Si prega di selezionare le date di viaggio per vedere le tariffe e la disponibilità.
Arrivo
Partenza
1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniI Departamentos Costa Nueva de Lyon ricevono grandi elogi per la loro posizione privilegiata nel vivace quartiere Providencia di Santiago. Situati vicino a una vasta gamma di servizi locali, tra cui negozi, ristoranti, caffè, supermercati e stazioni della metropolitana, gli appartamenti offrono un facile accesso al vivace Costanera Center e ad attrazioni turistiche come la collina di San Cristóbal. La zona circostante, sicura e protetta, rafforzata da guardie 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumenta il comfort del soggiorno, sia che si utilizzino i servizi di metropolitana o autobus.
Le recensioni delle camere riflettono una netta divisione. Gli ospiti apprezzano la spaziosità e il comfort, ideali per famiglie o gruppi, con commenti positivi per i bagni puliti, i letti comodi e le viste panoramiche sulla città. Tuttavia, ci sono preoccupazioni significative sulla manutenzione e la pulizia, come maniglie delle porte rotte, elettrodomestici malfunzionanti e illuminazione inadeguata. Inoltre, le discrepanze tra le sistemazioni previste e quelle ricevute e la biancheria da letto insufficiente rovinano ulteriormente l'esperienza.
Le recensioni sulla pulizia sono contrastanti. Mentre alcuni ospiti lodano i servizi di pulizia giornalieri e le camere immacolate, altri segnalano problemi come lenzuola sporche, biancheria da letto macchiata e scarsa igiene. Le carenze di manutenzione, tra cui muffa, pareti umide e tende polverose, sminuiscono la pulizia generale, nonostante alcuni ospiti abbiano notato ottimi servizi di pulizia.
Anche le interazioni con il personale presentano feedback diversi. Notati positivamente per essere utili, rapidi e cordiali con un riconoscimento speciale per persone come Bernardita, i membri del personale a volte sono stati meno reattivi e attenti. Problemi con la comunicazione tempestiva e occasionali lacune nel servizio, come la manutenzione incompleta delle camere, indicano aree di miglioramento.
Il servizio WiFi presenta un altro punto di contesa con molti ospiti che riscontrano una connettività incoerente e debole. Le frequenti lamentele per la lentezza di Internet, i guasti di connessione e i problemi tecnici irrisolti sottolineano una significativa necessità di miglioramento in questo settore.
La piscina sul tetto emerge come una caratteristica eccezionale, che offre una temperatura piacevole e una vista notevole sulla città. Nonostante le occasionali chiusure per manutenzione e il numero limitato di sedie a sdraio, la piscina è un servizio molto apprezzato che migliora l'esperienza complessiva degli ospiti.
Il parcheggio presso la struttura riceve recensioni contrastanti; mentre il parcheggio gratuito è apprezzato, problemi come i posti occupati, gli addebiti superiori al preventivo e la necessità occasionale di accordi alternativi temperano la soddisfazione degli ospiti.
Anche la qualità dei letti riceve un feedback misto: alcuni ospiti trovano i letti comodi e puliti, mentre altri segnalano lenzuola vecchie e macchiate, coperte mancanti e problemi strutturali come materassi usurati e testiere rumorose.
