Tepoztlán, Carretera Federal Tepoztlan- Amatlan Km4,18.980106,-99.056628(Mostra sulla mappa)
8.7
Molto buono
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Date di arrivo e partenza
1 Camera2 Ospiti
Info
Sintesi delle recensioni
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort riceve elogi per la sua posizione tranquilla, circondata da viste mozzafiato sulla catena montuosa di Quetzalcoatl e sul Tepizteco. Questo ambiente sereno favorisce il relax e una forte connessione con la natura, rafforzati dall'approccio olistico dell'hotel e dai vari servizi terapeutici. L'atmosfera tranquilla è ulteriormente completata dalle strutture ben tenute, come i lettini e un ristorante con viste spettacolari.
Gli ospiti hanno sentimenti contrastanti sulla colazione: molti ne apprezzano il gusto e la varietà. Tuttavia, ci sono frequenti lamentele sulla mancanza di chiarezza riguardo all'inclusione della colazione nelle prenotazioni e sul suo orario di inizio tardivo, alle 8:30, che influisce sulle attività mattutine. L'esperienza della cena riceve spesso voti alti per i suoi piatti deliziosi e vari, anche se alcuni ospiti trovano la qualità del cibo incoerente e le porzioni costose. Ci sono anche feedback che richiedono una maggiore varietà nelle opzioni di ristorazione.
Le camere offrono un'esperienza confortevole e pulita per molti ospiti, evidenziata da viste mozzafiato e dall'ambiente sereno. Tuttavia, l'arredamento è considerato datato e ci sono ripetute preoccupazioni per problemi di manutenzione e pulizia. Alcuni ospiti segnalano problemi con la preparazione delle camere, il rumore e un'esigenza generale di ristrutturazione.
La pulizia in tutto il resort è una preoccupazione ricorrente, con segnalazioni di piscine e aree comuni scarsamente mantenute. Problemi come asciugamani sporchi, odori sgradevoli e insetti nelle camere compromettono significativamente l'esperienza degli ospiti, nonostante le recensioni generalmente positive del personale attento ed eccezionale. La cordialità e la dedizione del personale sono spesso evidenziate, migliorando l'esperienza degli ospiti nonostante occasionali mancanze di servizio nelle aree della piscina e della ristorazione.
La connessione Wi-Fi del resort è disponibile solo in aree specifiche come la reception e la sala da pranzo, in linea con la sua enfasi sul relax e sulla disintossicazione digitale. Sebbene questo approccio sia apprezzato da coloro che cercano di disconnettersi, pone sfide per gli ospiti che necessitano di un accesso costante a Internet.
La spa riceve grandi elogi per i suoi incredibili massaggi e trattamenti olistici, che contribuiscono notevolmente all'atmosfera rilassante del resort. Tuttavia, la spa deve affrontare anche critiche riguardanti la manutenzione, la pulizia e i prezzi elevati. Allo stesso modo, l'area della piscina riceve recensioni contrastanti. La piscina riscaldata è elogiata, ma le preoccupazioni per la pulizia, la manutenzione e i lettini limitati sono comuni.
Il comfort del letto varia considerevolmente: alcuni ospiti si godono letti molto confortevoli, mentre altri li trovano troppo duri o usurati. Questa incoerenza è significativa dato la designazione di spa del resort e la fascia di prezzo.
In sintesi, l'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort offre una fuga tranquilla con una straordinaria bellezza naturale, personale eccellente e rilassanti servizi spa, ma potrebbe beneficiare di miglioramenti nella pulizia, nella manutenzione delle camere e nella coerenza nella qualità della ristorazione e della biancheria da letto per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.
Categorie
Stile Boutique
Situato a Tepoztlán, questo resort olistico si concentra su benessere e relax. I servizi spa e l'ambiente tranquillo creano un rifugio unico ed elegante.
Luna di Miele
Questo resort a 5 stelle offre un'esperienza di lusso, solo per adulti, nel Parco Nazionale El Tepozteco. Dispone di servizi benessere, un ambiente sereno e una spa olistica per il relax e il ringiovanimento. Il resort offre un rifugio tranquillo con architettura mozzafiato e vista sulle montagne.
Spa
Questo resort olistico enfatizza il benessere spirituale e il relax. È probabile che la spa offra trattamenti incentrati sia sul benessere fisico che mentale, offrendo un'esperienza di benessere completa.
