Hotel 4 StelleSituato nel cuore della città termale, questo hotel offre camere moderne e confortevoli in stile Art Déco. Dispone di terrazze e una piscina esterna riscaldata (disponibile stagionalmente), e fornisce sale conferenze e accesso alla Spa Les Celestins.
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Sintesi delle recensioni relative alla categoria '4 Stelle'.L'hotel Mercure Vichy riceve recensioni contrastanti riguardo alla sua classificazione a quattro stelle e alle sue strutture. Mentre alcuni ospiti hanno notato che l'hotel è in linea con gli standard di qualità previsti da una struttura a 4 stelle del gruppo Accor, molti altri ritengono che non sia all'altezza di questo standard. Nel complesso, c'è un consenso sul fatto che l'hotel non soddisfi del tutto le aspettative create dalla sua valutazione. Diversi recensori evidenziano problemi come strutture obsolete e mancanza di professionalità da parte del personale, con menzioni specifiche di receptionist maleducati e poco disponibili. Inoltre, i servizi come la piscina e il parcheggio non sembrano soddisfare gli ospiti, con alcuni che descrivono la piscina come minuscola e il parcheggio come eccessivamente costoso. Sebbene la qualità della colazione non sia stata evidenziata negativamente, i servizi generali e l'atmosfera non sono all'altezza di ciò che ci si aspetterebbe da un hotel a quattro stelle. Gli ospiti suggeriscono che l'hotel necessiti di miglioramenti significativi per soddisfare la sua classificazione designata.
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