Hotel Grand Inn

Berlino 52.52415300, 13.53579900 , Marzahner Chaussee 200 Hotel (Mostra sulla mappa)
4.8
Valutato


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Arrivo
Partenza
1 camera2 ospiti 1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniL'Hotel Grand Inn offre agli ospiti una base pratica per esplorare Berlino, particolarmente apprezzato per la sua posizione strategica nonostante l'ambiente industriale e i lavori in corso. Il comodo accesso ai mezzi pubblici, inclusa la vicinanza alla stazione S-Bahn di Springpfohl, così come i supermercati vicini come Aldi e Lidl, lo rendono una scelta pratica per i viaggiatori. L'ampio spazio di parcheggio dell'hotel, raro a Berlino, aggiunge un valore significativo.

Le camere sono un punto di forza notevole, spesso descritte come spaziose, ben arredate e dotate di letti comodi e grandi. Servizi come frigorifero, bollitore, tazze e caffè migliorano ulteriormente l'esperienza degli ospiti. Tuttavia, problemi di pulizia e problemi di manutenzione, tra cui camere sporche, lenzuola macchiate e odori sgradevoli, sono inconvenienti comunemente citati.

Le esperienze degli ospiti con il personale dell'hotel sono generalmente positive e molti evidenziano la cordialità e la disponibilità del team della reception. Tuttavia, sono state notate barriere linguistiche e occasionali comportamenti poco professionali. Nonostante questi problemi, l'attenzione e l'ospitalità del personale contribuiscono a creare un'atmosfera accogliente.

L'offerta della colazione all'Hotel Grand Inn ha ricevuto recensioni contrastanti: alcuni ospiti apprezzano la varietà e l'opzione di mangiare all'aperto, mentre altri hanno segnalato problemi con la disponibilità, la selezione limitata e i problemi di igiene. Un servizio inadeguato e aree colazione mal tenute sminuiscono significativamente l'esperienza culinaria complessiva.

La connessione Wi-Fi gratuita è apprezzata dagli ospiti, anche se sono stati segnalati problemi di connettività in alcune aree dell'hotel. La disponibilità di parcheggio gratuito e sicuro è un vantaggio importante, nonostante alcune preoccupazioni per il parcheggio in ghiaia e i lavori in corso.

L'atmosfera familiare, l'ambiente per non fumatori e le decorazioni attraenti rendono l'hotel interessante per le famiglie, anche se sono stati segnalati alcuni problemi di preparazione delle camere e incongruenze nelle prenotazioni.

Nel complesso, mentre l'Hotel Grand Inn colpisce per le sue camere spaziose e confortevoli e la sua posizione pratica, deve affrontare sfide significative in termini di pulizia e manutenzione. Le interazioni positive con il personale e l'ampio parcheggio sono vantaggi notevoli, ma le recensioni contrastanti sulla colazione e sulla connettività Wi-Fi evidenziano le aree che necessitano di miglioramenti. Il potenziale dell'hotel è evidente, ma richiede una revisione completa dei suoi protocolli di pulizia e della manutenzione generale per sfruttare appieno i suoi punti di forza.
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Categorie
Hotel per Famiglie

Hotel con Parcheggio

Hotel 3 Stelle

Tipi di camera
Camera Matrimoniale con Bagno Privato A seating area with a flat-screen TV, a desk and a private bathroom are featured in this double room.

Camera Singola con Bagno Camera singola dotata di scrivania, bagno privato e area salotto con TV a schermo piatto. L’unità presenta 1 letto.

Camera Familiare con Bagno A seating area with a flat-screen TV, a desk and a private bathroom are offered in this family room. The unit has 2 beds.

Camera Standard Doppia con Letti Singoli Camera doppia con letti singoli dotata di scrivania, bagno privato e area salotto con TV a schermo piatto. L’alloggio presenta 2 letti.

Camera Tripla con Bagno L’alloggio presenta 3 letti.

Recensioni degli ospiti
4.8
Valutato
Posizione
L'Hotel Grand Inn nel quartiere Marzahn di Berlino presenta un quadro misto in termini di posizione, caratterizzata dall'ambiente industriale circostante e dagli estesi lavori di costruzione, che alcuni ospiti hanno trovato sgradevoli. Nonostante questa estetica, l'hotel vanta un collegamento altamente vantaggioso con i mezzi pubblici. Si trova a pochi minuti a piedi dalla stazione della S-Bahn di Springpfohl, con fermate di tram, autobus e metropolitana anch'esse comodamente vicine, rendendo il centro città accessibile in 20-30 minuti.