In sintesi, i Departamentos Costa Nueva de Lyon beneficiano di un'eccellente posizione e di servizi interessanti come la piscina sul tetto. Sebbene ci siano aspetti positivi nella spaziosità delle camere e alcuni elogi per la pulizia, sono necessari miglioramenti significativi nella manutenzione, nella connettività WiFi, nella qualità della biancheria da letto e nella coerenza del servizio clienti per soddisfare meglio le aspettative degli ospiti. Mostra di più
Leggi le sintesi delle recensioni per tutte le categorie
Categorie
Alloggio in Stile Boutique
Alloggio vicino alle Piste da Sci
Alloggio vicino alla Vita Notturna
Alloggio con Piscina
Piscina all’Aperto
Alloggio con Wi-Fi Gratuito
Alloggio con Parcheggio
Alloggio con Piscina all’Aperto
Tipi di camera
Recensioni degli ospiti
7.0
Buono
Posizione
Gli appartamenti di Departamentos Costa Nueva de Lyon sono ampiamente elogiati per la loro posizione eccezionale, che li rende una scelta ideale per i visitatori di Santiago. Immersi nel cuore di Providencia, gli appartamenti offrono una comoda vicinanza a una pletora di servizi locali, tra cui negozi, ristoranti, caffè, supermercati e stazioni della metropolitana. Molti ospiti sottolineano la facilità di accesso al Costanera Center, un luogo privilegiato per lo shopping e l'intrattenimento, a pochi isolati di distanza.
Questa posizione centrale assicura che tutto sia a portata di mano, dalle vivaci aree commerciali e dai luoghi turistici alle tranquille zone gastronomiche di Providencia. L'area circostante è descritta come sicura e protetta, con guardie 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che aumentano il senso di sicurezza per gli ospiti. Le opzioni di trasporto pubblico, tra cui la metropolitana e gli autobus, sono vicine e rendono la navigazione in città semplice. La connettività e l'accessibilità della struttura sono apprezzate sia dai viaggiatori locali che internazionali, garantendo un soggiorno confortevole per tutti.
Le viste dagli appartamenti, soprattutto dalla terrazza, sono notevoli e offrono agli ospiti paesaggi urbani panoramici e scorci di importanti punti di riferimento come la collina di San Cristóbal. Le strutture pulite e ben tenute e il personale attento contribuiscono ulteriormente all'esperienza positiva degli ospiti. Che si tratti della tranquillità e del comfort della posizione o della comodità dei servizi essenziali nelle vicinanze, Departamentos Costa Nueva de Lyon si distingue come una scelta di alloggio strategicamente posizionata e molto apprezzata a Santiago.
Camere
Le recensioni degli ospiti per 'Departamentos Costa Nueva de Lyon' rivelano un mix di esperienze, con diversi aspetti positivi, ma anche alcuni inconvenienti significativi. Molti visitatori hanno apprezzato la spaziosità e il comfort degli appartamenti, spesso notando che erano ideali per famiglie o gruppi. Gli ospiti hanno frequentemente menzionato la pulizia dei bagni, i letti comodi e la buona sicurezza come punti di forza, con alcune recensioni che sottolineano le piacevoli viste e la posizione comoda che li faceva sentire sicuri e a proprio agio.
Tuttavia, ci sono stati numerosi problemi ricorrenti relativi alla manutenzione e alla pulizia. I recensori hanno fatto notare che molti degli appartamenti sembravano vecchi e con urgente bisogno di riparazioni, menzionando problemi come maniglie delle porte rotte, finestre che non si chiudevano correttamente, articoli da cucina mancanti e illuminazione inadeguata. Sono stati anche comunemente segnalati casi di elettrodomestici non funzionanti, cattivo stato dei mobili e deterioramento generale, con reclami specifici su cose come la mancanza di utensili, infissi rotti e pulizia insufficiente.
Alcuni ospiti sono rimasti delusi dalla disparità tra ciò che avevano prenotato e le sistemazioni effettive che hanno ricevuto, con lamentele di essere stati assegnati a monolocali più piccoli invece degli appartamenti più grandi che si aspettavano. Altri hanno notato biancheria da letto mancante o insufficiente, come coperte e cuscini, che ha influito sul loro comfort.
Nel complesso, mentre il 'Departamentos Costa Nueva de Lyon' offre appartamenti spaziosi e situati in posizione strategica con un'atmosfera adatta alle famiglie, deve affrontare sfide significative in termini di manutenzione e standard di servizio coerenti.
