Hotel 5 StelleOffre un mix di lusso e comfort con camere ben arredate e una vasta gamma di servizi. Dispone di diverse opzioni di ristorazione, una grande piscina e una spa, garantendo un soggiorno rilassante e piacevole.
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Sintesi delle recensioni relative alla categoria '5 Stelle'.Il Kenilworth Resort & Spa a Goa ha ricevuto recensioni contrastanti riguardo alla sua valutazione a cinque stelle, alle strutture e ai servizi. Alcuni ospiti hanno apprezzato l'atteggiamento proattivo dello chef del ristorante, che ha prontamente sostituito un piatto ritenuto troppo oleoso, e in generale hanno trovato il cibo e il personale lodevoli. Tuttavia, diversi aspetti del resort non sono stati all'altezza delle aspettative di un cinque stelle.
Il resort era sottoposto a importanti lavori di ristrutturazione del tetto, che hanno causato notevoli disturbi uditivi e visivi. Questo inconveniente non è stato comunicato al momento della prenotazione e gli ospiti hanno comunque dovuto pagare prezzi da cinque stelle. Le recensioni hanno evidenziato l'uso di materiali economici nei bagni, il che ha sminuito lo standard di lusso previsto. Molti recensori hanno ritenuto che il servizio non fosse all'altezza dei prezzi elevati praticati, suggerendo che le opzioni di intrattenimento erano carenti e che le opzioni per la cena locale Goan potevano essere migliorate.
Le camere familiari, nonostante la vastità della proprietà, avevano viste completamente bloccate, il che non soddisfaceva le aspettative degli ospiti che cercavano un'esperienza di lusso. Nel complesso, gli ospiti hanno spesso menzionato che il resort non era all'altezza della sua classificazione a cinque stelle, sentendosi più come una proprietà a quattro stelle, nella migliore delle ipotesi. Problemi con la pulizia delle camere e l'ospitalità hanno ulteriormente rovinato l'esperienza, con un ospite che ha persino espresso che la qualità non meritava nemmeno una stella. Il consenso è stato chiaro: il Kenilworth Resort & Spa richiede miglioramenti significativi per corrispondere agli standard e ai prezzi di un vero hotel a cinque stelle.
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