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Positivo: Kimpton EPIC Hotel by IHG è un hotel eccezionale che offre un'esperienza bella e rilassante. L'hotel raggiunge un meraviglioso equilibrio tra lusso e convenienza, rendendo l'hotel un ottimo rapporto qualità-prezzo. Il personale è estremamente cordiale e accomodante e le strutture sono di prim'ordine. Gli ospiti apprezzano la bellezza dell'hotel e gli eccezionali servizi offerti dal personale.

Negativo: Alcuni ospiti hanno osservato che il personale non è adeguatamente addestrato per gestire gli standard a cinque stelle e che alcuni si comportano in modo inappropriato e non sono in grado di comunicare in modo efficace.

In generale: Il Kimpton EPIC Hotel è uno splendido hotel a cinque stelle con strutture e servizi eccezionali. Sebbene alcuni ospiti abbiano avuto esperienze negative con il personale, la maggior parte degli ospiti ha trascorso un soggiorno meraviglioso e raccomanda vivamente l'hotel.