Letti
Le recensioni degli ospiti di Departamentos Costa Nueva de Lyon offrono un quadro eterogeneo dell'esperienza della biancheria da letto. Nonostante alcuni commenti positivi che sottolineano la comodità di alcuni letti e l'eccezionale pulizia della biancheria, sono stati riscontrati diversi problemi ricorrenti. La pulizia variava, con segnalazioni di lenzuola vecchie e macchiate e coperte mancanti che influivano sulla soddisfazione degli ospiti. Sono stati menzionati materassi usurati e cuscini scomodi o insufficienti. Sono stati evidenziati anche problemi strutturali, come letti con aste di ferro ai piedi potenzialmente pericolose, supporti del letto deteriorati e testiere rumorose. Inoltre, alcuni letti sono stati descritti semplicemente come materassi sul pavimento, il che non è piaciuto agli ospiti in cerca di una sistemazione per dormire più standard. Nel complesso, mentre alcuni hanno apprezzato il comfort e la pulizia dei letti, molti hanno ritenuto necessari miglioramenti nella qualità dei materassi, nella fornitura di cuscini e nella manutenzione generale.
Pulizia
Le recensioni degli ospiti per Departamentos Costa Nueva de Lyon evidenziano un quadro contrastante per quanto riguarda la pulizia. Mentre alcuni ospiti hanno elogiato il servizio di pulizia giornaliero, i letti impeccabili e le camere pulite e ordinate, altri hanno fatto notare problemi significativi. Sono state comuni segnalazioni di lenzuola e asciugamani sporchi, biancheria da letto macchiata e scarsa igiene in generale. Alcuni ospiti hanno trovato gli appartamenti in condizioni deteriorate, con muffa sul soffitto del bagno, pareti umide e tende impolverate, contribuendo a una sensazione generale di sporco. Molte recensioni hanno menzionato una scarsa manutenzione, come infissi rotti, lampadine mancanti ed elettrodomestici non funzionanti, che hanno anche influito negativamente sulla pulizia generale.
Nonostante queste preoccupazioni, sono stati menzionati ottimi servizi di pulizia e ambienti molto puliti, il che indica una certa variabilità nelle esperienze degli ospiti. Tuttavia, il consenso suggerisce che la pulizia e la manutenzione devono essere migliorate in modo significativo. Gli aspetti positivi dell'hotel, tra cui la sua posizione centrale e la cordialità del personale, sono stati ripetutamente notati, ma questi sono stati spesso oscurati dai problemi di pulizia.
In sintesi, mentre alcuni ospiti hanno avuto un soggiorno pulito e piacevole, c'è una notevole necessità di una pulizia coerente e accurata per soddisfare le aspettative generali.
Personale
Al Departamentos Costa Nueva de Lyon, lo staff riceve un'ampia gamma di feedback da parte degli ospiti. Tra gli aspetti positivi, l'host viene frequentemente elogiato per essere estremamente disponibile, tempestivo nel rispondere alle domande e generalmente molto gentile. Lo staff della reception è apprezzato per le sue buone maniere e la cordialità, con un particolare riconoscimento per la gentilezza e l'efficienza dimostrate dalle receptionist e dal concierge. Bernardita, un membro dello staff, riceve lodi eccezionali per la sua attenzione e il suo comportamento amichevole. Inoltre, il personale delle pulizie è apprezzato positivamente, sebbene si siano verificati piccoli inconvenienti come dimenticare di raccogliere l'immondizia o rifornire la carta igienica.
Tuttavia, le recensioni evidenziano anche alcune aree di miglioramento. Molti ospiti hanno segnalato problemi con la reattività dell'host, riscontrando difficoltà nell'ottenere risposte tempestive tramite le piattaforme di prenotazione o i messaggi. Ci sono stati anche commenti sui diversi livelli di attenzione e cordialità del personale, con alcuni descritti come poco collaborativi o distanti. Episodi di scarsa comunicazione hanno portato alcuni ospiti a pagare due volte per il loro alloggio, causando confusione e frustrazione.