Romantico
Questo resort olistico con spa offre un'esperienza serena e rigenerante. L'attenzione ai trattamenti olistici e l'ambiente tranquillo lo rendono una destinazione ideale per le coppie che cercano relax e riconnessione.
Piscina
Questo spa hotel offre una spa con massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso, insieme a una piscina all'aperto. Si concentra sul benessere olistico e offre un'esperienza rilassante e rigenerante.
Piscina Riscaldata
Piscina Panoramica
Piscina all’Aperto
Viaggio di Lavoro
Il resort offre un'esperienza olistica con servizi spa, proponendo un ambiente tranquillo per i viaggiatori d'affari. È noto per il suo servizio e la sua splendida cornice.
Parcheggio
L'Hostal de la Luz offre parcheggio gratuito e parcheggio privato. Gli ospiti possono parcheggiare le proprie auto in loco gratuitamente.
Per Soli Adulti
Questo lussuoso resort a 5 stelle, solo per adulti, si trova nel Parco Nazionale El Tepozteco e offre un ambiente sereno con servizi benessere. Promuove il relax e il ringiovanimento attraverso la sua spa e trattamenti olistici.
5 Stelle
Questo resort a 5 stelle si concentra su pace, salute e armonia. Dispone di lussuose suite con terrazze private, un ristorante a servizio completo e una spa olistica. Gli ospiti possono godere di labirinti per passeggiate, un antico temazcal, alcove per la meditazione e un attento servizio personalizzato.
Piscina all’Aperto
Questo resort offre un'esperienza veramente olistica con non una, ma due piscine all'aperto, completate da una vasca idromassaggio. Gli ospiti possono godere di queste strutture ammirando splendide viste sulle montagne dal suggestivo scenario del Parco Nazionale El Tepozteco.
Piscina Riscaldata
Questo resort olistico con spa dispone di una piscina riscaldata. L'hotel si concentra sul relax e sul benessere, completando l'esperienza in piscina con servizi spa, trattamenti corpo e trattamenti viso.
Lusso
Piscina Panoramica
Tipi di camera
Suite King
Suite Executive con 2 Letti Matrimoniali
Camera King Standard
Standard con 2 Letti MatrimonialiQuesta spaziosa camera matrimoniale climatizzata dispone di ingresso indipendente e bagno privato con doccia e asciugacapelli. L’alloggio presenta 2 letti.
Suite Deluxe
Villa con 3 Camere da Letto
Recensioni degli ospiti
8.7
Molto buono
Riassunti delle recensioni
Posizione
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort gode di una reputazione per la tranquillità e le viste mozzafiato. Il paesaggio mozzafiato, che include viste sulla catena montuosa di Quetzalcoatl e sul Tepizteco, fa da spettacolare sfondo. Gli ospiti apprezzano la posizione dell'hotel, che offre un'eccellente opportunità per riconnettersi con la natura. L'approccio olistico e i servizi terapeutici come il temazcal e i massaggi contribuiscono all'esperienza complessiva di serenità. Anche se l'hotel è un po' lontano dal centro, offre un ambiente tranquillo circondato da una vegetazione lussureggiante e montagne imponenti. Le strutture, tra cui lettini e un ristorante con una vista perfetta, contribuiscono a un soggiorno rilassante. La posizione del resort è apprezzata per la sua capacità di favorire un'atmosfera pacifica e serena, rendendolo perfetto per chi cerca di rilassarsi e godersi la natura.
Colazione
L'esperienza della colazione presso l'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort ha ricevuto recensioni contrastanti dagli ospiti. Molti hanno trovato la colazione buona e l'hanno elogiata per essere completa e varia. Gli ospiti hanno spesso notato che il cibo al ristorante è delizioso, anche se alcuni hanno menzionato che è costoso.
Un punto comune di feedback riguardava i dettagli della prenotazione. Gli ospiti che hanno prenotato direttamente tramite il sito web dell'hotel in genere avevano la colazione inclusa, mentre quelli che hanno prenotato tramite piattaforme di terze parti come Booking.com spesso non l'avevano, il che ha portato a confusione e frustrazione. Inoltre, la colazione inizia a essere servita alle 8:30, il che alcuni ospiti hanno trovato troppo tardi, soprattutto quando era in conflitto con gli orari delle attività del resort. C'erano anche osservazioni sulla mancanza di opzioni à la carte con solo un buffet disponibile. Alcuni ospiti hanno ritenuto che la colazione potesse essere più sostanziosa per il suo prezzo e alcuni l'hanno trovata non adatta al contesto del luogo.
