggiorno confortevole. L'hotel è una buona opzione per i viaggiatori attenti al budget.
Hotel con Piscina all’Aperto
L'Hotel Universal offre una piscina all'aperto. C'è una terrazza a bordo piscina con numerose sedie a sdraio a disposizione degli ospiti.
Hotel con Piscina
Piscina all’Aperto
Hotel per Disabili
Tipi di camera
Informazioni su Hotel Universal
Licenza: 912
Recensioni degli ospiti
8.1
Molto buono
Posizione
L'Hotel Universal a Gerês vanta una posizione impareggiabile che riceve costanti elogi dai suoi ospiti. Situato nel cuore del villaggio, l'hotel offre un comodo accesso a una varietà di servizi locali, tra cui caffè, ristoranti, un supermercato e attrazioni come il centro benessere e le cascate. Posizionato sulla via principale e accanto a un pittoresco torrente, offre sia centralità che bellezza scenica.
I visitatori apprezzano particolarmente la vicinanza dell'hotel alla natura, che lo rende una base ideale per esplorare a piedi le montagne circostanti. Nonostante la sua posizione centrale, l'hotel mantiene un'atmosfera tranquilla, assicurando un soggiorno riposante ai suoi ospiti.
In termini di praticità, tutto ciò di cui si potrebbe aver bisogno è raggiungibile a piedi in pochi minuti. La posizione strategica dell'hotel nel centro del villaggio di Gerês significa che gli ospiti possono facilmente immergersi nella vita locale godendo al contempo della comodità e del comfort di una sistemazione ben situata. I dintorni sereni e verdi, combinati con la facilità di accesso a varie attrazioni, rendono la posizione dell'Hotel Universal una delle sue caratteristiche distintive.
Colazione
L'Hotel Universal offre una vasta gamma di opzioni per la colazione che hanno ricevuto feedback positivi da molti ospiti. Il servizio colazione è spesso descritto come vario, molto buono e delizioso, con molte recensioni che ne evidenziano l'ampia scelta. Gli ospiti hanno evidenziato il buffet della colazione come particolarmente piacevole e completo, menzionando spesso la qualità e il gusto eccellente.
Il consenso generale è che la colazione sia buona, con alcuni che menzionano che soddisfa gli standard portoghesi e presenta un croissant particolarmente magnifico. L'area colazione è considerata confortevole, offrendo un ambiente piacevole per iniziare la giornata. Inoltre, il personale viene spesso elogiato per la sua cordialità e il servizio disponibile durante la colazione.
Mentre diverse recensioni sottolineano l'eccellenza della colazione, alcuni ospiti hanno notato la varietà limitata e suggerito che più opzioni, soprattutto in termini di frutta, potrebbero migliorare l'esperienza. Alcuni hanno anche notato l'inclusione della colazione nella tariffa della camera come area di miglioramento.
Nonostante queste piccole critiche, la colazione all'Hotel Universal è stata generalmente considerata positiva, rendendola un aspetto notevole del soggiorno per molti visitatori.
Camere
L'Hotel Universal offre un mix di fascino e storia, particolarmente attraente per coloro che apprezzano un'atmosfera nostalgica. Le recensioni evidenziano le dimensioni encomiabili delle camere, spesso descritte come spaziose e confortevoli. L'hotel mantiene una reputazione di impeccabile pulizia in tutti i suoi locali, contribuendo a un soggiorno complessivamente piacevole.
Gli ospiti apprezzano il rapporto qualità-prezzo dell'hotel, in particolare le camere accoglienti e invitanti con ampio spazio. Molti sono rimasti soddisfatti dei letti grandi e confortevoli e della pulizia della camera, con alcuni che hanno apprezzato l'arredamento vintage che evoca un senso degli anni '20. Anche le aree comuni ricevono elogi per la loro decorazione di buon gusto.
Tuttavia, alcuni aspetti delle camere riflettono la loro età, con molteplici commenti che sottolineano la necessità di aggiornamenti e ristrutturazioni. Sono stati menzionati problemi come mobili vecchi, illuminazione insufficiente e bagni obsoleti. Inoltre, mancano alcuni servizi come mini-frigoriferi e servizio in camera. Il comfort è occasionalmente compromesso da letti duri e cuscini scomodi.
Nonostante questi inconvenienti, le viste panoramiche dell'hotel, in particolare i suoni rilassanti del vicino ruscello, offrono uno sfondo terapeutico, migliorando l'esperienza complessiva. La posizione è ideale per chi desidera la vicinanza al centro benessere e alle cascate. Sebbene alcuni elementi come le condizioni delle camere e la varietà della colazione potrebbero essere migliorati, la spaziosità e la pulizia ne sostengono la reputazione positiva tra molti visitatori.
Letti
L'Hotel Universal offre un'esperienza mista per quanto riguarda la biancheria da letto. Molti ospiti hanno notato che i letti sono comodi e la biancheria da letto stessa è considerata piuttosto confortevole. Le camere sono spaziose e dotate di letti matrimoniali, che alcuni trovano adeguati alle loro esigenze. Le aree comuni sono pulite, il che contribuisce a creare un ambiente piacevole.
Tuttavia, ci sono diversi punti di critica. Alcuni ospiti hanno riferito che i letti sono duri e i cuscini piccoli o scomodi. In alcuni casi, i materassi sono vecchi e necessiterebbero di essere sostituiti. In generale, mentre i letti sono adeguati per alcuni, altri ritengono che non siano molto comodi, con menzioni specifiche dei materassi troppo duri e dei cuscini non ideali.
