Hotel con Spa a Claughton

Diversi ospiti dell'Holiday Inn Lancaster, un hotel IHG, hanno espresso il loro disappunto per le strutture termali, citando che la piscina, la vasca idromassaggio, la sauna e il bagno turco erano tutti chiusi durante il loro soggiorno. Alcuni ospiti sono stati informati della chiusura solo dopo aver effettuato il pagamento, mentre altri hanno notato che l'intera area termale era chiusa per lavori di ristrutturazione. Inoltre, diversi ospiti hanno menzionato che la spa chiudeva presto e non era aperta al mattino. Alcuni ospiti hanno sottolineato che avevano programmato una sessione di coccole, ma sono rimasti delusi nello scoprire che la vasca idromassaggio era fuori servizio. Nonostante questi inconvenienti, alcuni ospiti hanno ricevuto un pasto complementare.