Nonostante questi problemi, molti visitatori hanno apprezzato il cibo gustoso, rendendolo una parte notevole della loro esperienza culinaria presso il resort.
Cena
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort offre un'esperienza culinaria variegata, stando alle recensioni degli ospiti. Molti visitatori lodano il cibo, definendolo delizioso, molto gustoso e persino incredibile. Una menzione speciale va a piatti specifici come la squisita zuppa di funghi, che ha ricevuto il massimo dei voti. Il ristorante stesso raccoglie spesso feedback positivi sia per il cibo che per il servizio, con alcuni che evidenziano un'eccellente esperienza culinaria complessiva e una gestione del ristorante amichevole.
Tuttavia, il feedback non è universalmente positivo. Alcuni ospiti descrivono il cibo come basico o di qualità media, mentre altri esprimono delusione, suggerendo che la qualità sia diminuita nel tempo. Ci sono anche preoccupazioni riguardo al costo, con diverse recensioni che sottolineano che il cibo e le porzioni sono piuttosto costosi e alcuni suggeriscono che le opzioni di ristorazione potrebbero beneficiare di una maggiore varietà.
In sostanza, mentre molti ospiti hanno gustato pasti deliziosi che hanno completato le loro esperienze spa, c'è un evidente appello per miglioramenti sia nella qualità che nel valore per eguagliare l'ambiente altrimenti tranquillo e olistico del resort.
Camere
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort offre una varietà di esperienze per quanto riguarda le sue camere. Gli ospiti apprezzano generalmente il comfort dei letti e le viste mozzafiato disponibili da molte delle camere. Molte recensioni sottolineano che le camere sono pulite e offrono un luogo tranquillo e silenzioso per ricaricarsi. La separazione delle camere assicura anche una notte di sonno tranquilla, aumentando il comfort generale.
Tuttavia, alcuni aspetti delle camere non soddisfano le aspettative. Ci sono frequenti menzioni di arredamento datato e mancanza di manutenzione sia nelle camere che nei bagni. Sono stati notati problemi come tende non funzionanti, un letto troppo morbido o troppo duro e problemi di pulizia. Alcuni ospiti hanno segnalato esperienze negative con la preparazione delle camere e disturbi di rumore, in particolare nelle aree vicine ai locali di servizio e alla cucina.
Le camere del resort sono descritte come semplici e alcuni recensori menzionano che non riflettono il prezzo pagato. Reclami specifici includevano odori di umidità, pulizia insufficiente prima del check-in e una generale necessità di ristrutturazione. Nonostante questi inconvenienti, la splendida posizione e l'ambiente sereno riescono comunque a lasciare un'impressione positiva su molti ospiti.
Letti
I letti dell'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort hanno ricevuto recensioni contrastanti dagli ospiti. Molti visitatori lodano i letti come molto comodi, menzionando spesso piacevoli servizi che migliorano l'esperienza del sonno. Cuscini confortevoli contribuiscono a una buona notte di sonno per alcuni ospiti. Nelle camere Tierra, i topper per materassi sono apprezzati per aggiungere ulteriore morbidezza.
Tuttavia, diversi ospiti hanno trovato i letti troppo duri, con materassi usurati e privi di comfort. Alcuni hanno particolarmente notato che i letti nelle camere Bindu possono essere piuttosto rigidi. L'incoerenza nel comfort del letto sembra essere un problema ricorrente, soprattutto data la designazione del resort come spa e la sua fascia di prezzo.
Nel complesso, mentre alcuni ospiti si godono un sonno riposante, altri ritengono che ci siano margini di miglioramento significativi nell'aggiornamento dei materassi per soddisfare gli standard previsti da un resort spa olistico.
Pulizia
Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort ha alcuni aspetti positivi per quanto riguarda la pulizia, ma nel complesso, le recensioni evidenziano significative carenze. Mentre alcuni ospiti hanno trovato le strutture e il ristorante puliti e hanno descritto il posto come pulito e confortevole, molti altri hanno notato problemi che sminuiscono l'esperienza complessiva.
Le aree comuni come la piscina, i lettini e la jacuzzi sono spesso menzionate come bisognose di maggiore attenzione e pulizia regolare. Segnalazioni di piscine sporche e mal tenute e aree comuni piene di mosche suggeriscono una mancanza di manutenzione costante. Anche le camere e i bagni hanno ricevuto critiche con ospiti che hanno riscontrato odori sgradevoli, asciugamani vecchi e sporchi e persino insetti. Inoltre, l'assenza di lenzuola e accappatoi puliti aumenta l'insoddisfazione.