Nel complesso, sebbene il comfort dei letti all'Hotel Universal sia apprezzato da molti ospiti, c'è margine di miglioramento nella qualità e nelle condizioni dei materassi e dei cuscini per soddisfare le aspettative di tutti gli ospiti.
Pulizia
L'Hotel Universal si distingue principalmente per la sua pulizia, che gli vale numerosi commenti positivi a riguardo. Gli ospiti lodano costantemente le camere impeccabili dell'hotel e gli spazi ben tenuti, evidenziando gli alloggi immacolati e spaziosi. I bagni sono particolarmente noti per la loro pulizia, con accessori ben puliti e biancheria fresca che contribuiscono all'esperienza complessiva.
Anche le aree comuni, tra cui le ampie stanze e i letti confortevoli, sono apprezzate per la loro pulizia e organizzazione. Nonostante l'età dell'hotel, è stato ben mantenuto, garantendo un soggiorno piacevole ai visitatori. Le camere appaiono ordinate e pulite, riflettendo gli elevati standard di manutenzione sostenuti dall'hotel.
Oltre ad essere pulito, l'hotel offre un buon rapporto qualità-prezzo e include servizi funzionali come l'aria condizionata, che gli ospiti trovano vantaggiosi. Sebbene siano state menzionate alcune difficoltà dovute alla pandemia che ha influito sulla pulizia giornaliera delle camere, il consenso generale rimane molto favorevole per quanto riguarda le condizioni immacolate dell'hotel.
Personale
Le recensioni per l'"Hotel Universal" sottolineano l'eccezionale servizio fornito dal personale, che viene costantemente descritto come molto cordiale, disponibile e attento. Molti ospiti menzionano specificamente la calorosa accoglienza ricevuta dal team della reception, che è anche noto per la sua disponibilità 24 ore su 24. Numerosi ospiti hanno apprezzato i receptionist e la loro volontà di fare il possibile, soprattutto in situazioni critiche come gli incidenti.
La professionalità del personale traspare dai commenti sul loro splendido supporto, con dipendenti paragonati a un servizio a 5 stelle. La qualità del servizio si estende al ristorante, dove i camerieri sono stati elogiati per la loro attenta cura e l'impegno ad accogliere le preferenze alimentari.
Anche se ci sono alcune menzioni di un servizio nella media e alcuni casi di comportamento scortese, queste sono eccezioni nel feedback complessivamente positivo. La capacità del personale di parlare inglese e mantenere pulite le aree comuni contribuisce all'esperienza positiva degli ospiti. Nel complesso, gli ospiti descrivono comunemente il personale dell'hotel come adorabile, gentile e diligente nel garantire un soggiorno piacevole e confortevole.
Wi-Fi
Gli ospiti dell'Hotel Universal hanno frequentemente espresso insoddisfazione per il WiFi dell'hotel. Le recensioni evidenziano numerosi problemi come la debolezza del segnale, la connettività intermittente e periodi in cui internet non funzionava affatto, specialmente nelle camere da letto. Costantemente, i clienti si sono trovati di fronte a un WiFi inaffidabile o completamente non funzionante, che è stato descritto come scarso, cattivo e molto cattivo. Inoltre, alcuni hanno riscontrato interruzioni dei servizi internet e TV di notte. Nonostante questi inconvenienti, garantire una rete internet affidabile rimane un'area in cui l'hotel potrebbe migliorare significativamente per potenziare l'esperienza complessiva degli ospiti.
Piscina
L'Hotel Universal offre una piscina grande e ben tenuta che molti ospiti hanno descritto come eccellente e molto piacevole. L'area della piscina è generalmente pulita e rappresenta un delizioso extra per i visitatori, particolarmente apprezzata per i suoi orari di apertura anticipati. Tuttavia, è una piscina all'aperto situata al di fuori dell'hotel, cosa che alcuni ospiti hanno trovato scomoda, soprattutto durante la bassa stagione o per chi ha mobilità ridotta. La piscina è condivisa con altri due hotel, il che può portare a sovraffollamento e scarsità di lettini. L'organizzazione dell'accesso potrebbe essere migliorata, poiché l'orario limitato della piscina e l'inaccessibilità nei pomeriggi del check-out sono stati notati come inconvenienti. Nonostante questi problemi, il consenso generale tra i visitatori è che la piscina aggiunge un valore significativo al loro soggiorno all'Hotel Universal.
Piscina all’Aperto
La situazione della piscina esterna all'Hotel Universal riceve recensioni contrastanti dagli ospiti. La piscina non si trova all'interno dell'hotel stesso; invece, è a circa 300 metri di distanza ed è condivisa con un altro hotel. Nonostante questo inconveniente, molti ospiti trovano l'area della piscina abbastanza piacevole, con un ambiente spazioso e pulito che contribuisce a un'atmosfera tranquilla. Tuttavia, alcuni hanno notato che la piscina condivisa manca di comfort e può diventare affollata a volte. Nelle vicinanze, c'è un bar chiamato Pirata che gli ospiti trovano molto buono e potrebbe migliorare l'esperienza complessiva della visita alla piscina.
Sì, Hotel Universal ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina all’Aperto.
No, il Hotel Universal non dispone di una spa.
No, Hotel Universal non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Hotel Universal.