La vicinanza a supermercati come Aldi e Lidl e a vari negozi aumenta ulteriormente la comodità, soddisfacendo bene le esigenze quotidiane. Mentre alcuni recensori hanno notato che la zona è meno attraente e a volte difficile da trovare a causa dei lavori in corso, altri hanno apprezzato la tranquilla atmosfera residenziale lontana dal trambusto della città. Inoltre, l'hotel offre ampi posti auto, il che è un vantaggio notevole a Berlino. Nel complesso, sebbene l'ambiente circostante immediato possa mancare di fascino e vivacità, gli eccellenti collegamenti di trasporto e i servizi nelle vicinanze compensano alcuni di questi inconvenienti, fornendo una base pratica per esplorare Berlino.

Colazione
L'esperienza della colazione all'Hotel Grand Inn, secondo quanto riferito dagli ospiti, sembra essere un miscuglio con una notevole inclinazione verso il negativo. Mentre alcune note positive menzionano una colazione ben preparata a €10 a persona con una varietà di opzioni e la possibilità di gustare la colazione all'aperto, un numero significativo di recensioni dipinge un quadro meno favorevole.

Gli ospiti segnalano frequentemente problemi come la colazione non disponibile nonostante richieste e conferme precedenti, selezione di cibo limitata e poco ispirata e servizio inadeguato. Sono stati menzionati casi di colazione servita con piatti sporchi o pasticcini riscaldati e poco appetitosi provenienti da un negozio vicino. Un presunto buffet si è spesso rivelato essere piatti pre-preparati dal frigorifero, contraddicendo le affermazioni pubblicitarie. Elementi di base come latte, acqua, burro e succo erano spesso mancanti e sono state menzionate condizioni inaccettabili come cibo conservato in modo improprio o capelli nel cibo.

Anche l'orario della colazione ha creato problemi, in particolare per gli ospiti che lavorano, con la disponibilità che iniziava tardi e a volte solo su ordinazione preventiva. In alcuni casi, la colazione è stata cancellata del tutto a causa di motivi come interruzioni di corrente. Ci sono state anche lamentele sul fatto che l'area della colazione fosse sporca e trasandata, il che ha ulteriormente sminuito l'esperienza culinaria.

Nel complesso, sebbene la colazione dell'Hotel Grand Inn abbia raccolto qualche elogio, il consenso propende per l'insoddisfazione con numerose preoccupazioni riguardanti la qualità del servizio, l'igiene e il rapporto qualità-prezzo complessivo.

Camere
All'Hotel Grand Inn, i recensori sottolineano costantemente la spaziosità delle camere come un vantaggio importante, descrivendole spesso come grandi, molto grandi o addirittura enormi. Le camere sono generalmente apprezzate per essere ben arredate, confortevoli e dotate di ampio spazio di archiviazione. Molti ospiti lodano i letti comodi e di dimensioni considerevoli, notando che le camere sono adatte al relax. Ulteriori servizi come frigorifero, bollitore, tazze e caffè nelle camere contribuiscono positivamente al soggiorno complessivo.

Nonostante questi aspetti positivi, ci sono alcuni inconvenienti significativi segnalati dagli ospiti. La pulizia sembra essere un problema ricorrente con diverse segnalazioni di camere sporche, materassi macchiati e odori sgradevoli. La manutenzione e le pulizie sembrano essere carenti, poiché le camere spesso non venivano pulite durante il soggiorno degli ospiti e alcuni mobili sembravano usurati e malridotti. Gli ospiti segnalano comunemente problemi con i bagni, tra cui uno scarso design della doccia che porta ad allagamenti, strutture inadeguate e igiene complessivamente scarsa.

Vengono inoltre evidenziate le preoccupazioni estetiche e strutturali dell'hotel con segnalazioni di lavori in corso, dintorni fatiscenti e diversi elementi di design incompiuti o eseguiti male. Il controllo della temperatura all'interno delle camere è un altro problema, con alcune camere scomodamente calde e inadeguatamente ventilate.

Nel complesso, mentre l'Hotel Grand Inn colpisce per le sue camere grandi e ben arredate e per i suoi letti confortevoli, è carente in pulizia e manutenzione, sminuendo l'esperienza complessiva degli ospiti.