Gli ospiti suggeriscono un piano di manutenzione approfondito e migliori pratiche di pulizia, soprattutto alla luce dell'era post-COVID, per soddisfare le aspettative stabilite dai prezzi del resort. Mentre il personale attento e incredibile riceve elogi, la evidente negligenza nel mantenere le strutture e garantire la pulizia in tutto il resort rimane una preoccupazione ricorrente.
Personale
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort riceve elogi per il suo staff eccezionale e cordiale. Gli ospiti menzionano frequentemente l'incredibile attenzione e cordialità di tutto il team, dal momento dell'arrivo. Molte recensioni sottolineano l'attenzione eccezionale da parte del personale, con menzioni specifiche per il personale della reception e gli operatori della spa. Il servizio in generale è considerato buono e l'esperienza con il cibo e il ristorante è valutata eccellente, il che contribuisce alla reputazione positiva del servizio.
Tuttavia, alcune recensioni indicano aree di miglioramento. Ci sono menzioni di carenze nel servizio presso la piscina e le aree di ristoro e commenti sporadici sulla scortesia e la mancanza di formazione di alcuni membri del personale. Nonostante queste osservazioni occasionali, il sentimento predominante è che la cordialità e la dedizione del personale migliorano significativamente l'esperienza degli ospiti presso il resort.
Wi-Fi
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort a Tepoz offre un'esperienza unica e tranquilla, perfetta per chi cerca di disconnettersi dal mondo digitale. L'hotel abbraccia un concetto incentrato sul riposo e il relax, che si riflette nel suo approccio alla tecnologia. Il Wi-Fi è disponibile in alcune aree della proprietà, come la reception e la sala da pranzo, consentendo agli ospiti di rimanere connessi secondo necessità. Tuttavia, Internet è notevolmente assente nelle camere, il che potrebbe essere una scelta deliberata per promuovere un ambiente più riposante. Sebbene questo potrebbe essere uno svantaggio per coloro che hanno bisogno di lavorare da remoto o seguire corsi online, è in linea con l'atmosfera olistica e orientata al benessere dell'hotel. Per gli ospiti la cui priorità assoluta è il relax e una disintossicazione digitale, questo approccio può essere visto come un aspetto positivo del loro soggiorno.
Spa
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort vanta un centro benessere che offre una varietà di massaggi, con molti ospiti che li lodano come incredibili, sensazionali e rilassanti. I trattamenti olistici offrono un'atmosfera fantastica, migliorando l'atmosfera generale del resort. Il temazcal, in particolare, si distingue come eccellente e merita di essere provato. I visitatori apprezzano le numerose piscine e le varie opzioni di relax disponibili.
Tuttavia, l'area benessere ha ricevuto feedback contrastanti. Alcuni ospiti trovano la spa molto buona e sorprendente, mentre altri riferiscono che non ha soddisfatto le loro aspettative, citando problemi di manutenzione, pulizia e prezzi elevati. Nonostante queste critiche, il servizio e l'offerta di massaggi rimangono punti salienti per molti visitatori, rendendo la spa una parte memorabile del loro soggiorno.
Piscina
L'Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort offre un'esperienza in piscina degna di nota, sebbene sia un'esperienza mista per gli ospiti. La piscina riscaldata e la jacuzzi attirano l'attenzione, con la prima elogiata per avere una temperatura piacevole. Tuttavia, i visitatori hanno notato preoccupazioni riguardo alla pulizia e alla manutenzione, specialmente dopo il COVID, con alcuni che hanno trovato l'acqua troppo fredda o hanno suggerito che le piscine potrebbero essere più pulite. Mentre le aree della piscina sono di per sé attraenti e offrono buoni posti per prendere il sole, arricchendo così l'esperienza di relax, ci sono critiche riguardo alle loro piccole dimensioni e alla limitata disponibilità di lettini prendisole. La mancanza di un segnale internet affidabile nelle stanze è un altro punto di preoccupazione per gli ospiti. Nel complesso, le piscine dell'Hostal de la Luz hanno potenziale, ma trarrebbero beneficio da miglioramenti nella manutenzione e nelle dimensioni per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.
FAQ
Sì, Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina Riscaldata, Piscina Panoramica, Piscina all’Aperto.
Sì, presso Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort è disponibile una spa.
No, Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort.
No, Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort non ha una palestra.