Nel complesso, sebbene molti ospiti sperimentino interazioni positive e amichevoli con lo staff, la comunicazione coerente e la reattività rimangono aree che necessitano di attenzione.
Wi-Fi
Departamentos Costa Nueva de Lyon offre un soggiorno complessivamente discreto, con alcune limitazioni nella connettività internet. Gli ospiti hanno frequentemente commentato la connessione WiFi inconsistente e debole. Sebbene alcuni abbiano sperimentato una buona velocità internet a volte, molti hanno sottolineato che spesso falliva, funzionava in modo sporadico o era completamente assente durante il loro soggiorno. L'uso di internet da parte di molte persone contemporaneamente ha contribuito alla lentezza della connessione. Diversi ospiti hanno segnalato problemi come il mancato ricevimento della password WiFi o l'incontro con problemi di connessione che non sono stati risolti tempestivamente. Inoltre, i servizi WiFi e televisivi a volte richiedevano reclami per l'attivazione. Questi aspetti indicano che l'alloggio ha un significativo margine di miglioramento in termini di servizio WiFi per soddisfare meglio le aspettative degli ospiti.
Piscina
Al Departamentos Costa Nueva de Lyon, la piscina è una caratteristica notevole che tende a risaltare nelle recensioni degli ospiti. Situata sul tetto, offre un'atmosfera molto piacevole combinata con viste impressionanti sulla città, rendendo l'area della piscina e della terrazza un'esperienza eccezionale per molti ospiti. La temperatura della piscina è considerata piacevole ed è generalmente ben tenuta e pulita, offrendo un ottimo posto per una nuotata rinfrescante.
Nonostante il suo fascino, ci sono occasionali menzioni della piscina in fase di manutenzione insieme alla palestra, il che potrebbe influire sulla sua disponibilità. Inoltre, alcune recensioni indicano che l'area della piscina ha un numero limitato di sedie a sdraio, il che potrebbe essere un inconveniente durante le ore di punta. Tuttavia, l'aggiunta della piscina all'eccellente posizione dell'hotel la rende un servizio apprezzato dagli ospiti che desiderano rilassarsi e godersi una nuotata nel paesaggio urbano.
Parcheggio
La situazione del parcheggio presso "Departamentos Costa Nueva de Lyon" riceve generalmente recensioni contrastanti da parte degli ospiti. Molti apprezzano la disponibilità di parcheggio gratuito, che è molto apprezzata. Tuttavia, alcuni ospiti hanno riscontrato problemi come posti auto assegnati occupati o inesistenti, il che ha portato alla necessità di organizzare un parcheggio alternativo con la reception. Ci sono anche casi di costi di parcheggio aggiuntivi che a volte superano la tariffa inizialmente preventivata. Nonostante questi inconvenienti, la disponibilità di parcheggio è comunque vista come un aspetto positivo del soggiorno da molti ospiti.
Piscina all’Aperto
La piscina all'aperto del Departamentos Costa Nueva de Lyon è spesso evidenziata nelle recensioni degli ospiti come un aspetto positivo dell'hotel. Gli ospiti apprezzano costantemente la sua temperatura piacevole e la trovano un bel servizio. Molte recensioni lodano anche l'hotel per l'eccellente posizione, oltre alla piscina. Nonostante alcune menzioni della piscina in fase di manutenzione a volte, la disponibilità e il godimento della piscina sono generalmente ben accolti. Tuttavia, ci sono occasionali osservazioni sulla negligenza nella manutenzione sia della piscina che della palestra. Nel complesso, la piscina si distingue come un vantaggio significativo e piacevole dell'hotel, che si aggiunge alla sua posizione privilegiata.
Sì, Departamentos Costa Nueva de Lyon ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina all’Aperto.
No, il Departamentos Costa Nueva de Lyon non dispone di una spa.
No, Departamentos Costa Nueva de Lyon non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Departamentos Costa Nueva de Lyon.
No, Departamentos Costa Nueva de Lyon non ha una palestra.