Letti
I letti dell'Hotel Grand Inn ricevono per lo più feedback positivi dagli ospiti, che spesso li descrivono come molto comodi, accoglienti e puliti. I letti grandi e spaziosi, spesso elogiati per le loro dimensioni, offrono un buon supporto con materassi che molti hanno trovato sorprendentemente comodi. Le camere spesso dispongono di letti matrimoniali che sono sia morbidi che abbastanza rigidi da soddisfare le diverse preferenze degli ospiti, con alcune camere che offrono letti king-size con materassi singoli.

Tuttavia, non tutte le recensioni sono entusiastiche. Alcuni ospiti hanno evidenziato problemi come letti difettosi e sbilenchi, materassi che non si adattavano alle strutture dei letti e lenzuola che, pur essendo pulite, erano sgualcite o parzialmente strappate. Ci sono state anche alcune gravi lamentele riguardo a letti infestati da cimici o con briciole e capelli, il che suggerisce occasionali mancanze di pulizia. Nonostante queste preoccupazioni, l'impressione generale è che i letti contribuiscano generalmente a un soggiorno confortevole all'Hotel Grand Inn.

Pulizia
Situato in una posizione comoda, l'Hotel Grand Inn è un faro per i viaggiatori che cercano la vicinanza ai mezzi pubblici, ai centri commerciali e ai servizi locali. Gli ospiti lodano frequentemente le camere spaziose dell'hotel, i letti grandi e confortevoli e gli ampi parcheggi come aspetti degni di nota del loro soggiorno. La comodità di essere vicino a una stazione della S-Bahn e la disponibilità di parcheggio, rara a Berlino, aggiungono un valore significativo per chi è in movimento.

Nonostante questi vantaggi, l'hotel ha problemi con la pulizia, offuscando gli aspetti positivi con una litania di lamentele. Numerose recensioni segnalano problemi che vanno dai pavimenti sporchi, alla biancheria macchiata e ai bagni ammuffiti a problemi più gravi come cimici da letto e odori di muffa. Le aree comuni e la reception sono spesso contrassegnate come trascurate, con pratiche di pulizia sporadiche e incoerenti che lasciano molto a desiderare. Esempi di spazzatura sul pavimento, superfici polverose e stanze non pulite anche dopo diversi giorni sono temi ricorrenti nel feedback degli ospiti. Alcune parti dell'hotel appaiono incompiute o in costruzione, contribuendo a una generale sensazione di degrado e abbandono.

In sintesi, mentre l'Hotel Grand Inn offre una posizione privilegiata e sistemazioni confortevoli e spaziose, i suoi significativi e pervasivi problemi di pulizia potrebbero scoraggiare gli ospiti che si aspettano uno standard più elevato di igiene e manutenzione. Il potenziale dell'hotel rimane inutilizzato, impantanato dalla sua evidente necessità di una revisione approfondita dei suoi protocolli di pulizia e della manutenzione generale.

Personale
Il personale dell'Hotel Grand Inn ha ricevuto recensioni contrastanti, con molti ospiti che hanno sottolineato le loro esperienze positive. Il team della reception e gli altri membri del personale sono stati frequentemente descritti come cordiali, disponibili, gentili e di supporto, soprattutto nell'affrontare le richieste e nell'offrire assistenza. I receptionist spesso si sono spinti oltre il loro dovere, ad esempio aiutando con problemi all'auto e fornendo un caloroso benvenuto con bevande. Il personale dell'hotel era noto per la sua attenzione e natura accomodante, creando un'atmosfera ospitale per molti visitatori.

Tuttavia, diversi ospiti hanno sottolineato significative barriere di comunicazione, notando che la competenza del personale in tedesco era limitata o inesistente, il che a volte ha influito sulla qualità del servizio. C'erano anche menzioni di scarse prestazioni del turno di notte e alcuni esempi di comportamenti non professionali, come il personale che rideva a tarda notte e un esempio di un membro del personale vestito in modo casual in pantaloni della tuta.

Nonostante questi ostacoli linguistici e occasionali mancanze di professionalità, molti ospiti hanno apprezzato il sincero impegno e la cordialità del personale. La reception è aperta 24 ore su 24 e c'è sempre qualcuno disponibile ad assistere, anche se la reattività via telefono è stata menzionata come un'area che necessita di miglioramento. In generale, il sentimento complessivo nei confronti del personale dell'Hotel Grand Inn è stato favorevole, soprattutto per quanto riguarda la loro cortesia, attenzione e la calda ospitalità estesa agli ospiti.

