L'Hyatt Regency Köln vanta una struttura ben tenuta con camere confortevoli, silenziose e spaziose, pulite secondo standard elevati. Anche se ci sono stati alcuni piccoli problemi di manutenzione, come infissi rotti, gli ospiti hanno generalmente trovato l'hotel pulito, ordinato e ben tenuto. Tuttavia, alcuni recensori hanno notato polvere, macchie sui tappeti e occasionali sviste, come piatti sporchi lasciati nelle camere o bidoni della spazzatura lasciati tra i mobili. Tuttavia, la maggior parte dei recensori ha lodato la pulizia dell'hotel e delle sue camere.