Hotel 5 StelleImmersa nel cuore del Somerset, questa locanda classificata AA 5 stelle offre viste spettacolari, interni moderni e puliti e un ristorante premiato con una AA Rosette. Dispone di personale accogliente e cordiale.
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Sintesi delle recensioni relative alla categoria '5 Stelle'.Crossways offre un'esperienza altalenante, il che evidenzia un divario tra il suo status a cinque stelle pubblicizzato e le aspettative degli ospiti. Sebbene gli ospiti ritengano che l'hotel sia un posto bellissimo con un'estetica moderna e una posizione perfetta per esplorare Wells e Cheddar, il sentimento generale indica una discrepanza tra il lusso dichiarato e gli standard di servizio effettivi.
L'hotel è ampiamente elogiato per il suo ambiente bellissimo e lussuoso con il suo personale attento che contribuisce positivamente all'esperienza degli ospiti. Tuttavia, numerose recensioni indicano che l'hotel non è all'altezza degli standard a cinque stelle in diverse aree chiave. Molti ospiti sono rimasti delusi dal rapporto qualità-prezzo, aspettandosi di più per la valutazione a cinque stelle pubblicizzata. Le critiche specifiche includono la mancanza di servizi come il servizio in camera e la colazione, oltre a problemi come il check-out anticipato e misure di sicurezza COVID-19 inadeguate.
In sintesi, sebbene Crossways vanti un ambiente pittoresco e moderno con uno staff encomiabile, potrebbe essere più adatto per un soggiorno normale piuttosto che offrire l'esperienza elevata tipicamente associata agli hotel a cinque stelle.
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