Wi-Fi
L'Hotel Grand Inn offre Wi-Fi gratuito, che molti ospiti hanno apprezzato come un servizio comodo. Le recensioni hanno evidenziato la disponibilità di Wi-Fi gratuito e hanno notato che la qualità di internet era generalmente buona. Tuttavia, sono state menzionate alcune problematiche con la connettività. Diversi ospiti hanno riscontrato problemi con il Wi-Fi che non raggiungeva alcune aree dell'hotel, comprese le camere e la hall. Questo ha influito sulla loro capacità di utilizzare efficacemente le Smart TV, poiché alcuni hanno segnalato difficoltà nello streaming di contenuti. Nonostante questi inconvenienti, la presenza di un servizio Wi-Fi gratuito rimane un aspetto positivo per molti che soggiornano in hotel.

Parcheggio
L'Hotel Grand Inn vanta una varietà di servizi di parcheggio molto apprezzati dai suoi ospiti. Molte recensioni evidenziano gli ampi e spesso gratuiti posti auto disponibili, una rarità a Berlino. Gli ospiti hanno notato la comodità del parcheggio custodito in loco proprio di fronte all'ingresso dell'hotel, con alcuni che menzionano il parcheggio come un vantaggio grazie alla sua capacità illimitata e sufficiente. I parcheggi dell'hotel, sebbene in costruzione, offrono un facile accesso e la vicinanza a servizi locali come l'Aldi.

Tuttavia, alcune recensioni hanno sottolineato che il parcheggio è fatto di ghiaia, il che potrebbe non essere adatto a tutti i veicoli, con un ospite che ha menzionato danni al sottoscocca della propria auto. Inoltre, il parcheggio e il terreno circostante sono ancora in fase di sviluppo, il che influisce sull'attrattiva generale dell'area di parcheggio. Nonostante questi piccoli inconvenienti, il consenso generale rimane positivo, con gli ospiti che apprezzano la facilità e la gratuità del parcheggio all'Hotel Grand Inn.

Per Famiglie
L'Hotel Grand Inn ha un'atmosfera familiare che fa sentire gli ospiti come se fossero parte della loro famiglia fin dall'arrivo. L'hotel è non fumatori, il che lo rende ancora più attraente per le famiglie con bambini piccoli. Gli ospiti apprezzano il personale cortese e disponibile, che gestisce il check-in e il check-out in modo efficiente, garantendo un'esperienza senza intoppi per tutti.

L'hotel presenta piacevoli decorazioni, che contribuiscono a creare un ambiente accogliente. Sebbene alcuni ospiti abbiano notato che le camere familiari a volte potrebbero essere pronte solo parzialmente, il sentimento generale suggerisce che l'hotel offre un ambiente confortevole per le attività familiari. Tuttavia, vale la pena ricordare che ci sono stati occasionali problemi con le prenotazioni e la preparazione delle camere.

Sebbene l'hotel presenti un'atmosfera piacevole e sia particolarmente adatto ai viaggiatori d'affari, potrebbero esserci alcune carenze in termini di spazio e servizi per le famiglie più numerose. Nonostante questi inconvenienti, la natura amichevole e accomodante del personale sembra compensare i piccoli inconvenienti, assicurando agli ospiti un'esperienza generalmente positiva.

3 Stelle
L'Hotel Grand Inn ha una reputazione variabile tra gli ospiti, soprattutto per quanto riguarda la sua classificazione come struttura a 3 stelle. Mentre alcuni recensori trovano le strutture al limite dell'accettabile per un hotel a tre stelle, altri ritengono che si avvicini più a una valutazione a una stella. Nonostante le opinioni contrastanti sulla sua designazione a stelle, alcuni ospiti sottolineano che l'esperienza è significativamente migliore rispetto ad altri hotel standard a Berlino.

Gli ospiti che menzionano la colazione indicano che, sebbene non sia inclusa nella prenotazione, può essere aggiunta per un costo di € 10. Il prezzo per un soggiorno, menzionato a € 398 per due notti, riflette il suo posizionamento sul mercato, anche se alcuni ospiti ritengono che i suoi servizi e le sue dotazioni potrebbero non giustificare questo costo. Sebbene il Grand Inn potrebbe non soddisfare tutte le aspettative di un hotel a 3 stelle in Germania, soddisfa comunque determinate esigenze e la sua posizione a Berlino offre comodità per i viaggiatori.


No, Hotel Grand Inn non ha una piscina.

No, il Hotel Grand Inn non dispone di una spa.

No, Hotel Grand Inn non ammette cani.

Sì, il parcheggio è disponibile presso Hotel Grand Inn.

No, Hotel Grand Inn non ha una palestra.

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