InfoSintesi delle recensioniL'Estrada Real Palace Hotel gode di un'eccellente posizione, particolarmente adatta a chi visita il rinomato Istituto Inhotim, facilmente raggiungibile in 10 minuti di auto. La sua posizione strategica all'ingresso della città di Brumadinho offre una buona connettività per gli automobilisti e la vicinanza a servizi essenziali come supermercati e ristoranti. Tuttavia, l'hotel è situato su una strada trafficata, il che causa disturbi acustici, soprattutto durante la notte.
Gli ospiti lodano ampiamente la colazione per la sua qualità, varietà e presentazione, con ingredienti freschi e un ambiente piacevole. Il servizio è encomiabile e contribuisce positivamente all'esperienza della colazione. Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato problemi con la varietà, la freschezza e occasionali mancanze nella qualità dei cibi.
L'hotel manca di un vero e proprio ristorante e gli ospiti devono spesso affidarsi a servizi esterni per il pranzo e la cena, un aspetto negativo significativo. Anche il servizio Wi-Fi ha recensioni contrastanti con lamentele comuni riguardo a connessioni instabili e segnali deboli.
Le recensioni sulle camere sono contrastanti: i commenti positivi sottolineano la spaziosità, i comfort moderni e la pulizia. Tuttavia, alcune camere soffrono di problemi di rumore, illuminazione inadeguata e problemi di manutenzione come muffa, umidità e routine di pulizia quotidiana scadente. Vengono inoltre segnalate lamentele per la mancanza di servizi chiave, come tende oscuranti e luci da lettura.
Nonostante queste carenze, l'hotel eccelle nel servizio del personale. Il personale è costantemente elogiato per la sua attenzione, cordialità e professionalità, migliorando significativamente l'esperienza degli ospiti. Dipendenti specifici, come Jardel, Lucimar e Giovana, ricevono menzioni per il loro servizio eccezionale.
L'area della piscina è un altro punto forte, spesso notato per la sua pulizia e le strutture ben tenute. L'area offre un'atmosfera accogliente e invitante, anche se si notano la sua accessibilità limitata e piccoli problemi di manutenzione.
I parcheggi dell'hotel sono ampi e sicuri, il che aumenta la comodità per gli ospiti. Le famiglie trovano l'hotel una buona opzione per brevi soggiorni con sistemazioni adatte e un ambiente adatto ai bambini, anche se tende ad attirare più ospiti adulti.
I letti ricevono recensioni contrastanti; mentre molti ospiti li trovano comodi e di buone dimensioni, altri segnalano problemi con letti rotti, molle vecchie e qualità incoerente dei materassi.
Nel complesso, l'Estrada Real Palace Hotel offre un buon soggiorno con alcune aree di miglioramento. La sua vicinanza alle attrazioni locali, l'eccellente colazione, l'eccezionale servizio del personale e l'attraente area della piscina lo rendono una scelta favorevole nonostante alcuni inconvenienti nelle opzioni di ristorazione, nella manutenzione delle camere e nei livelli di rumore. Mostra di più
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