Il personale dell'Hotel Diana è uno dei motivi per cui gli ospiti continuano a tornare. Il personale della reception è fantastico, super cordiale e sempre pronto a fornire consigli su possibili escursioni e luoghi da visitare. Il personale è anche multilingue, parla sia inglese che francese. È qualificato, gentile, divertente e disponibile, con un atteggiamento positivo che va davvero oltre le aspettative degli ospiti. Il personale fa di tutto per garantire che gli ospiti siano a proprio agio durante il soggiorno. Gli ospiti hanno solo cose eccellenti da dire sul servizio offerto. Marko, Alessandro e Antonio, tra gli altri, si distinguono per l'eccezionale servizio al cliente, la professionalità e la personalità accogliente. Sono sempre disponibili, rispondono immediatamente a tutte le richieste e si dimostrano molto attenti alle esigenze degli ospiti. Gli ospiti apprezzano il fatto che il personale li aiuti nell'organizzazione del viaggio, fornendo servizi di autista locale e sembra persino che si facciano in quattro per prenotare un tavolo in un ristorante popolare all'ultimo minuto. L'hotel è pulito e decisamente adatto alle famiglie, tanto che gli ospiti hanno sottolineato quanto il personale sia accomodante e accogliente nei confronti dei bambini. In generale, gli ospiti trovano che il personale dell'Hotel Diana sia cordiale, disponibile, comprensivo e molto gentile. Gli ospiti lodano l'eccezionale etica del lavoro del personale, la sua competenza e la sua capacità di rendere memorabile il soggiorno dei propri ospiti.