Il personale dell'Erbil Rotana fa davvero la differenza! È incredibilmente caloroso, accogliente, amichevole e attento. Molti ospiti li hanno addirittura definiti il miglior personale che abbiano mai visto. Gli ospiti hanno particolarmente apprezzato la disponibilità di dipendenti come Youssef, Ghazel, Hemin, Albawi, Joseph, la signora alveera, il signor Ahmed e Waseem. Anche il personale della reception è stato notato per la sua cordialità e il buon supporto. Anche i camerieri e la responsabile delle relazioni con i clienti, Marah, sono stati citati per la loro attenzione e il loro atteggiamento premuroso. Sebbene ci siano stati alcuni commenti su personale della reception lento e con un inglese stentato, la maggior parte delle recensioni ha parlato di un servizio eccellente e sorprendente. Rayanne, Michael, Naveed e Asllan sono stati tra i collaboratori menzionati positivamente. Gli ospiti hanno apprezzato la gentilezza del personale che li ha fatti sentire a casa. Un ringraziamento speciale è andato alla responsabile della reception Marah e al team della reception Anas, Mustafa e Marsh. Nel complesso, il personale dell'Erbil Rotana è stato un punto di forza del viaggio, offrendo un eccellente servizio clienti e una calorosa ospitalità.