Info
Sintesi delle recensioniSituato in una posizione comoda vicino all'Interstate 57, il Quality Inn & Suites Matteson riceve lodi per la sua posizione privilegiata, che offre un facile accesso alle autostrade e attrae i visitatori grazie alla sua vicinanza a varie opzioni di ristorazione e shopping, nonché a importanti locali per concerti. Gli ospiti apprezzano spesso la sua accessibilità e l'atmosfera tranquilla, nonostante la vicinanza alle principali arterie stradali, e la politica dell'hotel che ammette animali domestici ne accresce l'attrattiva per molti viaggiatori.
La colazione in hotel riceve recensioni contrastanti. Sul lato positivo, gli ospiti notano la freschezza, la pulizia e la gratuità delle offerte. Molti trovano la colazione abbondante e la sala da pranzo ben tenuta. Tuttavia, altri ritengono che la selezione sia limitata, priva di varietà e opzioni calde, ed esprimono preoccupazioni per il servizio e il rifornimento inconsistenti.
Le condizioni delle camere hanno suscitato reazioni diverse. Le recensioni positive lodano la spaziosità, il comfort e la pulizia delle camere e dei letti. Tuttavia, problemi come l'arredamento obsoleto, gli odori di sigaretta evidenti e i casi di sporcizia, in particolare nei bagni, sminuiscono l'esperienza complessiva per alcuni ospiti. Il consenso generale indica la necessità di migliorare la manutenzione delle camere e i servizi di pulizia.
La pulizia è un'area in cui l'hotel è carente per numerosi ospiti. Sono comuni segnalazioni di moquette sporca, odori sgradevoli e biancheria e bagni sporchi, anche se ci sono alcune menzioni di soggiorni puliti e piacevoli. Il sentimento predominante suggerisce una significativa necessità di migliorare gli standard di pulizia e la manutenzione in tutta la proprietà.
Le esperienze con il personale sono contrastanti: molti ospiti lodano la cordialità e la disponibilità di alcuni membri del personale, in particolare la signora Kim alla reception, che viene spesso evidenziata per il suo servizio eccezionale. Tuttavia, ci sono anche numerose lamentele per il comportamento poco professionale e scortese di alcuni membri del personale, nonché per i processi di check-in lenti e le preoccupazioni per un'adeguata formazione.
Anche i letti dell'hotel ricevono feedback contrastanti. Mentre molti ospiti li trovano confortevoli e lodano i cuscini di buona qualità, altri segnalano problemi di pulizia, come macchie e odori, e disagio a causa della durezza o dei bozzi dei materassi. Quando i letti sono in buone condizioni, contribuiscono positivamente al comfort generale degli ospiti.
Nel complesso, il Quality Inn & Suites Matteson vicino alla I-57 ha diversi aspetti lodevoli, tra cui la sua posizione e alcune interazioni positive con il personale, ma deve affrontare sfide significative in termini di pulizia, varietà della colazione e mantenimento degli standard delle camere.
Mostra di piùLeggi le sintesi delle recensioni per tutte le categorie
Categorie
Hotel per Viaggi di Lavoro
